員工滿意度測量手冊 內容簡介
本書是國內第一本全面描述員工滿意度測量的專著,員工滿意度管理是現代企業管理的四大管理活動之一。員工滿意是人力資源管理的最高境界,員工滿意能讓企業在其所處的社會及商業環境中表現最卓越的績效。 員工滿意就是生產力。員工滿意度測量手冊 本書目錄
第一章 員工滿意度知識概論1 什麼是員工滿意度和員工滿意度指數?
2 ES、ESB、ES100的含義是什麼?
3 什麼叫“員工滿意度模型”和“員工滿意度緯度”?
……
第二章 員工滿意度管理手冊
第一部分 企業基本原則
第二部分 員工滿意度模型
第三部分 員工滿意度調查
……
第三章 員工滿意度測量問卷
1 員工滿意度測試問卷1
2 員工滿意度測試問卷2
3 員工滿意度測試問卷3
……
第四章 員工滿意度分析報告
1 恩波公司員工滿意調查情況概述
2 恩波公司員工滿意調查數據統計
……