內容簡介
即使看起來沒有希望的人也能自己逐漸掌握演說技巧。口吃或結巴的人，儘管在演說時仍會口吃或結巴，但他們依然可以有效地進行演說。有效的溝通是商業成功的基礎。無論是培訓新員工還是開發潛在客戶，傳遞有效信息都是所有商業人士必須掌握的技能。目錄
確定目標
《成功演說技巧》你需要這本書嗎？
演說是一種交流
七個基本步驟
如何交流
重要的不是你說些什麼
重要的是你說話的方式
我很高興能在這兒
當你感到害怕……
不要慌亂
你的“表演優勢”
成功之道
它必須看起來是可信的
圖像和形象
信心至上
你在演說中並不孤立——只是感覺如此
而已
姿態
準備、意願和能力
通觀全局
表情、感覺與聲音
手勢信號
從理論到實踐
怎樣建立自信
主要目標
這有必要嗎？
要點
基本的演說形式
闡釋新的構想
勸說性的演說
與問題相關聯的演說
介紹性演說
量體裁衣
了解聽眾
顧客至上
聽眾會理解你所說的嗎？
模糊語言和精確語言
四種學習方式
聽眾也有感覺
言辭
說不是唯一手段
成功的甜蜜之“吻”
一張白紙
構建框架
普遍的真理
未雨綢繆
演說稿、便條，還是提示卡？
如何結束演說
開場白和結尾
你要達到的效果
結束語
何時結尾？
小心紅燈
開場
準備開始
魔力時刻
畫示意圖
確定基調
激發動機
樹立可信度
後續行動
期望
提供框架
活動及時間安排
決不說“不”！
選擇和使用視覺輔助工具
只是為了效果嗎？
視覺輔助工具的選擇
設計有效的視覺輔助工具
計畫用螢幕和活動掛圖展示
要點的表達形式
如何使用圖表
使用色彩
PowerPoint
有關圖形的最後說明
文字材料
布置場景
兩種基本方法
座位安排
注意事項
重要的細節
設備發生故障怎么辦？
問答會
為什麼？
何時？
控制聽眾的提問
處理提問的三大秘訣
不知道答案時該怎么辦？
辯解就像上膛的槍
球迷型聽眾
詰問型聽眾
嘲弄型聽眾
性急型聽眾
挑剔型聽眾
假設型提問者
離題型提問者
古怪難纏的提問者
權力座位
個人演說
我就站在這兒
利用手勢
目光接觸
成功的四大關鍵
說話的風格
注意聲音
排練
後面的人能聽見嗎？
白天型還是夜晚型
正確看待聽眾的評論
活動肌肉
克服“沙漠嘴”綜合徵
注意飲食
