旅行社業務 內容簡介
本教材根據中等職業學校學生的知識層次和理解能力，側重介紹旅行社的主要業務知識和操作方法，力求使學生能夠比較容易地學習和理解。同時，每章後面還有大量的基本訓練題、觀念套用題和綜合測試題，以幫助學生獲得較多的旅行社實際經營和管理技巧。旅行社業務 本書目錄
第一章 概述學習目標
1 旅行社發展簡史
2 旅行社的業務範圍
……
第二章 旅行社產品的設計和開發
學習目標
1 旅行社產品的類型
2 施行社產品設計的基本原則
……
第三章 旅行社產品的促銷和銷售
學習目標
1 旅行社產品的價格
2 旅行社產品的促銷方法
……
第四章 導遊人員的招聘、培訓與考核管理
學習目標
1 導遊人員的招聘
……
第五章 旅遊事故處理和旅遊保險辦理
學習目標
1 旅遊事故的類型
……
主要參考書目
