哈佛經理手冊�� 特色及評論
《哈佛經理手冊》，《哈佛管理全集》的姊妹。《哈佛經理手冊》誕生在《哈佛管理全集》出版半年以後。《哈佛管理全集》一經推出，迅即引起了各界人士的注意。半年裡我們收到了全國許許多多的讀者來信，除了對《哈佛管理全集》的讚譽外，都要求我們能夠再提供一本簡明通俗的實戰性的讀物。如果說《哈佛管理全集》介紹了哈佛商學院MBA經曲的精髓，《哈佛經理手冊》則匯集了哈佛經理們的經驗與體會；如果說《哈佛管理全集》是對步入哈佛殿堂的莘莘學子的傳道、授業、�b惑，《哈佛經�m手冊》則是對已擔任高級經理職務的工商界精英的解難、指導與自我培養。
現代市場已衝破了地域上的界限，是一個國際性的大舞台。市場競爭要受到整個世界範圍內的政治、經濟、文化、社會、科技的影響與衝擊，經理們如何在複雜多變的環境中率領企業求生存、求發展，已經不能僅憑經驗和可遇不可求的機遇了，如何豐富經理們的個人知識與智慧，提高思辨決策能力與經營管理技巧，是經理們的迫切需要。我們編寫了這本《哈佛經理手冊》，希望能在浩如煙海的經濟管理知識中，為經理們精選一套日常必備的工具書，作為經理們日理萬機時方便就讀的指導參考。《哈佛經理手冊》儘量納入了作為一名現代經理所必需的知識、方法和技能，全書共分15個單元61章。本書編譯過程中注重哈佛經典的核心真義，力求深入淺出和簡潔實用，並借鑑了大量的經典案例。
哈佛經理，一個耀人眼目又萬般神奇的職位，那神聖五彩光環的夢想，激勵著多少工商界的精英們為之奮鬥和獻身。在商品經濟的大風大浪中，我們希望更多的弄潮兒運籌帷幄，出奇制勝，為這個名字增光生輝。
《哈佛經理手冊》編委會
一九九七年十月
哈佛經理手冊�� 內容簡介
由企業界資深管理專家歷時3年精心編撰而成，全面系統介紹哈佛經理素質與能力的培養， 濃縮哈佛經營管理技巧與方法。��哈佛經理手冊�� 本書目錄
引言
追求卓越――哈佛職業經理人生設計通則
第一單元 哈佛經理職業素質
第一章 哈佛經理的個人魅力
第二章 哈佛經理的心理分析
第三章 哈佛經理的心理完善
第四章 哈佛經理的角色轉換
第五章 哈佛經理的思想觀念
第六章 哈佛經理的健康體魄
第七章 哈佛經理的自我管理
第二單元 哈佛經理知識修養
第一章 哈佛經理的經濟知識
第二章 哈佛經理的管理知識
第三章 哈佛經理的科技知識
第四章 哈佛經理的交往禮儀
第三單元 哈佛經理的能力
第一章 哈佛經理的能力素質
第二章 哈佛經理的語言能力
第三章 哈佛經理的戰略決策能力
第四章 哈佛經理的應變與危機處理能力
第五章 哈佛經理的用人能力
第六章 哈佛經理信息處理能力
第四單元 哈佛經理的謀略
第一章 哈佛經理領導哲學
第二章 哈佛經理價值理論
第三章 哈佛經理主觀意識
第四章 哈佛經理思維方法
第五章 哈佛經理現代謀略
第五單元 哈佛經理領導權力
第一章 哈佛經理權力運用
第二章 哈佛經理施控與被控
第三章 哈佛經理權力管理
第四章 哈佛經理權力轉移
第五章 哈佛經理人事策劃標準
第六章 哈佛經理組織管理標準
第六單元 哈佛經理管理方法與技巧
第一章 哈佛經理常用管理方法
第二章 哈佛經理管理三論
第三章 哈佛經理決策技巧
第四章 組織管理與系統運籌
第五章 團隊激勵與組織凝聚
第七單元 哈佛經理工作檢測
第一章 哈佛經理職責檢測(一)
第二章 哈佛經理職責檢測(二)
第三章 哈佛經理職責檢測手冊(一)
第四章 哈佛經理職責檢測手冊(二)
第八單元 哈佛經理時間管理
第一章 哈佛經理的時間管理
