內容簡介
封面作者簡介
秦楊勇先生，上海佐佳企業管理諮詢有限公司首席管理顧問，是我國較早從事企業管理諮詢工作的權威專家，他是中國管理諮詢界實戰方向上的一面旗幟，在業內享有較高的聲譽。秦先生多年來一直倡導為中國企業提供以平衡計分卡為核心的管理控制力提升系統的諮詢解決方案，個人專著《平衡計分卡與績效管理》系列從書受到中國管理諮詢界與企業界的廣泛關注，他諮詢服務涉足的行業十分廣泛，包括汽車、重型機械、房地產、建築、能源、食品、醫療、房模、玻纖、研究院所等行業。媒體評論
本叢書展現的內容是作者多年管理諮詢的知識與經驗的積累，具有很強的實際操作性。我堅信中國企業如果能夠按照作者所提供的方法去實踐，必將獲得未來國際化市場上的競爭優勢。 ——徐工集團江蘇機電研究所有限公司董事長丁劍平這是一套強調中國企業戰略實踐的書籍，作者基於A己豐富的平衡計分卡實戰經驗，為眾多的中國企業提供了成功的服務，因此我強烈將這本書推薦給中國企業的創業者和職業經理。 ——徐工集團江蘇機電研究所有限公司總經理姜盛武
中國企業要想持續健康地發展，必須系統地管理每一個方面。本叢書所闡述的中國企業戰略執行能力提升的諮詢解決方案，是對平衡計分卡(BSC)、目標管理(MBO)、戰略KPl考核、利益相關者計分卡等多種國外管理工具的整合，我們堅信它的出版對推動上述管理工具在中國的發展，能起到十分積極地促進作用。 ——TCL集團總裁助理賀成明
管理工具移植到中國為什麼南橘北枳?在國際化浪潮中如何看待和正確引進西方的管理工具?本叢書以戰略性績效管理為切入點，通過對BSC、MB0、KPl考核、利益相關者分卡等管理工具的系統介紹與經驗總結，揭示了中國企業在引進管理工具的實踐中需要注意的特色問題。 ——《中國商業評論》資深編輯仇里
本系列叢書是中國唯一的平衡計分卡系列叢書，率先將BSC、MB0：．KPl考核、利益相關者計分卡整合在一起，是對上述管理工具在中國之旅的一次最有意義地探索，它詳盡地闡述了適合中國國情的戰略績效管理的操作步驟、方法與工具，有效地推動了戰略績效管理在中國的發展。 ——《銷售與市場》資深編輯趙曉萌
本書目錄
叢書序第一章中國企業流程變革成功實施揭秘
1.1從BPR到BPI
1.2BPI與BPI實踐
1.3平衡計分卡與BPI
1.4平衡計分卡與流程最佳化推進的操作步驟
第二章運用戰略地圖描述戰略
2.1集團戰略地圖繪製
2.2業務層面戰略地圖繪製的基本操作步驟
2.3職能戰略地圖繪製的基本操作步驟
第三章構建平衡計分卡
3.1公司級平衡計分卡的一般設計步驟
3.2部門級平衡計分卡的一般設計步驟
3.3員工級平衡計分卡的一般設計步驟
第四章流程設計六步法
4.1流程設計六步法簡介
4.2流程規劃原理與操作步驟
4.3目標流程選擇
4.4流程現狀評估
4.5 流程差距分析
4.6 流程設計
4.7 流程切換與實施
第五章 平衡計分卡與流程管理諮詢案例集錦
5.1 戰略地圖集錦
5.2 平衡計分卡集錦
5.3 戰略KPl解釋表集錦(電力行業)
5.4 流程設計成果檔案——流程規劃圖
5.5目標流程清單(建築業一片段)
5.6 流程研討檔案
5.7 流程設計成果(流程圖、制度與表單彙編)錄
