基本信息
0叢書名:華夏基石世界級企業最佳實踐研究叢書
平裝:309頁
正文語種:簡體中文
開本:16
ISBN:9787111293910
條形碼:9787111293910
商品尺寸:24.2x16.8x2.2cm
商品重量:499g
ASIN:B00378LUME
內容簡介
《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》主要內容簡介：沃爾瑪是由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生於1962年在美國阿肯色州小鎮羅傑斯城創立的。歷經近半個世紀的風雨，而今沃爾瑪已成為在全球16個國家擁有近8000家分店，下轄200餘萬員工的國際零售巨頭。從鄉村小店到零售巨頭是一個不平凡的歷程，而《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》則向讀者揭示了這一歷程後的故事，用翔實的資料，系統地分析討論了沃爾瑪的成功路徑；從市場戰略、財務管理、供應鏈管理、信息化、新技術套用、公司治理、領導人個人魅力、企業文化等幾個不同角度深度解析了沃爾瑪的成功經驗，對於中國企業的管理者、零售行業的從業人員，以及立志於研究零售領域的專家學者，《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》能為您提供更廣闊的視野，更充足的資料。編輯推薦
《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》通過重現沃爾瑪47年的發展歷程與管理特點，揭曉了一系列問題的答案：是什麼賦予其破竹之勢穿梭全球，從鄉村小鎮的寸土之地到屹立世界的帝國之業？它都曾經歷過什麼？有著怎樣的內在構造？是董事長與CEO分設的治理結構、卓越的領導人與領導力、先進的信息技術及創新、顧客驅動的高效供應鏈、“農村包圍城市”的市場戰略，還是夥伴式的企業文化與人力資源管理，讓這條零售巨龍馳騁江湖40餘載，並將繼續騰飛下去？《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》一一為你闡述。作為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售商，到2009年5月初，沃爾瑪在全球共開設了7899家商場，分布在16個國家，員工總數200多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客有2億人次。
世界級企業的軟實力來自哪裡?它們是如何煉成的?
中國的“500大”企業如何走向真正的世界500強?
中小企業中如何才能湧現出更多的世界級企業?
沃爾瑪依靠什麼使每1秒就有330人次光臨購物,憑藉什麼在全球16個國家遍地開花，縱橫零售業40餘年?
歷時兩年研究數十家世界級企業
窺探成長之路勾勒成功地圖
《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》特色：
內容構架：縱向的企業發展歷程+橫向的經營管理維度，立體呈現世界級企業的卓越實踐之路。
第三方視角：與大多數傳記性、故事性書籍不同，定位於從第三方的中立視角，儘可能“原汁原味”地向讀者呈現企業的管理實踐，回答企業到底是“如何做”的問題。
研究方式方法：除核實與梳理各種公開發布的素材外，在保證不涉及任何智慧財產權問題的前提下，就一些可獲得的規範，陸制度文本進行收集和整理，其中很多制度原文是首次被轉譯為中文來介紹給我國讀者的。
解讀手法：在細緻解析企業管理實踐的同時，提綱挈領地構建各家標桿企業的“成功地圖”，於紛繁的管理行為中抽離出對企業成功產生過重大影響的基礎性和關鍵性的管理實踐，並理清這些成功實踐之間的相互影響和匹配關係，從而描繪出企業獲得核心競爭優勢的管理圖譜。
原真、原本呈現企業的各種管理實踐，一反作為學者喜歡“發表議論和觀點”的職業常態，刻意節略了所謂“評論性”內容，把思考和判斷的空間留給讀者。
作為美國最大的私人僱主和世界上最大的連鎖零售商，到2009年5月初，沃爾瑪在全球共開設了7899家商場，分布在16個國家，員工總數200多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客有2億人次。
《從鄉村小店到世界零售巨頭:全方位剖析沃爾瑪成功歷程》通過重現沃爾瑪47年的發展歷程與管理特點，揭曉了一系列問題的答案：是什麼賦予其破竹之勢穿梭全球，從鄉村小鎮的寸土之地到屹立世界的帝國之業？它都曾經歷過什麼？有著怎樣的內在構造？是董事長與CE。分設的治理結構、卓越的領導人與領導力、先進的信息技術及創新、顧客驅動的高效供應鏈、“農村包圍城市”的市場戰略，還是夥伴式的企業文化與人力資源管理，讓這條零售巨龍馳騁江湖40餘載，並將繼續騰飛下去？
一次，與一位從事軍事情報工作的老將軍喝茶聊天時，老將軍談到，其實80％的情報來自於對公開資料的分析和研究，老將軍的一番話使我們茅塞頓開。如果我們能用一套科學的研究方法體系對世界級企業的公開資料進行深入的分析、求實的考證，我們同樣可以從世界500強的公開資料中揭示出它們成功的奧秘。
——彭劍鋒
作者簡介
