內容簡介
本書遵循人們的工作、學習、生活對口語交際能力的一般需要以及口語能力培養的規律，將全部教學和訓練安排為三篇：基礎知識篇從聽與說兩個方面介紹漢語口頭語言和口語交際最基本的知識理論：一般能力訓練篇以表述、講演、問答、論辯的教學為依託，側重於培養心理素質，以及傾聽、內容組織、思維及語言表達等口語交際的一般能力：特殊能力訓練篇以主持、教育悅服與安慰、讚揚批評與拒絕、商洽與談判、求職面試等為對象，側重於培養特殊交際領域的會話能力。.各單元自成體系(模組)，可以根據學時數和專業教學目的進行剪裁和組合教學內容。它能適應公關、文秘、商務、行銷、企管、服務、旅遊、司法、師範等專業的需要，出可以作為大學生和各類職業人員的自學教材。..
“實用性及由此帶來的語料的豐富性、適用於教學與訓練的可操作性，是這部《教程》的突出特點。”
目錄
基礎知識篇第一章 緒論
第二章 口語交際基礎
第三章 口頭語言的運用
第四章 傾聽
第五章 會話基礎
一般能力訓練篇
第六章 表述
第七章 講演
第八章 問答
第九章 論辯
特殊能力訓練篇
第十章 主持
第十一章 教育說服與安慰
第十二章 讚揚批評與拒絕
第十三章 商洽與談判
第十四章 求職面試會話
第十五章 電話交際常識
主要參考文獻
後記
精彩書摘
第一章 緒論教學提示
緒論的設定是為了讓教師和讀者從整體上把握教材，了解課程的施教思想。要明確課程的教學目的和任務，並弄清口語一般能力同特殊能力的關係；要明確教材的主要特點，以充分挖掘教材的教學效用；施教建議的提出是為新教師和自學者引路的，僅供參考。
緒論可以不講，但教師一定要仔細研究。
一、實用口語教學的目的和任務
語言是音義結合的、分層次組裝的交際符合系統，是“人類最重要的交際工具”，它有口頭和書面兩種基本形式。言語是語言在交際中的具體運用（即話語），它也有口頭和書面兩種形式。本教材所說的口語，主要指口頭言語。和書面言語相比，口語是第一性的，它是言語的最初形式，也是迄今人類交際套用最廣泛的形式。在現代社會中，人們之間的交際廣度和頻率不斷加大，口語交際越來越成為人們生活和工作的重要手段。這是人類社會發展的必然結果。
實用口語課程教學的直接目的，是要使學生掌握口語交際的基本規律和基本技巧，獲得較高的口語交際素質和較強的口語表達能力，以適應未來工作、學習和生活的需要，並為口語交際能力的進一步提高奠定理論基礎。
聽、說同讀、寫一樣，是言語學習的重要途徑，但當前的語文教學只有系統的讀寫教學而沒有系統的聽說教學，這嚴重影響了青少年母語運用能力的提高。實用口語課程的教學，就是為了開闢系統地進行聽、說教學的路子，以彌補當前母語教學的不足。
口語交際能力可以從兩個方面分析，一是一般能力，一是特殊能力。口語交際的一般能力包括：良好的心理素質，明確交際目的、適應交際情境（談吐得體）並根據交際目的、交際情境快速確定話題、組織話料、選用方法的能力，傾聽的素質和能力，用國語迅速準確地遣詞造句的能力，運用和接收副語言的能力，辯證、邏輯、形象、靈活地思維和集中、明晰、簡潔、準確地表達的能力等。特殊能力又叫領域能力，即某種交際領域中的口語能力，可從兩個方向分類。一是按職業分，如律師口才、教師口才、領導口才、秘書口才等；一是按交際任務分，如表述、講演、論辯、問答、說服、拒絕等。口語交際的一般能力是特殊能力的基礎，也是特殊能力培養的結果；特殊能力是一般能力的表現，也是口語交際教學的最終目的。實用口語教學的任務，是要通過相關知識的教學和常見交際領域中的口語交際能力的訓練，來培養口語交際的一般能力，最終使學生適應各個特殊領域中口語交際的需要。
