內容介紹
本書以汽車行銷4s店經營模式為背景，圍繞汽車銷售與銷售管理過程中所涉及的各個環節，較為詳盡地探討了汽車流通過程中的整車銷售、配件經營、汽車租賃、汽車保險、汽車進出口等方面的基本理論和實務操作方法，注重知識的系統性和實用性。本書可供高等院校汽車服務工程專業本科師生教學使用，也可作為汽車行銷、售後服務從業人員的專業培訓教材。
編輯推薦
本書是關於介紹“汽車銷售實務”的教學用書，書中以汽車行銷4s店經營模式為背景，圍繞汽車銷售與銷售管理過程中所涉及的各個環節，較為詳盡地探討了汽車流通過程中的整車銷售、配件經營、汽車租賃、汽車保險、汽車進出口等方面的基本理論和實務操作方法，注重知識的系統性和實用性。本書可供高等院校汽車服務工程專業本科師生教學使用。作者簡介
姓名：李江天作品：《汽車銷售實務》
目錄
第一章 汽車銷售
第一節概述第二節經銷商商務計畫的制訂
第三節商品車的管理
第四節汽車銷售流程與銷售人員的市場開拓
第五節汽車銷售後車輛的辦證與納稅
第六節汽車俱樂部與客戶關係管理
第二章 汽車信貸實務
第一節汽車消費信貸機構與業務特點第二節汽車消費信貸的一般流程與還款計算
第三節汽車消費信貸的資信審查與風險控制
第四節汽車消費信貸契約及其範例
第三章 汽車保險實務
第一節機動車輛保險的基本理論第二節機動車輛保險契約
第三節機動車輛保險產品
第四節機動車輛保險投保實務
第五節機動車輛保險承保實務
第六節機動車輛保險理賠實務
第四章 汽車裝飾與美容常識
第一節汽車裝飾與美容概述第二節汽車美容裝飾店一般經營模式
第三節汽車美容的主要項目與關鍵工藝介紹
第四節汽車裝飾的主要項目與關鍵工藝介紹
第五章 舊機動車交易
第一節舊機動車交易的有關法規第二節汽車的使用壽命和主要技術性能指標
第三節舊機動車技術狀況的識別
第四節舊機動車交易價格的評估
第五節舊機動車交易的售前準備與售後服務
第六章 配件經營
第一節汽車配件分類與編號識別第二節汽車配件供應體系與一般採購
第三節汽車配件的銷售
第四節汽車配件的質量擔保與索賠
第五節汽車配件的計算機管理
第六節北京藍霸（napa）汽配計算機管理系統tams簡介
第七章 汽車租賃
第一節汽車租賃概述第二節汽車租賃企業的運營管理
第三節汽車租賃企業的行銷管理
第八章 國際汽車貿易
第一節國際汽車貿易基礎第二節世界貿易組織與我國汽車產業的相關涉外政策
參考文獻
書摘
第一章 汽車銷售
自2000年以來，我國汽車工業和國內汽車市場進入了新一輪的高速發展時期，剛剛過去的2006年，中國汽車工業交出了一份令人興奮的成績單：全年汽車產銷量分別達到727.97萬輛和721.60萬輛，同比增長27.32％和25.13％。汽車銷售作為實現汽車產品價值的關鍵一環對於整體市場的健康發展和產業進步有著舉足輕重的作用，本章首先簡單回顧了國內汽車銷售流通模式的演變過程，隨後以國內目前流行的4s銷售經營模式為例，詳細介紹經銷商商務計畫的制定、汽車銷售的一般流程以及銷售過程中的一些重要環節（商品車的管理、汽車銷售後的註冊登記和納稅服務、汽車俱樂部和客戶關係管理）的具體情況和操作實務。第一節 概述
一、我國汽車銷售模式的演進
我國汽車銷售模式的發展伴隨著改革開放的不斷深化大致經歷了以下3個階段。
（一）計畫分配階段（建國初期至1984年）
這個時期，汽車一直作為國家的統配物資，實行高度的計畫分配，汽車幾乎不存在“流通”問題，也就談不上汽車的經營模式。
（二）變革組合階段（1984年至20世紀90年代中期）
這個時期，隨著國家改革開放不斷向縱深發展，汽車的行銷權力不斷下放，汽車行銷市場和汽車運輸市場不斷放開，通過計畫機制分配的汽車數量銳減。到1994年，94％的汽車進入到市場流通，計畫分配的比例不足4％。與此同時，到20世紀90年代初，我國汽車流通體制發生了較大的變化，汽車由物資部門獨家經營，逐漸演變成5大流通體系：
（1）國內貿易部系統，以中國汽車貿易總公司及其下設機構、各地方物資部門的機電公司及汽車貿易公司為代表。
（2）中國汽車工業總公司汽車銷售系統，以中國汽車工業銷售總公司、汽車工業進出口公司及各地方汽車公司的銷售部門為代表。
（3）汽車生產企業建立的自銷體系，包括汽車生產企業的銷售公司及他們與物資部門聯合成立的銷售機構。