第二章 哈佛經理時間管理通則
第三章 哈佛經理時間管理方案
第九單元 哈佛經理業務管理
第一章 哈佛經理的產品管理
第二章 哈佛經理的質量管理
第三章 哈佛經理項目開發管理
第四章 哈佛經理的行銷管理
第五章 哈佛經理的國際行銷管理
第十單元 哈佛經理的談判能力與技巧
第一章 哈佛經理談判通則
第二章 哈佛經理談判技巧
第三章 哈佛經理談判分析
第十一單元 哈佛經理會議手冊
第一章 哈佛經理會議通則
第二章 哈佛經理會議要點
第三章 哈佛經理會議準備
第四章 哈佛經理會議問題分析
第五章 哈佛經理會議處理方案
第十二單元 哈佛經理公關藝術
第一章 哈佛經理公關藝術
第二章 哈佛經理公關調研
第三章 哈佛經理公關方法
第四章 哈佛經理公關程式
第五章 哈佛經理形象設計
第六章 哈佛經理CI設計
第七章 哈佛經理廣告企劃
第十三單元 哈佛經理弊病診治
第一章 哈佛經理弊病診治通則
第二章 哈佛經理弊病診斷
第三章 哈佛經理診斷病例
第一章 哈佛經理治療方案
哈佛經理手冊�� 文章節選
時間計畫
如果工作不在生產線上，你大有混水摸魚的機會；不管在哪一行，你都可以工作得過且過。這是社會和公司的損失，而損失最大的其實是你自己――浪費時間的人，永遠不會贏。
有什麼絕竅或方法可以幫你最快達到目標?為什麼你不學習這個方法?“我沒有時間”是最普遍的藉口。試想你若擁有這套方法，會是怎么樣的情況。然後形成一項自我教導，改變你的日常作息，節省時間。每天少浪費幾分鐘就大有可觀。
1.一年有十三個月
假如你認為一天省下半小時算不了什麼，算算看：除去聖誕節，一天三十分鐘，一年就一百八十二小時。以一天工作八小時，一周五天來算，每天省半小時等於一年多出一個月的工作天。這對目標的實現有舉足輕重的影響。
但勿操之過急!開始時間每天半小時，二十一天后，你會有驚人的成果。然後，再試著多節省半小時。
那些似乎有三頭六臂的人物，之所以能做那么多事，就是因為他們的一年比“常人”多出好幾個月!
2.擬定時間計畫的好處
我們都不願浪費時間，但卻很少計較花掉的時光。換句話說，當事業蒸蒸日上，我們對時間的利用，卻沒有相對提高。
要改善這種情況，必須擬定時間計畫。它之所以重要有幾點原因：
(1)時間計畫可以防患未然。
人都有某一程度的預感。但總是事到臨頭了才感到事態嚴重。因為我們不能洞察時機，忽略潛藏的危機，以致一蹶不振。你會有不知要做什麼的時候嗎?其實你有好多預備工作，等著你做呢!而你應該把它們列入時間計畫。
(2)時間計畫可以驅除罪惡感。
做事時心不在焉，常是罪惡感的原因之一。荒廢時間的感覺令人不安。你的內心裡有一絲細微的聲音在說：“你是行屍走肉，你是社會的寄生蟲，你在世上白占一塊空間。”
如果你的工作不是在工廠的生產線上，你大有混水摸魚的機會!不管在哪一行，你都可以工作得得過且過。這是社會和公司的損失，而損失最大的其實是你自己。浪費時間的人永遠不會贏。
每天一早你妝扮齊整，準備開始一天有效率地工作。你習慣性地批檔案、打電話、開會，似乎很有效率的樣子，但你真的賺到錢了嗎?如果你是屬於業務方面的工作，只有在別人對你的報價點頭時，你才真正在賺錢，其他一切難活兒，都只是準備工作而已。
這也就是說，在這一行，坐辦公室不算工作，你的工作是出去和新客戶接觸。接觸的人愈多，收入也愈高。
(3)時間計畫可以改善家居生活。
和家人相處有兩種情況：剌激或冷漠。為自己訂立太多目標，將使你和家人相處的時間減少。
你要和家人相處在剌激的氣氛中，或只是冷漠地住在一個屋檐下?
