圖書信息（一）
基本信息書名：現代市場行銷溝通
作者：魏雪 主編
出版社：電子工業出版社
現代市場行銷溝通出版時間：2010-1-1
開本：16開
ISBN：9787121099304
定價：￥22.00
內容簡介
本書以全新的角度，吸取了現代市場行銷溝通理論的最新成果，簡明論述了現代市場行銷溝通的功能及方法，分別闡述了現代市場行銷溝通的心理學基礎、市場行銷溝通的語言技巧、市場行銷溝通的基本禮儀及商務活動禮儀、市場行銷溝通的廣告策劃及媒體策略、商務談判的原則和技巧、專題市場行銷活動的基本組織方法等內容。書中採用大量生動的案例和圖示，力爭做到趣味性和實用性相統一，知識性和實踐性相統一，以貼近中職學生和初、中級市場行銷人員的實際需要。本書適用於中等職業學校現代市場行銷及相關專業學生學習，也是從事行銷活動的人員提高行銷溝通技巧的理想培訓教材。本書還配有電子教學參考資料包(包括教學指南、電子教案、習題答案)，詳見前言所述。
圖書目錄
第1章市場行銷溝通概述1.1現代市場行銷溝通的功能
1.1.1利益溝通
1.1.2理念溝通
1.1.3信息溝通
1.1.4情感溝通
1.2市場行銷溝通的目標
1.2.1認知度
1.2.2美譽度
1.2.3和諧度
1.3市場行銷溝通的一般方法
1.3.1調查研究
1.3.2制定計畫
1.3.3策動傳播
1.3.4評價結果
習題1
閱讀材料時尚品牌與倫敦時裝周的完美結合
第2章市場行銷溝通的心理學基礎
2.1消費者心理概述
2.1.1消費者是什麼
2.1.2消費者的購物心理類型
2.1.3消費者購物的心理階段
2.2消費者氣質及消費過程中的氣質表現
2.2.1氣質的特點
2.2.2氣質類型
2.2.3消費者購買活動中的氣質表現
2.3消費者的購物態度
2.3.1態度
2.3.2態度的特點
2.4消費者需要與動機
2.4.1消費者需要
2.4.2消費者的消費動機
2.5消費者購買決策與購買行為
2.5.1消費者購買決策
2.5.2消費者的購買行為
習題2
閱讀材料關鍵時刻，信賴“全球通”
第3章市場行銷溝通的語言技巧
3.1行銷語言的使用技巧
3.1.1行銷語言的種類及重要性
3.1.2陳述的技巧
3.1.3詢問的技巧
3.1.4傾聽的技巧
3.2行銷訪問計畫的制定與實施
3.2.1制定行銷訪問計畫
3.2.2訪問過程
3.3處理突發事件的語言技巧
習題3
閱讀材料鍥而不捨，終能成功——瑪麗亞•阿姆達一次成功的行銷活動
第4章市場行銷溝通的基本禮儀
4.1舉止體現個人品位
4.1.1站姿
4.1.2坐姿
4.1.3走姿
4.1.4手勢
4.2介紹禮儀
4.2.1自我介紹禮儀
4.2.2他人介紹禮儀
4.2.3遞接名片禮儀
4.3見面禮儀
4.3.1稱呼禮儀
4.3.2握手禮儀
4.3.3鞠躬的禮儀
4.3.4其他見面禮儀
4.4文書禮儀
4.4.1信文的格式及寫作
4.4.2信封的格式及寫法
4.4.3請柬禮儀
4.4.4明信片禮儀
4.5通訊禮儀
4.5.1電話禮儀
4.5.2手機禮儀
4.5.3傳真禮儀
4.5.4電子郵件（E-mail）禮儀
習題4
閱讀材料測測你的禮儀常識
第5章商務活動禮儀
第6章市場行銷溝通的廣告策劃
第7章市場行銷溝通廣告的媒體策略
第8章商務談判
第9章談判心理及不同地區商人的談判風格
第10章專題行銷溝通活動
參考文獻
圖書信息（二）
基本信息書名:現代市場行銷溝通圖書編號:1157238
出版社:電子工業出版社
定價:24.4
現代市場行銷溝通ISBN:712100784
作者:魏雪主編
出版日期:2005-07-01
版次:1
開本:小16開
內容簡介
本書以全新的角度，緊緊圍繞行銷工作崗位要求，介紹了市場行銷溝通的基本知識和技能，重點內容包括商務實用禮儀、行銷公關、行銷廣告策劃、商務談判策略、消費者者心理及行銷語言溝通技巧等。書中採用大量生動的案例，儘量做到趣味性和實用性相統一，知識性的實踐性相統一，以貼近中職學生和裙級市場行銷人員的實際需要。本書適於中等職業學校市場行銷及相關專業學生學習，也是從事行銷活動的人員提高營觥溝通技巧的理想培訓教材。本書還配有電子教學參考資料包，詳見前言。
圖書目錄
第1章商務禮儀概述1禮儀
2商務禮儀
習題
第2章商務日常交際禮儀
1舉止禮儀
2服飾禮儀
3配飾禮儀
4儀容儀表禮儀
5日常見面禮儀
6方位禮儀
7饋贈禮儀
8節日禮儀
習題2
閱讀材料各國饋贈禮品的習俗
第3章商務活動禮儀
1商務接待禮儀
2商務通信禮儀
3儀式禮儀
4餐飲禮儀
習題3
閱讀材料西餐用酒小常識
第4章商務文書禮儀
1商務信件禮儀
2請柬與聘書
3明信片與賀卡
4條據類文書
5求職文書
習題4
閱讀材料字型透露的信息
第5章行銷公關概述
1行銷公關的主體——組織
2行銷公關的客體——公眾
習題5
閱讀材料從可貼上便條紙說起——3M公司給員工一個廣闊空間
第6章行銷公關的目標、原則與程式
1行銷公關的三大目標
2行銷公關的基本原則
3行銷公關的一般程式
習題6
閱讀材料只有一名乘客的航班
第7章專題行銷公關活動
1開放參觀
2展覽展銷
3新聞發布會
4慶典活動
5贊助活動
6公共關係事件
7行銷危機公關
習題7
閱讀材料別開生面的酒會
第8章行銷廣告策劃
1行銷廣告策劃概述
2行銷廣告策劃的原則
3行銷廣告策劃的類型
習題8
閱讀材料精確細分“動感地帶”羸得新一代
第9章行銷廣告目標設定與定位策劃
1行銷廣告目標概述
2廣告目標的設定
3廣告定位
習題9
閱讀材料“變臉”麥當勞讓品牌更年輕
第10章行銷廣告媒體策劃
1行銷廣告媒體特性分析
2選擇特定的媒體工具
3廣告媒體的時程安排
習題10
閱讀材料體育運動媒體
第11章商務談判概述
1商務談判的含義
2商務談判的特性
3商務談判的基本程式
習題11
第12章談判策略
1談判的基本原則
2常用的談判策略和技巧
3談判中的語言表達
習題12
第13章談判心理及不同地區商人的談判風格
第14章消費者心理概述
第15章消費群體的消費心理
第16章行銷環境對消費者心理的影響
第17章行銷中的語言溝通技巧
主要參考文獻
