簡介
作為公司的新員工，我們應該時刻提醒自己，絕不能辜負公司的期望。對於所有企業而言，當今社會殘酷的市場競爭和整體產業大環境的不景氣，可以說是一個不爭的事實。企業如果想要在這種艱難的市場環境中繼續生存下去，採取擴大公司規範的經營戰略顯然是不可行的。因為，根據經濟學理論，擴大戰略是適用於經濟高速增長期的經營策略。而現在市場不景氣，企業內部員工又開始出現老齡化，這將會給新員工今後的工作帶來很多困難。無論是在進入公司的最初階段，還是在以後逐漸晉升為管理者的道路中，這樣的外部環境都將使現在這些新人舉步惟艱。
日本能率協會（JapanManagementAssociation,JMA)相當於管理協會，是日本最大的經營管理專業組織，影響極大。JMA創立於1942年，擁有大量會員，其中又以眾多日本權威企業為主體，目前有8家事業實體共同採用著集團性經營方式。JMA庥團以“革新經營機構”為自身的經營領域，主要功能是倡導先進的管理理念，提高企業的經營管理水平，推動企業提高生產率，增強企業的核心競爭力。
用一句話概括JMA六十餘年的實踐，就是為企業蝗高經營管理水平，增強競爭力而服務。在提升企業員工素質、推動日本經濟高速發展方面，JMA起到了積極的、不可替代的指導和服務作用。
目錄
第章“公司”意味著什麼，“工作”意味著什麼第二章企業員工必須具備的幾種意識
第三章順利開展工作的基本方法
圖書第四章接受上級指示，向上級報告
第五章如何建立良好的職場人際關係
第六章職場中的基本禮儀及注意事項
第七章接待來訪者的素養與禮儀
第八章接電話及打電話的技巧
第九章如何撰寫商務公涵
第十章談話及傾聽的基本技巧
第十一章如何高效地組織和參加會議