彭劍鋒，中國人民大學教授、博導，華夏基石管理諮詢集團董事長，中國企業聯合會管理諮詢委員會副主任，曾任中國人民太學勞動人事學院副院長。彭劍鋒教授長期深入企業，為企業提供諮詢服務。先後被深圳華為公司、山東六和集團、新奧集團等企業聘為高級管理顧問、專家組組長。在中國企業界和諮詢界享有極高的聲望，曾獲第二屆中國人力資源管理大獎“十佳人物”，被中國企業聯合會管理諮詢委員會評為“十大值得尊敬的管理諮詢專家”。目錄
緒論第1章零售帝國發展四部曲
1.1小荷才露尖尖角——小鎮起家(1940-1962年)
1.2鄉村小店到區域霸主——快速擴張(1962-1980年)
1.3真正的輝煌——做到美國零售業第一(1981-1990年)
1.4漫漫國際路(1991-今)
第2章“農村包圍城市”的市場戰略
2.1競爭策略
2.2開店策略
2.3行銷策略
第3章財務管理與資本運作
3.1為了擺脫財務危機，選擇上市
3.2平衡股票市場與經營原則
3.3兼併收購成就國際化道路
第4章顧客需求驅動的高效供應鏈
4.1與供應商無縫聯接
4.2高效的配送中心
4.3快捷的運輸系統
4.4補貨系統和零售連結
第5章一路走來的信息化
5.1沃爾瑪信息化歷程
5.2信息技術成就“天天平價”
5.37大法寶所向披靡
5.4獨領風騷的衛星通信系統
5.5沃爾瑪電視網
第6章RFID——基於技術遷移整合的套用創新
6.1揭開RFID技術面紗
6.2RFID——打造核心競爭力的新武器
6.3實施RFID計畫遭遇挫折
第7章“家族企業”的現代治理結構
7.1董事會
7.2董事會下設委員會
7.3高管團隊
第8章卓越的領導人與領導力
8.1沃爾瑪的靈魂——山姆·沃爾頓
8.2有史以來最受低估的CEO——戴維·格拉斯
8.3簡樸、低調、富有遠見的羅伯森·沃爾頓
8.4剛卸任的掌門人——李·斯科特和新任掌門人麥道克
8.5接班人計畫
8.6領導力培訓
第9章夥伴式的人力資源管理與充滿激情的文化
9.1夥伴式政策留住人才
9.2完善的機制吸納和發展人才
9.3沃爾瑪公司文化
9.4沃爾瑪名言警句摘錄
附錄A沃爾瑪大事記
附錄B沃爾瑪全球基本介紹
附錄C沃爾瑪在中國的分布
附錄D沃爾瑪(中國)員工手冊選編
附錄E沃爾瑪供應廠商認證手冊
參考文獻
序言
1993年，我主持編寫了近千萬字的《現代管理制度·程式·方法範例全集》，那時中國的企業正處於嬰幼兒期，企業所需要的是成長的“ABC”，那套書所提供的世界優秀企業的基本管理制度與規則，為中國企業構建成長的治理框架與基本管理體系提供了原汁原味的參照範本。同時，以書為媒，我也結識了許多立志高遠，極具企業家精神與個性的企業家，如華為的任正非、美的的何享健、六和的張唐之。因為書，使這些渴望成長的中國企業家將我們這些作者當成了管理專家，於是乎我們這支編寫隊伍從此也步入了諮詢行業，不經意中成了所謂的管理諮詢專家。彈指間，16年過去了，今天我們已不再年少，都已步人了知天命之年，而中國的企業也度過了成年禮。當年的小企業，如華為、聯想、美的，已達到了千億級企業的量級。迄今為止，中國已經有近50餘家企業進入了世界500強。但我們不得不承認，除華為等少數幾家企業外，對絕大多數進入世界500強的中國企業而言，500強實則是“500大”，我們的許多企業依靠硬擴張模式（粗放式的資源投入、低勞動力成本優勢、對環境的漠視與破壞、對產業價值鏈的壓榨、靠壟斷或國家行政力量的整合）完成了量的積累，但全球競爭能力卻明顯不足，人才、技術、品牌與管理的短板及軟實力的缺陷，使我們的企業陷入了“肥胖而不強壯”的尷尬境地。文摘
與折扣店一樣，沃爾瑪的購物廣場也是針對低收入家庭階層消費者而開設的。購物廣場以“天天平價”的哲學為基礎，追求“一站式”購物理念，為顧客節省了時間和開支，並提供了一種獨特的購物體驗。1999年，沃爾瑪的零售業態家族中又增添了一名新的成員——社區店。自1999年成立第一家社區店以來，這一新的成員成長十分迅速，截至2008年年底，沃爾瑪在美國本土的社區店已經達到153家。2002年1月10日，沃爾瑪在中國深圳的商務中心區——嘉里中心開設了第一家社區店。
社區店建立在居民聚集的社區內，並以社區內的常住人口為服務對象。它更像是“DIY的組裝PC”，所有的配置和設計都是與社區的消費情況緊密結合的，它的商品定位、賣場布局、行銷策劃也是為社區服務的。社區店主要是針對中上層家庭消費者，這種消費模式在市場區隔上是對前3種零售業態的一種補充，其競爭目標是貼近社區的食品標準超市、便利店和其他的雜貨店。
對4種業態分析之後發現，沃爾瑪不同的業態針對著不同的顧客群體和競爭對手，正是靠這種業態組合拳全方位出擊，滿足了不同消費層次的顧客需求並有效地應對了不同的競爭者，使得沃爾瑪搶占了高、中、低檔市場，成為零售業第一品牌。
除了這四種主要業態之外，沃爾瑪於2009年開始在中國試水惠選店折扣店。惠選折扣店是沃爾瑪新推出的業態形式，主攻社區。此前這一業態在美國從未出現過，首創於中國。惠選折扣店是沃爾瑪在中國繼購物廣場、山姆會員店和社區店之後的第四種業態，到2009年5月，沃爾瑪在中國共開設了3家惠選折扣店，都位於深圳。目前，惠選折扣店還處於試驗性階段，尚無具體的擴張數字。小店深藏於住宅小區內，寬約7米，經營面積約為100平方米，介於標準超市和便利店之間，黃底紅字標出“惠選”店名，招牌上寫著“天天平價”、“折扣店”字樣.店內工作人員統一身著紅色或綠色的沃爾瑪制服，以銷售低價食品、家庭用品等為主，經營時間為每天早上7：30至次日凌晨1：30。
