編輯推薦
知己知彼，占領主動牢記自己的談判目的。
正確估量自己。
在正確估量自己的前提下，估量別人的實力。
內容簡介
我們常常羨慕那些能言善辯的談判專家，他們的談判技巧為大家所折服，他們往往能通過各種談判技巧，順利達成自己的心愿。其實，他們一開始並非那么出色，多半是由於後天的努力獲得的一種能力，你只要努力也完全可以像他們一樣出口成章。哈佛大學談判研究中心最先正式提出事實談判法或原則式談判，即哈佛談判術。歷經數百年，哈佛商學院已經形成了一套稱雄全美的商務談判訓練體系，它保證把每一位從哈佛商學院走出去的MBA都塑造成令對手聞之色變的超級談判家。哈佛談判術同樣對於我們每一個人都具有重要的意義，掌握了哈佛談判技巧會計我們無往不勝。目錄
前言課堂哈佛無往不勝的談判術
知己知彼，占領主動
摸清對手類型，制定談判方案
凋節好談判的“溫度”
淡判中的禮貌用語和禁忌
談判中的語言陳述技巧
成功談判的策略
以退為進，適時妥協
談判制勝的要素：巧用策略，打破僵局
限定期限，出奇制勝
課堂二哈佛成功演講的技巧
演講口才三要素
如何克服怯場增強自信
成功演講的方法
應避免八種錯誤的開場白
吸引聽眾進入演講角色
博取聽眾喜愛有良方
演講過程中的應變技巧
演講中應避免的結論
課堂三你的口才價值百萬
推銷時的說話藝術
引起顧客的注意有訣竅
找出顧客感興趣的話題
推銷中的應變技巧
巧妙提問引起客戶的興趣
推銷員的說服技巧
應對顧客的拒絕並不難
課堂四哈佛溝通有絕招
布朗定律：找到打開對方心鎖的鑰匙
如何和陌生人交談
善於傾聽別人說話
表達意思的六個有效步驟
溝通中常犯的十種錯誤看
……
課堂五說話藝術點通
課堂六哈佛幽默術
課堂七哈佛輕鬆勸服術
課堂八求職面試，怎么說易成功
課堂九用口才打造職場魅力
課堂十和異性溝通的秘訣
前言
哈佛大學是美國頂尖級的學府，為美國各行各業培養了成千上萬的專家英才。哈佛大學先後誕生了八位美國總統、四十位諾貝爾獎得主和三十多位普利茲獎得主。此外，還出了一大批知名的學術創始人、世界級的學術帶頭人、文學家、思想家、著名外交家。這些傑出人物的成功，無不得益於哈佛大學的口才課。當今社會是一個講究人際溝通的時代，是一個以口才贏天下的時代。美國成功學大師戴爾·卡耐基說： “當今社會，一個人的成功，僅僅有15％取決於技術知識，而其餘的85％則取決於人際關係及有效說話等軟本領。”由此可見口才的重要性，掌握說話的技巧，已經成為現代人成功的必備條件。
美國人早在20世紀40年代就把“口才、金錢、核子彈”看做是在世界上生存和發展的三大法寶，60年代以後，又把“口才、金錢、電腦”看成是最有力量的三大法寶。而“口才”一直獨居其首，足見其作用和價值。
現如今，不少領袖、企業家、名人憑藉口才名震一時。口才已經成為一個人綜合能力的重要標誌，成為一個人在社會上生存的重要能力之一。在生活中，通過出色的語言表達，可以使陌生人熟悉進而欣賞，達成友誼；可以使相互熟識的人情誼濃烈，友誼長久；可以使意見分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使夫妻更加恩愛，家庭關係更加溫馨融洽……擁有良好的口才也是獲得就業機會、提高事業成功率最直接、最有效的途徑。
曾有一位畢業於哈佛大學的美國人，在英國失業後無法生存。為了使自己活下去，他走進了一位大商人的辦公室，要求與這位大商入當面會談。大商人對這個衣衫襤褸的人很是好奇，同時也有了惻隱之心，於是答應給他一次談話的機會。談話一開始，大商人的注意力就被這個美國人緊緊地吸引了，時間不知不覺地過去了幾個小時，大商人原本只是打算聽他說上幾分鐘。談話結束後， 大商人當下就為他安排了一份薪酬不菲的工作。這位畢業於哈佛大學的美國入能在短時間內影響一位大人物，靠的是什麼？秘密武器：口才！驚人的溝通能力和技巧！
哈佛大學培養出的都是各界的佼佼者，其中八位當選為美國總統。他們具有共同的特點：都擁有卓越的口才，並藉助口才走向了成功。不可否認，這些成績的獲得都與哈佛大學的口才課密不可分。
精彩書摘
20世紀80年代初，哈佛商學院教授、美國談判學會會長傑勒德‘尼爾倫伯格創立了全球規模最大的專業談判公司--“無敵談判中心”，該中心每年至少在世界各地舉辦一千場談判研習會，為來自各界的企業精英講授談判策略和技巧，其客戶包括名列《財富》五百強的一半以上企業。 談判，廣義而言，就是要通過各種非武力的手段來使對方接受自己所提出的條件，達到自己的目的。一個談判者如果忘記了自己所要達到的目的，是非常滑稽可笑的。然而，這種看來不可能有的現象的確存在著。平庸的談判者在有著高超的談判技巧的人面前往往顯得呆滯而可笑，他們往往為對方的煙霧所迷，被對方牽著鼻子走進早已設定好了的圈套，而且茫然不覺，完全忘記了自己是在乾什麼，自己此行的目的是什麼。因此，我們說，在談判中時刻牢記自己的目的是什麼，是完成談判任務的基本點之一。
