內容簡介
精益六西格瑪與供應鏈管理《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》是作者多年從事精益六西格瑪顧問和培訓工作的巔峰之作。
六西格瑪理念在一系列課題研究、視頻研討會和供應鏈工作流程的營運評估中發揮著重要作用。
《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》的精髓是，通過六西格瑪諮詢顧問，為多個跨職能業務團隊來分析重要供應鏈指標，提出基於精益六西格瑪的運營管理、運營研究工具、方法的10步解決方案流程，為如何運用精益六西格瑪“帶”來對供應鏈工作流、尤其是存貨系統進行分析，為如何確定和實行精益六西格瑪改良方案提供了大量實踐佐證。
《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》將供應鏈分析、最佳化相關的特殊工具、方法和技巧進行綜合，從而達到改善供應鏈營運績效的目的。
編輯推薦
這本《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》並不是—部枯燥的精益六西格瑪供應鏈參考手冊，它以實踐性和操作性為主，用淺顯、樸實的語言和案例來介紹基於精益六西格瑪供應鏈最佳化的10步解決方案流程，了解這10步解決方案流程，也就清楚如何運用精益六西格瑪思想來進行供應鏈管理。精益、六西格瑪和供應鏈管理，對我們來說早已不是什麼陌生的字眼。但是將三者結合在一起，即把精益思想和六西格瑪方法套用到供應鏈領域就有了全新的管理理念和思想，這不僅在中國是少見的，而且在西方國家也是不多見的。正如《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》作者所說的“能夠通過美國營運管理協會的資格認證，並真正地了解供應鏈實際運行的黑帶指導教師幾乎沒有幾個。因此，我寫《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》的目的正是要幫助那些黑帶大師們、團隊領導者和團隊成員們更好地理解精益六西格瑪的供應鏈概念以及它們是如何套用的”。基於此，決定將《精益六西格瑪與供應鏈管理：10步解決方案流程》翻譯出來，讓中國的供應鏈管理者和即將成為供應鏈管理者有機會領略其中的智慧。
作者簡介
詹姆斯·W.馬丁（JamesWMartin），東北大學機械工程學碩士、普羅維登斯大學MBA、羅得島州大學工業工程理學學士；美國營運管理協會成員、美國質量學會成員、註冊質量工程師；精益六西格瑪公司總裁。
曾任普羅維登斯大學商務研究生院講師，講授運籌學研究、運籌管理、經濟預測及眾多相關課程。作為具有多年黑帶經驗的六西格瑪顧問，工作領域涉及零售、住房和商業服務、銀行、保險、財務服務、測量系統、航空元件製造、電子製造、控制、建築產品、工業設備和消費者產品等各種行業，曾對1500多名黑帶、管理者、項目負責人和綠帶進行了精益六西格瑪法培訓和指導。
實施精益六西格瑪管理的關鍵成功要素
1、關注系統
精益六西格瑪的力量在於整個系統，精益六西格瑪不是精益和六西格瑪簡單相加，而是要把精益和六西格瑪有機結合起來，處理整個系統的問題，所以對於系統中不同過程或同一過程的不同階段的問題，精益生產和六西格瑪要相互補充，才能達到1＋1＞2的效果，例如當過程處於開始狀態，問題較為簡單，可以直接用精益生產的方法和工具進行解決，但隨著過程的發展，當問題處於較複雜狀態時，就要用六西格瑪的方法解決。所以精益六西格瑪在實施中要關注於整個系統，用系統的思維方式、綜合考慮、恰當選用精益六西格瑪的方法或工具。
現實中一些企業實施精益六西格瑪時之所以沒有達到預期效果，就是因為他們雖然同時實施了精益生產和六西格瑪，但是卻沒有把二者融合在一起，而是不同的部門分別使用不同的模式。
2、重視文化建設
不論是實施精益生產管理還是六西格瑪管理，企業文化對其成功都起到了決定性的作用。所以，實施精益六西格瑪管理也離不開文化建設。通過文化建設，使公司每一個員工形成一種做事的習慣，自覺地按精益六西格瑪的方式去做事情。精益六西格瑪的文化是持續改進、追求完美、全員參與的文化。我們知道只有追求完美，持續地對過程進行改進，才能不斷超越現狀，取得更大的績效；而現代的組織管理是一個非常複雜的系統，個人或一部分人的力量是有限的，只有靠全員參與，才能最大地發揮出集體的能力。
3、以流程管理為中心
精益生產管理和六西格瑪管理都是以流程為中心的管理方式，因此精益六西格瑪管理也必須以流程為中心，擺脫以組織功能為出發點的思考方式。只有以流程為中心才能真正發現在整個價值流中哪些是產生價值的，哪些是不增值的，從而進行高效的管理。
4、領導的支持
精益六西格瑪管理需要處理整個系統的問題，同時要分析和解決的問題也更複雜，這就需要與不同的部門進行溝通，需要得到更多資源的支持，所以沒有領導的支持是不可能成功的。領導的支持應該是實實在在的支持，而不是僅僅有口頭上的承諾，所以這就要求領導也要參與到精益六西格瑪管理變革中去，只有參與其中，才能發現問題，有力地推動精益六西格瑪。
5、使用正確的方法和工具
在利用精益六西格瑪方法對系統進行分析之後，針對具體某一點的問題，可能僅僅用到的是精益生產或者六西格瑪的某一方法或工具，也可能需要把兩個管理模式中的方法和工具結合起來使用。例如對於簡單問題，就應該用Kaizen的策略，用精益生產的方法和工具直接解決，如果還用六西格瑪的方法和工具，必然降低過程的速度和效率；而對於複雜的問題，如果不用六西格瑪的方法和工具，就不能發現真正的原因，更不能有效的解決問題；還有一些複雜問題需要同時利用精益的和六西格瑪的方法和工具來解決，才能達到其目的。因此，精益六西格瑪管理要實現精益生產的速度和六西格瑪的過程穩健性，就必須先確定問題的種類，再針對具體問題視組織的資源情況選用恰當的處理方法和工具。簡單的問題要用簡單的工具，否則，浪費資源。
堅持創新、與時俱進是世界上所有優秀的企業都必須具有的特質，精益六西格瑪管理理論也會在實際套用中不斷地發展與完善。精益六西格瑪管理理論本身沒有獨有的東西，它是把過去一些行之有效的方法、工具有機地結合起來形成一套系統的方法。企業要想成功推行精益六西格瑪管理，就一定不能脫離實際，要與原有的管理方法進行結合，並在實踐中進行創新和突破。推行精益六西格瑪管理是一項系統工程。GE的成功經驗是將它作為公司三大發展戰略之首考慮的。所以要推行精益六西格瑪管理就必須把它提升到公司發展戰略的角度來考慮。
