強力溝通術 內容簡介
本書具體地指導你如何將哈爾金斯精心結撰的方案巧妙地活用到你自己的特殊情境中,並糅入你的獨特風格。書中強力溝通技巧運用的大量實例,《財富》雜誌500強的生動個案以及許多令人賞心悅目的示範和自測都將幫助你弄清自己的談話風格,一舉掌握強力溝通這一致勝秘笈。從本質上說,強力溝通是“變化”的工具:它推動“變化”――這通過它打開的見識和由它提出的行動步驟來實現。將談話清晰地引向想要的結局決不是“自然而然”就能做到的。分享情感和信念,交流需要和願望,採取行動並信守承諾――掌握了強力溝通的這三個步驟,你將更有效地駕馭好雙向交通互動的控制權,極大地提升你的領導藝術和成功形象。強力溝通術 本書目錄
前言緒論
第一部分 強力溝通
第一章 執牛耳者與強力溝通
第二章 強力溝通的建構和效用
第三章 強力溝通的類型
第四章 從談話的泥沼中尋找轉機
第五章 艱難的談話
第二部分 強力溝通實際套用
第六章 強力溝通與信任
第七章 變化日程
第八章 激情維護者
第九章 留住卓越的人
第十章 領導的聲音
附錄 強力溝通工具箱