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當你獨處的時候，頭腦中對事物的思考是那么井然有序，但是站到人群中發言，頭腦中卻是一片空白，怎么辦？選擇放棄嗎？絕對不行！你要學會停止發抖，堅持正確的訓練和學習，成為一個戰勝恐懼、充滿自信的人！眾所周知，卡耐基的語言簡潔幽默，結合生動具體的事例，具有極強的通俗性和閱讀快感。面對這樣一位成功大師的人生心得，我們還有什麼理由不去認真閱讀和領悟一番呢。
內容簡介
口才好的人，總是容易獲得他人的認可，許多草根成功者身上的機遇，多半是因為其出色的口才得來的。現代交際中，說話的水平和能力，已經成為衡量個人綜合素質要求的重要指標，並且實實在在地影響著一個人的事業走勢。作為 卡耐基成功學課程的主要教材。目錄
第一部分 語言的突破第1章 運用語言的力量
充滿魅力的通用語言
使人折服的處世語言
巧妙地控制語言
神奇的機智應變語言
種種高超的語言技巧
第2章 說服的技巧
準確分析選擇切入點
迅速攻占對方的心
合理運用你的幽默
第3章 怎樣使別人喜歡你
到處受歡迎的方法
幫你留下美好印象的微笑
牢記他人的名字
增加你的吸引力
如何使別人立刻喜歡你
第4章 贏得友誼的方式
爭論永遠沒有結果
說服他人的良方
如果你錯了，就承認吧
通達明理的大路
告訴你一個秘密
聽別人暢談
學會合作
給予他人同情與諒解
激發人類潛在的高貴品質
戲劇化的發言
第5章 如何糾正別人的錯誤
讚美的作用
巧妙的暗示
以疑問句代替肯定句
讓他人保住面子
如何激勵他人走向成功
“高帽子”的妙用
讓過失看起來容易改正
使別人樂於為你效勞
第二部分 演講的藝術
第1章 當眾說話的基本法則
獲得演說基本技巧的捷徑
培養自信心
有效說話的必要條件
如何準備演講
賦予演講生命力
與聽眾共同感受自己的演講
目標明確的簡短演講
說明情況的演講
說服性演講
即興演說
第2章 溝通的藝術
把握髮表演說的態度
改進你的詞藻
颱風與個性
三種特殊的演講
組織較長的演講
善於運用技巧
精彩書摘
第一部分 語言的突破第1章 運用語言的力量
充滿魅力的通用語言
六、問話需要高明的口才
據傳在某國的教堂內，有一天，一位教士在做禮拜時，忽然 熬不住菸癮，便問他的上司：“我在祈禱時可以抽菸嗎？”結果，遭到了上司的呵責。然後又有一位教士，也發了菸癮，卻換了一種口氣問道：“我吸菸時可以祈禱嗎？”上司竟莞爾一笑，答應了他的請求。
可見，問話需要口才。利害場合，問話問得巧，可以占優勢。
在會議上我們經常聽到主持者這樣發問：“不知各位對此有何高見？”雖然從表面上看，這種問話很好聽，但效果不好。因為，誰敢肯定自己的見解就高人一招呢？就算是高見，誰又好意思先開口呢。其實，不妨問：“各位有什麼想法呢？”
提問不唐突，也是不可忽視的。假如在大庭廣眾之下問對方：“你有什麼理由可說？”“你遲到一小時，上哪兒混去了？”如此唐突的問法，令人難以下台，人家一定會不高興的。
怎樣才能問得巧，首先要選擇恰當的提問形式。提問形式有多種：
限制型提問。這是一種目的性很強的提問技巧，它能幫助提問者獲得較為理想的回答，減少被提問者說出拒絕的或提問者不願接受的回答。
據說，香港一般茶室因為有些客人在喝茶時放個雞蛋，所以，侍者在客人要茶時必問一句：“要不要放雞蛋？”心理學家建議，侍者不要問“要不要放雞蛋”，而要問“放一個還是兩個雞蛋”這樣提問就縮小了對方的選擇範圍。這種問話，顯然可以多做雞蛋的生意。
選擇型提問。這種提問方式多用於朋友之間，同時也表明提問者並不在乎對方的抉擇。如，你的朋友來你家作客，你留他吃飯，但不知他的口味，於是問他：“今天咱們吃什麼？牛排還是火腿？”
婉轉型提問。這種提問的意圖是為了避免對方拒絕而出現尷尬局面。例如，一位先生愛上了一個女孩子，但他並不知道女孩子是否愛他，此話又不能直說，於是他試探地問：“我可以陪你走走嗎？”如女方不願交往，她的拒絕也不會使對方難堪。
協商型提問。如果你要別人按照你的意圖去做事，應該用商量的口吻向對方提出。如你要秘書起草一份檔案，把意圖講清之後，應該問一問：“你看這樣是否妥當？”
提問要講究方式，以提高提問水平。
話題的選擇是一大關鍵。一位心理學家曾說過：要使對方樂於答話，莫如挑他擅長的來說。
比如，一個人羽毛球打得好，就可先問：“聽說你打羽毛球很拿手，是嗎？”提問正像打羽毛球的發球，你以對方的特長發問，就像特意發了個使對方容易接的球，對方當然樂於接球。各種發問方式都有其優點和局限性。在交際過程中，要從交際需要出發靈活恰當地選擇發問方式，求得最佳效果。
七、對答如流的奧秘
答問，是在交際場合進行的一問一答。如：答記者問、專題對話、論文答辯等，這是一種隨機性很強的以回答問題為主的即席式發言。它有兩個特點：
廣泛性。由於對方可以任意提出問題，特別是記者興趣更廣泛，大至轟動全球的國際事件，小到你的生活隱私，都可以成為他們的話題。
隨機性。由於事先不知道對方將提出什麼具體問題，很難對自己的發言作系統周密的策劃。臨場提問往往很突然，可能在你意想不到的地方冒出來，且問題帶有跳躍性，只能隨時思考，恰到好處地作出回答。
……
