目錄
第一章 旅行社經營業務導論
一、引言
二、旅遊產品
三、旅遊產品的特徵
四、旅遊經營商的主要類型
五、國內旅遊經營商
六、專項旅遊經營商
七、入境旅遊經營商
八、獨立旅遊經營商與生產商擁有的旅遊公司
九、市場
十、旅遊經營商和旅遊代理商的關係
十一、進行直接銷售的旅遊經營商
十二、成立一家旅遊經營公司
十三、旅遊經營公司的市場
十四、旅遊經營公司
第二章 旅行社經營業務的發展
一、引言
二、旅遊業的開端
三、旅遊業的擴張
四、20世紀60年代不斷變化的旅遊市場
五、20世紀70年代包價旅遊市場的發展
六、20世紀80年代假日旅遊市場的發展
七、進入20世紀90年代
八、1993年：旅遊經營商中的三大巨頭
九、近距離透視遊輪旅遊
十、包價旅遊是否面臨消亡
第三章 包價旅遊產品組合
一、引言
二、策劃包價旅遊產品
三、簽訂契約
四、簽訂機票契約
五、包租遊輪業務
六、簽訂汽車租賃契約及其他
七、地接社的作用
八、高品質產品的創新與保持
九、海外的消防、安全與衛生標準
第四章 旅行社提供的產品
一、引言
二、短線旅遊產品
三、長線旅遊產品
四、度假旅遊產品的類型
第五章 旅遊宣傳冊的製作
一、引言
二、封面
三、預訂表格
四、正文
五、宣傳冊的法律義務
六、宣傳冊的道德義務
七、宣傳冊的製作
八、宣傳冊的分發
第六章 預訂與行政業務
第七章 海外經營業務
第八章 財務
第九章 旅遊市場行銷
第十章 與旅行社經營相關的法律
第十一章 旅行社經營及其外部環境
譯後記
