基本信息
作者：李廣偉
家具導購聖經頁碼：175頁
出版日期：2007年
ISBN：9787301116654
條形碼：9787301116654
包裝版本：2007年4月第1版
裝幀：平裝
開本：16開
內容簡介
《家具導購聖經》假如你是家具銷售主管或店長，能否一眼看穿你的導購員在銷售中的不足？能否輕鬆地對他們進行有效的培訓？能否讓他們迅速獨當一面……假如你是一位家具導購員，是你引導顧客的消費觀念、購買動機，還是顧客牽著你的鼻子走？在即將成效的瞬間，顧客突然提出了新的異議，你是束手無策，還是能夠巧妙解除顧客的疑慮，從而成交……李廣偉先生常年從事家具行業培訓工作，並親臨第一線指導家具導購員，具有豐富的家具銷售與培訓經驗。他針對當前家具導購員在銷售過程中所存在的問題，結合家具導購的整個流程，講述了家具導購員應具有的銷售素質、銷售觀念、銷售技巧，為導購員提供了在實戰中屢試不爽的銷售策略。5大銷售步驟，17種情景訓練，22個導購法寶，41種銷售技巧，讓不可預知、變化多端的成交變得易如反掌。相信每一位看過本書的店長都會找到指導導購員成長的方法，每一位看過本書的家具導購員都會走出家具銷售的困境！
作者簡介
李廣偉，資深銷售及潛能訓練專家，從事管理、銷售及培訓工作二十多年。現任香港競爭力訓練中心董事總經理、廣州市李廣偉企業顧問有限公司首席培訓師、中山大學MBA特聘教授、亞太CI戰略研究所特約研究員。
李廣偉長期從事家具銷售培訓，經常到第一線指導家具導購員，具有豐富的家具銷售與培訓經驗。他服務過近百家家具企業：如皇朝家私、吉盛偉邦家居、優比家具、東莞森盛家具、香港中天佛倫勞斯家具、名匠軒家具、聯邦家私、金海馬家私、金富雅家具、穗寶集團、嘉豪何室家具、深圳雅蘭家具、深圳松寶大家具、香港大明集團、東莞宇泰家具……
媒體推薦書評
1.作者李廣偉在家具服務過近百家家具企業，在家具銷售領域有一定影響。例如目前正在給央視打廣告的皇朝家私，就請了李廣偉做相關培訓，反響很好。
2.在3月19日～22日舉行的深圳國際家具展覽會上，李廣偉關於家具銷售的光碟銷售了70多套（400多元/套），本書也預定出去2000冊，市場反響很好。
3.內容實用，版式活潑：17種情景訓練，完全仿真 ，22個導購法寶，隨查隨用、41種銷售技巧，簡單實用、100多幅插圖，賞心悅目。 導購員快速成長的最佳讀本，銷售秘籍盡在其中。5大銷售步驟，17種情景訓練，22個導購法寶，41種銷售技巧。
李廣偉老師曾為皇朝家私中國各大區門市店長進行家具導購培訓，課程生動實用，受到好評。《家具導購聖經》一書的出版，為家具行業的導購人員提供了非常實用的教材，應該人手一本。 ——皇朝家私市場總監羅楫利
李老師的培訓課程，通過針對具體銷售情景的演練與互動，使學員對銷售過程中的導購情景有了系統的了解和掌握，培訓效果非常好，學員非常滿意。 ——華鶴集團銷售總監常遠強
優秀的導購員是銷售成功的關鍵。本書根據李老師多年的銷售經驗，結合其培訓課程，生動講述了家具導購流程與銷售技巧，為導購員提供了最實用的銷售寶典，非常適合終端導購員學習與運用。 ——金富雅家具行銷副總經理譚俊超
本書目錄
序：導購為王，決勝終端
1訓練寶盒一素質篇
點石成金：漁夫與哲學家的故事
法寶一：我要成為行業的頂尖
法寶二：推銷之腳踏車理論
法寶三：導購員的成功要素分析
法寶四：傑出導購員的成功因素
法寶五：傑出導購員的三種心態
法寶六：銷售的探戈——服務
2訓練寶盒二觀念篇
點石成金：爺爺，為什麼只要小魚不要大魚
法寶一：變換看顧客的角度
法寶二：不僅僅是賣家具還要賣價值
法寶三：不要等待而要主動出擊
法寶四：將顧客的消費觀念轉變為投資觀念
法寶五：將推銷觀念轉變為服務觀念
法寶六：將推銷轉變為“體驗式銷售”
法寶七：將推銷轉變為“顧問式銷售”
法寶八：將刻板的工作態度轉變為熱情友善的態度
法寶九：將顧客的拒絕視為成交的契機
法寶十：將顧客抱怨的話作為工作的動力
3訓練寶盒三技巧篇
點石成金：種植的故事
第一步：寒暄（接待及接近顧客的技巧）
接待禮儀及注意事項
情景訓練一：當顧客進入店內時
情景訓練二：當顧客自己在選購時
第二步：了解背景（了解顧客的需求、要求及問題）
哪種銷售方式更好
銷售中的望、聞、問、切
家具銷售“發問三關”
情景訓練：在顧客選購過程中的發問技巧
第三步：產品介紹（介紹產品賣點的各種技巧）
賣價值而不僅僅是賣家具
賣品牌而不僅僅是賣家具
情景訓練一：產品示範，讓顧客與產品溝通
情景訓練二：向顧客推介產品的某些特性時
情景訓練三：向顧客強化產品的功能效果時
情景訓練四：當顧客對推銷抗拒時
情景訓練五：當顧客避重就輕時
第四步：處理異議（解決顧客的疑難問題）
第五步：促成交易（銷售完成的技巧）
4訓練寶四顧客篇