先給剌激和冷漠下個明確定義。前者是你經過計畫，空出一段與家人一塊兒討論分亨彼此喜怒哀樂的時間；後者是你滿面倦容地和家人在一起。
和家人剌激地多接近些，也許只是在一起做做運動或散步、游泳之類的活動。每天借著體能活動，來消除心理上的壓力。在回到家之前，準備好足夠的精神和家人在一起。
也許會有人對你急於和家人相處不以為然。許多標準丈夫每天準時回家，周未甚至更早。他們的太太反而希望他們有點別的事做做。但這些標準丈夫並非沒有目標，他們的目標就是：能每天小酌、看看足球賽、早早下班回家。這些就令他們滿足快樂了。這些也就是他們應做的。重點在於：只要自己高興就行了，不要因為和別人的目標不一樣而耿耿於懷。
(4)時間計畫是一種自我訓練。
計畫時間使生活有板有眼。如果不努力工作，我們都會消磨時間。下面幾項最容易消磨時間。
①電視。電視真是個奇妙的發明。但它和朱古力、威士忌一樣必須有所節制。十七歲以下的青少年，花在電視機前的時間，比做其他任何活動都長，多多注意他們。
②重複。算算看一件事做兩次會花多少時間。第一次沒完全做好，要花更多的時間討論、修改，再做一次，這實在浪費時間。投下雙倍的資源，只完成一件事實在不划算。
不分輕重緩急。做事沒有輕重緩急之分，過一天混一天，沒有計畫的日子，是一種時間上的浪費。
③拖延。有人從來不訂計畫，因為他們知道自己絕不會照表進行。他們對自己該做的事，毫無興趣，每當想起該做而未做的事，就產生罪惡感。不寫下計畫只是不願面對現實，逃避該做的事。但到頭來依然自食其果。與其拖延，不如好好地計畫並實行它，你才能成功。每天早上照照鏡子，看看鏡中人是不是自己想要的樣子。不要抱怨家人、公司、朋友、市場現況和經濟情勢。是誰造成這些情況的?
④消極、負面的想法。所有抱怨、憎恨的言語，都只是一種浪費。害怕、憤怒、嫉妨於你有害無益。此時此刻專心於有利的事，就是走在成功的大道上了。
1.明天最重要的六件事
每晚寫上六件明天最重要的事情。就是這么容易，簡單得難以令人相信!但這方法會幫你賺大錢。
抓起手邊的任何白紙，告訴自己：“我要開始了，明天最重要的事是第……第二……。”這種方法立竿見影。而且讓你花一些心思集中在明天，因為你經常太忙，以致無法為明天做計畫。
這個方法為流水般的光蔭築起一道牆。每晚選擇這六件事時，就是為未來作抉擇。未來就在你的掌握之中。幾乎沒有人會每晚計畫明天；而藉此方法，你可以成為所有追求成功者中的皎皎者。
摘記下所有可以想到的事，開始問自己：“昨天該做而沒做的是什麼?”然後再問：“哪些事今天應做而未做?”繼續問：“明天該做的最重要的事是什麼?”這張表可能長得不可思義，但不必為此煩惱。
修改到剩下六件事為止。使用這套方法三星期之後，你會豁然開通――你發現到自己在工作時，就在尋找這六件事，晚上你很快就能想出明天的工作和需要有哪些。你會像這樣對自己說：“北新公司的情況危急，明天得去看看。還要去見史密斯，但我們的提案還沒準備好，先去找卡爾森好了。不過，下星期去的話，還可以順道看威廉。噢!我得先通知玻斯一件壞訊息。好吧!明天先打電話給他――先做不愉快的事。”
2.排列先後順序
