目錄
一、廣結人緣——編織成功的紅色紐帶溝通讓你如魚得水
人人都渴望受到尊重
帶頭獻出一點愛
用自己的理解換對方的理解
我為人人，才能人人為我
女人首先應該是一個讚美家
讚美對方不為人知的優點
人更喜歡“背後的好話”
女人讚美女人的妙處
凡事手把手教，會讓對方反感
寬容是人際關係的良藥
留一點給別人
儘量不要得罪人2l
馬勺沒有不碰鍋沿的
綽號不能叫“常有理”
面對自己討厭的人
揭人不揭短，打人不打臉
擴大“開放區域”
秘密——要找雙可靠的耳朵
“耳語”止於智者
二、左右逢源——識別人性的黑色魔戒
敢於走進“森林”
臉皮厚與薄的心理相容
投桃報李的心理相容
“天使”與“魔鬼”的心理相容
“冷熱水效應”的心理相容
心理與扮演角色的心理相容
不要因小聰明失了大精明
當眾炫耀只會招來嫉恨
你在辦公室里“直播”秘密嗎
擴散壞心情會失去朋友
“知心”惹的禍
三個女人一台戲
怎樣和“天敵”相處
距離——讓人感覺最美7l
防人之心不可無
謊話中的弦外之音
巧妙地說出那個“不”字
三、妙語生花——打開心扉的綠色通道
享受語言的快樂
自信的語言最美麗
職場語言的誤區
發出自己的聲音
言不在多，達意則靈9l
做聰明的聽眾
一見如故，終身難忘
委婉的女人是智慧的女人
說入情的話，唱動聽的歌
安慰——溫暖你，溫暖我
說服——使人心中點頭
暗示——話語軟而含義深
提醒——把警示的話說得順心
如何“一語讓人笑”
可以臉紅，但是不能心跳
靈機一動的藉口
四、讀懂上司——步步向上的藍色錦囊
你有“懼上”恐懼症嗎
讀懂上司，深得他心
與上司最美的“分寸”
替上司考慮不會錯
快樂是可以感覺的
常請示，常匯報
進“忠言”也要“含蓄”
怎樣對付糊塗上司
熟讀上司的肢體語言
當女下屬遇上女上司
對老闆說“不”
接受上司的批評
五、溝通異性——玲瓏處世的扮色武器
大方地走近男同事
美女總能享受特殊待遇
展現溫柔的力量
展現你的親和力
男同事的價值在哪裡。
“奉承”也要男女有別
女人對男人的誤解
公關秘訣——冷水泡茶慢慢濃
體驗硬的感覺
為什麼悄悄話會跟異性說
情人向左，“藍顏”向右
與老男人相處的秘技
保持安全的距離。
如何面對男人的“夜之邀”
六、經營婚姻——以柔克剛的灰色手腕
愛，需要不斷地升華
朝著同一方向眺望
好男人是好女人培養出來的
放養的男人才有味道
一進一退雙人舞
給平靜的生活添點漣漪
距離產生美
一言一語總關情
給責備的話包上“糖衣”
為丈夫“擦脂抹粉”
愛他，連他身邊的人也要愛
七、盡顯魅力——社會承認的金色招牌
女人，展示你的魅力
展現迷人的個性
服飾——表達魅力的語言
不會化妝，就不會生活
美貌也是競爭力
衣著要適合你想要的工作
“女色”而不是“美色”
微笑是全世界的通行證
在陌生環境裡學會微笑
動聽的聲音讓男人迷醉
為你的聲音注入魅力
女人可以老去，但要優雅
穿不破的新衣服
八、講究禮儀——暢行天下的紫色護照
把美好的印象留下
禮多人不怪
“謝謝”最能贏人心
用好交際的稱呼
握手的學問
人際空間——請保持距離
準時是女人應有的禮貌
切忌出現的八種表現
工作場合的禮物贈送
會打電話、接電話
電話里，你可以更迷人
彈指問的信息
前言
做為女人，不要害怕與社會交流，不要懼怕與人交往。人是一種社會動物，只有在相互的聯繫與相互的影響中，才能更好地成長。草原里的大樹，為什麼長得矮?因為它們沒有任何同類與它爭奪陽光。而森林中的大樹，為什麼長得高?因為它必須伸長脖子，才能迎接驕陽。
現代心理學和社會學的研究已證實，人際關係具有四大功能或者說四大作用：
那么，女性在人際交往中具有什麼優勢呢?
（1）產生合力
平時，我們常說的“人多力量大”，“團結就是力量”，“人心齊，泰山移”，說的就是這個道理。
在現代社會，分工細化，競爭殘酷，單憑一個人的力量是根本無法取得事業上的任何成就的。只有藉助眾人之力，才有可能創造輝煌的人生。而要獲得眾人的幫助，上下一心，攻克目標，那就必須學會搞好人際關係。
（2）形成互補
俗語說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。
一個人，即使是天才，也不可能樣樣精通。所以，他要完成自己的事業，就必須善於利用別人的智力、能力和才幹。
（3）聯絡感情
人是一種感情動物，必須時刻進行感情上的交流，才能獲得友誼。在邁向成功的道路上，要想堅持到底，僅僅依靠信念的支撐是不夠的，還必須有友誼的滋潤。良好的人際關係會使你獲得一種強大的力量和熱情，在成功時得到分享和提醒，在挫折時得到傾訴和鼓勵，這必將會有助於你一il，理的有益平衡，從而有勇氣邁向新的征程。
精彩書摘
央視著名節目主持人白岩松曾說：“每個生命都需要表白。”那么，與表白如影隨形的便是人際之間的溝通。只有溝通，才能讓別人了解自己，同時自己也才能了解別人；只有溝通，才能不斷增進彼此的理解，從而減少或避免一些不必要的誤會和摩擦。越是不做溝通，越是有意設防，就會越難使人心達到交融，溝通需要主動，一味地等著別人與自己溝通，等不來“好人緣”。表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它是包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，她可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行充分地發揮，並能給對方留下“我最棒”、“我能行”的深刻印象。
在工作中，你需要與你的上級、下級、相關部門，尤其是你的客戶進行各種不同層次的溝通，如果你發現自己與人交流溝通不當，想一想是否因為自己沒能重視溝通?
有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或對他人施以影響以理解您的旨意並願意根據您的願望行事。
能溝通不等於會溝通，善於溝通者知道根據不同的對象、場合，採取不同的交際方式，懂得“到什麼山，唱什麼歌”。
事實上，職場溝通既包括怎樣發表自己的看法，也包括如何傾聽別人的意見。溝通的方式許許多多，除了面對面的直接交談，一封快捷的E-mail、一通熱情的電話，甚至是一個雙方目光接觸的眼神都是溝通的手段。
