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會說話，可立身；會辦事，可成器。兩者兼備，則無往而不利！內容簡介
說話的本領就是能在職場中能言善辯，應付自如；在交際中幽默詼諧，備受關注；在商場中妙語連珠，左右逢源；在情場中甜言蜜語，反敗為勝……辦事的藝術就是能在變化多端、紛繁複雜的環境中遊刃有餘地駕馭人生局面，做到逢凶化吉，萬事呈祥，把不可能的事變成可能，從而達到人生目的。目錄
上篇把話說得滴水不漏第一章職場說話口才——良好的口才決定職場前程第一節職場交際語言基本功辦公室交際談吐禮儀合理把握與同事說話的分寸與不同品性的人打交道的說話技巧第二節工作中的溝通交流技巧積極主動地和上司進行日常交流職場說話怎樣八面玲瓏向上級匯報工作的竅門讓上司樂於接受你的批評說服上司的技巧拍馬不驚馬的讚美技巧不適宜在辦公室里說的話第三節求職說話技巧做自我介紹的要訣面試口頭應答的八大要領面試答辯中的口才藝術面試中的交談技巧和老闆談薪資的技巧巧妙回答離職原因對準靶心，一矢中的第二章商務語言藝術——財富金字塔是由嘴巴鑄造出來的第一節商務交往語言的魅力講究公關應酬禮儀和說話技巧約會客戶的方法與說話術尋找與客戶共同話題的竅門第二節銷售人員的語言修煉介紹自己和產品的藝術接近客戶的說話技巧推銷用語要有“術”突破客戶13種拒絕的話術第三節商務談判的一般說話技巧談判口才的特徵談判入題技巧談判時的陳述技巧談判時的提問技巧談判時的回答技巧談判時的討價還價技巧第四節商務談判的特殊說話技巧道歉——他賺話頭你賺錢拒絕——談判說“不”不容易打破談判的僵局沉默——讓沉默成金談判詭道的識防技巧第三章社交語言的魅力——和諧的人際關係是一筆寶貴的財富第一節社交的第一張入場券社交口才的基本要求稱呼和交談敬辭自我介紹的技巧與陌生人一見如故的訣竅第二節特殊場景下的說話技巧突破談話障礙的技巧畫龍點睛的說話藝術交際中的“兜圈子”技術酒席上的說話技巧同女士交談應注意的環節第三節展示良好的個人形象言談舉止“放大”你的形象用信心打磨自己克服談話中的卑怯心理在談話中盡展人格魅力第四節瀟灑的交際溝通語言真誠地讚美他人適度的誇獎和表揚把握分寸的激勵揣著同情心的批評第五節警惕社交中的語言忌諱交際中說話的原則交際之語忌諱多，留心在平時改掉不良的談吐習慣談論性的問題，要適可而止第四章婚戀、居家說話技巧——甜言蜜語讓生活更和諧幸福第一節與異性交往的說話技巧與異性交往說話的基本準則男女交談的不同語言特點男女交往距離產生美感異性交往講話的四大妙術第二節談情說愛的語言技巧戀愛，初次見面談什麼初戀女性如何說話與女性相處的秘訣不失時機地對意中人表述衷情約會中的談話原則第三節戀愛中的特殊語言表達含蓄，使愛情生輝否定藝術在戀愛中的運用鬥嘴——增進戀人感情的語言遊戲在言語中多放蜜初見對方父母時的說話技巧第四節家人之間的說話技巧夫妻間說話的藝術夫妻間宜用的語言妻子的說話技巧夫妻間禁忌的話說好夫妻間道歉的話說好夫妻間和好的話父母與孩子溝通有方法婆媳之間的說話技巧第五章領導說話技巧——領導工作本身就是一門藝術第一節講話水平與領導形象領導要充分注意外表和言談舉止領導講話應具備的特點善用語言技巧領導說話時要注意的事項第二節工作溝通與說話藝術管理需要溝通領導者同下屬談話的藝術讓下屬言聽計從的說話方法領導有效批評下屬的技巧說話巧妙變通的技巧第三節主持會議與講話領導者主持會議的語言形象設計領導者主持會議的語言藝術會議講話的語言技巧如何在會議上答疑會議語言的套式脫口秀第四節即席講話技巧領導者即席講話的語言藝術突出個性增強號召力出言有據，使人信服言簡意明，講解深透抓緊題眼，善於發揮對症下藥，效果最佳……第六章演講辨論口才——充分展示和表達自己的利器下篇把事辦得恰到好處第七章辦事基本功修煉——自我鍍金好辦事第八章辦事的常“理”與常“情”——方圓處事，才能左右逢源第九章辦事的心法——世上無難事，只怕有“心人”第十章辦事的原則與分寸——求人與求於人都有一把“尺子”第十一章關係網的建設與維護——選擇做青蛙還是做蜘蛛的哲學第十二章求人辦事技巧——每一個成功都有其與眾不同的方法·查看全部>>