排列時從最難的開始，排到最簡單的事，如果你如此循序進行，就會達到最高辦事效率。排好後，不要再想明天的事，一切等到明天再說。你會發現自己能更清楚地構想出明天如何有效率地一一完成工作，而不是面對六件難事。現在把這六件事照順序解決。從第一項開始。儘量避免干擾，若無法避免，要趕快解決，然後回到第一件事，迅速完成，做完以後就從表上劃掉，繼續做第二項。以此類推。對於工作要堅持圓滿完成的態度。如此進行三星期之後，你會發現比以前沒頭沒緒的做法，多出許多時間。也許一天你只劃掉二件事，甚至一件事而已，但你已把當天最重要的事完成了。有很多人從來沒有完成最重要的事。倘使你每天緊扣在這六件事上，絕不會出差錯。一個月你做完三十件最重要的事，你還會失敗嗎?如果一天能完成六件事，一個月共一百八十件，一年二千一百九十件，你整個人生將為之改觀。
3.每晚一次
每晚列一張新表，今天沒完成的放在明天的第一項。你睡前的目標是選出明天六件事。
只要決定好、寫下來，就是很好的準備了。你的心會在睡眠時幫你工作。你可有過這種經驗?在重要會議的前一晚，你會想著明天開會時，我要“讓他們看――，告訴他們――，也許他們會問――，我要回答――”。此刻，這些答案可能會浮現腦海，但並不如你想要的那么令人信服。第二天早上，當你面對客戶時，強而有力的說詞竟脫口而出，讓你自己都嚇一跳，你有過這種經驗嗎?你也不知道怎么會有這樣反應。
它來自你的潛意識，來自心智對外來剌激的一種反應；當前一晚躺在床上做心理準備時，正是在剌激你的心志。但是在床上並不是做心理準備最好的時機。有些人可能喜歡在寂靜的小房間裡思考。你不妨實驗，看看哪種方式最適合自己。
4.廣泛運用這種方法
人生不只是做生意賺錢，個人生活也是重要範疇。六件事中應同時包括這兩項領域。記下一些重要的私人事物：孩子的生日、結婚周年紀念日，這不都很重要嗎?你可能有一年忘了它，這還沒關係，但若每年如此，似乎就是你有意要忘掉它了。寫下這些私人事物；如果你要對朋友生日有所表示，就排在這每日計畫中。對成功的熱切追求，常易使你忘了這些人情世故，直到你失去朋友、家人，才恍然大悟。許多向成功努力邁進的人，都發生這種情形，他們就像鏡子，一面反映出璀璨事業，但背後卻是晦暗無聊的私生活。再走近看，你會發現鏡子的背後正迅速的腐蝕，輝煌的事業又能維持多久呢?
如果孩子要你三星期後去參加他的運動會，你答應了，就把這件事列在那天的表上。我們總是記得很多業務上的事情，卻老把孩子的要求忘了；而這些小要求，對孩子而言是很重要的。
現在的小孩都很懂事，如果他們兩三個星期前就和你預約了，千萬別忘記赴約，若你已經有其他約會，就直截了當告訴他們，你為什麼不能去，不要搪塞。
5.中止鬆散的自我意象
你的成就和你的需要成正比。要成就得多做，就得凡事排優先次序。很多人有鬆散的自我意象，不顧條理；他們常受情緒影響而不照搬計畫。凡事按難易排列，聽起來好像是自我管束，所以他們每天漫無目的地工作，不知道從何開始，不久就發現毫無效率，日子倏然即逝，卻一事無成。成功的影子消失無蹤。因為你未來的形象，完全取決於你的自我意象。
6.做這六件事
每天完成六件事，會有驚人的發現。放下這本書，寫下明天最優先做的六件事。如此實行三周，若你真的想成功，你的生活將不復以往。
7.只要二十一天
只要求三星期，這三個星期你每晚寫下明天最重要的前六件大事。三星期之後你會發現生活變得有組織，比你過去完成的事增加了三倍!二十一天就可以得到證明。
參加研習會的人中，總有人坐在哪兒說：“聽來不錯喔!”但回家後就忘得一乾二淨。拿張紙，馬上開始吧!如此持續二十一天，你會發現日後不會這樣有組織而且有效率。此刻起，就可以步上成功之路。
一日之計
