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他是一個只受過兩年正規教育的窮孩子，然而，卻成為美國歷史上最偉大的政治家、外交家、著述家、科學家和發明家；他的頭像被永恆地定格在美元的圖案上，被視為“美國精神”的傑出代表。他是誰？他就是班傑明·富蘭克林！創造如此驚人的成功奇蹟原因何在？人們在他為自己制定的13條忠告的人生信條中，找到了破譯的密碼！目錄
忠告1誠實——立足於世的根本誠實是成功的根本
說謊會使人陷入困境
坑蒙拐騙不是正道
真誠的待人
言而守信
憑良心辦事
揭穿謊言
勇於承認錯誤
忠告2公正——搞好人際關係的準則
公正得人心
不圖私利
責任顯示公心
有權更需公正
不能拿原則做交易
利人之事多履行
致力於公益事業
公正待人
忠告3慎言——與人溝通的技巧
三思而後言
只說七分話
了解別人的感受
善於傾聽
注意談話方式
注意自己的談吐
失言了要及時彌補
忠告4自製——管理自我的能力
善於駕馭自己的情緒
讓自製成為一種習慣
在生活中學會自製
自覺遵守規則
專心地做好一件事情
努力培養自制力
忠告5寬容——成就大事的風範
不必為敵人燃起怒火
寬容待人，贏得朋友
在不斷的反省中擴張胸懷
不要只盯著別人的缺點
寬容是你的美德
寬容亦可以柔克剛
忠告6謙虛——增長智慧的手段
讓虛心學習的態度成為習慣
承認自己的無知，吸收他人的長處
虛心向別人請教
接受別人的批評
驕傲會使人故步自封
客觀公正地認識自己
忠告7勤奮——獲得成功的方法
在貧困中奮起
勤奮是成功的基礎
天才出自勤奮
勤奮可以彌補自身的缺陷
做事要腳踏實地
機遇總是光顧有準備的人
忠告8時問——組成生命的源泉
時間是組成生命的成分
時間就是金錢
和時間賽跑
從現在開始
分清什麼是工作中的重點
事事計畫
切忌急時抱佛腳
別忘了，讓自己放鬆一下
忠告9決心——走向成功的動力
決定之事，堅持不懈
心動，更需要行動
堅持，直至掘出金礦
忍耐力可以戰勝一切
要堅信“滴水穿石”
堅定是一種成功的態度
忠告10節儉——受益一生的習慣
節儉是一種美德
開源節流，量人為出
別讓債務毀了你
當用則用，當省則省
養成存錢的好習慣
創造資本的價值
忠告11整潔——良好印象的開端
第一印象最重要
保持自身整潔，爭取良好印象
打造魅力外表，做個受歡迎的人
外表會反映你的內心
魅力外表的設計
別忽視了細節
忠告12平靜——治療心靈的良方
防止過度反應
別讓不良情緒干擾你
學會達成內心的平靜
為自己找一問退避之所
忠告13管理——成功創業的關鍵
獎勵遠比處罰更有效
協作才能成功
變不可能為可能
管理者的自我管理
讓他人感到自己很重要
精彩書摘
富蘭克林曾說過：“一個人種下什麼，就會收穫什麼。”富蘭克林是一個誠實的人，在他看來，不誠實地對待他人，自己也將會“自食其果”。誠實是成功的先決條件，信用是立足的根本，保持誠信，在現代社會是成就成功的最好策略，雖沒有什麼榮譽可言，但當誠實引發某些損失時，對於誠實者來說，誠實就成了最高信譽。一旦獲得了信譽，那么也就擁有了一切成功的機會。下面這個例子是一個由誠實和真心來換取企業轉危為安、起死回生的典範。
在20世紀80年代初期，強生公司（美國一家信譽很高的製藥公司）遇到了一個很大的麻煩。原因是該公司所生產的泰米諾爾膠囊在芝加哥被人用作了殺人工具。
兇手把泰米諾爾膠囊中的醋氨酚粉劑換成氯化物，裝瓶後再把它放回藥店的貨架上出售。服用這種有毒膠囊後死去的人已有7人。當時從美國的東海岸到西海岸，從洛杉磯到紐約，人們都被告知把這種產品扔到垃圾桶里去，別再買它了。這對於泰米諾爾膠囊來說，無疑是一個滅頂之災。雖然產品本身並沒有什麼問題，但人們對它已產生了恐懼心理和不良印象。該如何處理已上市的大量產品呢？又該如何贏得用戶的信任和理解呢？人們都將眼球投向了強生公司總裁吉姆·伯克的身上。
聯邦調查局給強生公司的建議是不要收回全部產品，而只收回芝加哥地區的產品。但是公司的總裁吉姆·伯克卻毅然決定全部收回，因為他深知給顧客以坦誠和關心，才能贏得他們的信任和理解。同時伯克還決定親自來到採訪者和攝像機面前，坦誠地站到公眾面前，直接面對憤怒的公眾和指責者，讓他們理解公司也和他們一樣是受害者。
伯克在面對公眾為泰米諾爾膠囊所發表的講話的核心是以誠心懇求信任、合作和諒解。伯克對人們說： “一個跨國公司，就像一個孩子多、負擔重的貧困家庭，它希望用自己的真心來換取大家的真心。讓我們同舟共濟，共渡難關……”這些話語雖然通俗淺顯，但卻讓人感到溫馨和感動。後來，伯克也沒想到，他對眾多消費者的坦誠表達不僅保住了泰米諾爾這個牌子，而且還維護了自己公司的形象，使公眾認識到，強生公司並不是一個唯利是圖的企業，而是他們誠實的朋友，是關心人類身體健康的優秀企業。
從強生公司的事例中，我們可以知道，只有誠實才能扭轉企業的信任危機。所以無論是從大的方面：創業來說，還是從小的方面：與人相處來說，或是遇到其他任何一件小事，我們都要多從別人的角度來考慮問題，本著“己所不欲，勿施於人”以及“誠實守信”的原則來處理問題，用我們的坦誠和真心來換取他人乃至公眾的信任。這樣，我們就會慢慢樹立起自己的信譽，有一天，我們會發現信譽也會成為我們事業乃至人生的巨大財富。
即使一個人一時不能獲得成功，但必須誠實，寧可失去全部財產也要挽回人格尊嚴，因為人格本身就是財富的源泉。任何人都應懂得：誠實是人格中最重要的資本。誠實的基礎是信用，而糟蹋自己的信用無異於在拿自己的人格作典當。所以，對於那些天生具有誠實美德的人來說，你們更應該保持自己誠實的美德，假如你還具備其他更多優秀素質的話，相信你的人生肯定會一片光明。
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