內容簡介
作為歷史悠久的文明古國，中國的旅館業也是個古老的行業，商業性的旅館設施2000多年以前就在華夏大地出現。早在我國西周時代就創造了“賓至如歸”的旅館服務哲學，並一直承襲至今。由於經濟與社會等多重因素的局限，我國旅館業的發展在歷史上一度沒有受到應有的重視，甚至存在著很大的歧視與偏見。從新中國誕生到改革開放的將近30年漫長的歷史時期里。受傳統觀念和經濟發達程度的限制，中國人的旅行活動較少，消遣性的旅遊活動幾乎不存在，致使旅館業的發展非常緩慢。尤其是在僵化的計畫經濟體制下，在供給短缺且以公款消費為主體的狀況下，旅館作為一種社會接待機構也不是真正意義上的商業經營單位，因此旅館業的競爭也幾乎不存在。由於絕大多數旅館設施為事業單位，不以贏得經濟收益為目的，缺乏改善服務、擴大服務設施和項目的激勵，使之長期保持在一個最低限度，因此在經營管理方面大大落後於國際社會。改革開放以後，我國的旅館業迅猛發展，重新煥發出勃勃生機，人員的頻繁流動極大地刺激了旅館業的繁榮。旅館經營者在改善服務、擴大服務範圍和提高硬體裝備等方面下了很大工夫,使得我國旅館業整體水平邁上了一個新台階，縮短了與世界先進國家之間的差距。
然而，隨著我國市場經濟體制的逐漸完善，聰明的你應該看到，我國市場已經開始從幼稚走向成熟，由賣方市場轉型為買方市場。也就是說，現在只想賺錢已經遠遠不夠了，還必須認真思考怎樣才能做好。然而你要記住，多數成功的生意人在他們走向成功和輝煌的道路上都會碰上絆腳石，這個時候就需要亮出你的制勝絕招。可是人們往往忽略了最容易使自己獲得成功的制勝小竅門，因為這些小竅門通常情況下都是埋藏在沙堆里的黃金小顆粒，不易引人注目。小竅門是智慧的結晶，對社會而言，許多財富建立在眾多傑出人物的智慧基石之上；對個人而言，億萬富翁的龐大王國往往都是由一些小竅門累積而成。
目錄
前言第一章創業——邁出堅實的第一步
訣竅1：假日旅館，生財之路
訣竅2：慧眼識金，髒屋變“尋夢園”
訣竅3：設計草圖，借雞生蛋
訣竅4：旅行者之家，打造思想
訣竅5：通往直前，絕處逢生
訣竅6：巧施妙計，結識大人物
訣竅7：配套經營，開闢財源
訣竅8：從公眾出發，創建標準
訣竅9：田園旅館，都市人種菜
訣竅10：出賣“落後”，脫貧致富
訣竅11：鬼屋捉鬼，請來財神
訣竅12：尋寶“樂園”，門庭若市
訣竅13：藏民旅館，“土得掉渣”