你需要的是一卷音樂帶，一架錄音機和一小段寧靜的時間。聆聽選好的錄音帶，然後告訴自己：“今天是最美好的一天，集天時、地利、人和於一身。”
每天一早給自己一個快樂、有效率地自我教導，精力充沛而迅速地開始一天的計畫。許多人在前晚上床前就已失去了明日，因為他們帶著嚴肅的心情緩緩就寢；有人在還沒起身前，已經自我教導那一天會很倒霉；還有一種為成功忙碌的人，告訴自己凡事一切慢慢來。
如何一早就積極奮發的開始?有十個方法：
1.聽活潑的音樂
振奮思維對你一早的心情有不可思義的影響。放錄音帶，不要收聽廣播，免得聽到壞訊息。
2.選擇有鼓舞性的錄音帶。
選擇可以引發善良動機的音樂聽。這種好帶子到處都有。
3.前晚做好計畫
前一天晚上做好第二天的計畫。不管第二天一早在車上或在家，前一晚，就把音樂錄好放在床頭几上，一早起身就放出來聽。
4.給自己打氣
在長途飛行之後，你有時會一覺睡到研討會要舉行的時候才醒，這顯示對於此行已經不再感到興奮，也沒有太在意。這時候先聆聽選好的音樂帶，然後告訴自己：“今天是最美的一天，集天時、地利、人和於一身。你得好好乾，別人可沒有責任理會你的倦怠。”
5.一直向正面思考前進
不管是個人生活或是工作中，你都要做到思想與行動一致。積極熱切和否定主義勢不兩立，你只會被其中一種統治。
碰到客戶，你要忘掉麻煩，好好關照客戶。他們可是你所選擇的衣食父母。牢記：你的積極主動，才是說服客人的誘因。
6.準備一些好書
在你的床頭柜上，別忘了準備幾本雜誌小品，養成睡前閱讀的習慣。
7.不要滅自己威風
周圍有很多人都在伺機消滅你的威風，所以你不必自己動手。當你寧願敗在自己手裡，你就會長他人志氣而養成這種壞習慣。很快地，你會以別人想不到的方式來打擊自己。自嘲和打擊自信可是天差地別；你必須相信自己是世上最偉大的人物。深刻體會一下這句話。第一要先愛自己。自殺的人就是因為不再愛惜自己。好好愛自己吧!你就是最優秀的人才。
8.尊重家人
我們常會無意識地看輕自己的家人，因為我們希望能控制他們。這種想法就像在敲你家的牆角、挖你家的地基一樣。如果你家正有此危機，快改變自己。
9.積極地讚美，吝嗇地責備
大多數對別人苛責的人，只是想藉此提高自己；但多半只得到片刻的滿足。這是個昂貴而短暫的虛榮。被他們看輕的人，往往會伺機予以報復。
10.運動
一周三次，常保健康，即使是從事體力工作，也需要均衡的運動。因為工作上的勞動，只是一部分肌肉的重複動作。全身運動――像游泳、慢跑、打球、散步等――更有益健康。
為什麼你不經常運動?也許學校的體育教學使你對運動倒盡胃口。不要因為這殘存的壞印象，剝奪了享受肢體運動的機會。也許你沒時間。其實是你不想付出一些時間。把那些憂慮的時間省下來花在運動上吧!經常性地設計優良的運動，改善你的睡眠和增加反應力。它能快速轉變你的態度，平息恐懼感，排除沮喪不安。適當的運動計畫，能提高你的判斷力和生產力。
慢慢養成運動的習慣，不要過份狂熱，但持之以恆。體能活動能增強心理意志，而工作也更有效率，鍛鍊出充沛的腦力和自我訓練的意志。保持向上之心的原動力，是你的自物教導，它告訴你自己喜愛運動，要保持身材。
暴飲暴食、愛吃藥、不愛運動的人不重視身體，在三、四十歲的盛年，健康就開始走下坡了。如果他們小心保養，可以多出兩、三倍的時間來享受人生，過三、五年快樂的生活。
你只有一個身體，想想看如何改善健康狀況。許多健康顧問設法讓他們的病人，從運動中恢復元氣。你不必花錢費事去請教這些專家來讓你運動――就從你床邊的地板上開始吧!
