《卓有成效的工作管理》基本信息
·出版社：東方出版社·頁碼：121 頁
·出版日期：2009年
·ISBN：7506033771/9787506033770
·條形碼：9787506033770
·包裝版本：1版
·裝幀：精裝
·開本：32
·中文：中文
內容簡介
《卓有成效的工作管理》作者彼得·德魯克，人為什麼要工作：人不僅在精神及心理層面上需要工作，而且每個人通常也都會想做一些事情。經驗也告訴我們，一個人所擅長的事，通常就是他想要做的事，而自我能力的展現更是人們工作意願的基礎。做自己擅長的工作：一個人的個性早在進入職場前就已決定。所以，一個人會有什麼樣的表現，就如同一個人會擅長或不擅長什麼一樣，都是“天生的”。這一點雖然可以調整，但卻無法改變。因此，如果一個人是去做他擅長的事，他就會有所成就。同理，一個人若能展現應有的行事作風，也會有所表現。
作者簡介
彼得·德魯克，1909年出生於奧地利，1950年任紐約大學管理學教授。著有數十部管理、經濟、社會等方面的專著。這些專著被譯成20多種文字，在世界各地廣為流傳。德魯克本人更是全世界管理者的學習典範。美國《商業周刊》稱讚他為“當代不朽的管理思想大師”，《經濟學人》則稱他為“大師中的大師”。編輯推薦
《卓有成效的工作管理》作者德魯克，本人更是全世界管理者的學習典範。美國《商業周刊》稱讚他為“當代不朽的管理思想大師”，《經濟學人》則稱他為“大師中的大師”。目錄
序言 展現無比生命力的大師第1章 自我的成長
人為什麼要工作
自我成長的首要課題
老闆不負責你的成長
成功的關鍵
想要有成就，就應該
誰在看雕像的背面
如何獲得成就感
自我成長的境界
工作不是一切，但
怎樣才算好工作
從工作中找刺激
自我更新的意義
自我更新的捷徑
希望後人記住你什麼
自問
第2章 成效
拿出成效，其餘免談
用紀錄換取信任
成效與才華無關
卓有成效的管理者的共同點
成效是一種習慣
成效不需要特殊才能
卓有成效的管理者的五項訓練
從解決問題到利用機會
你需要的不止是才幹
從工作成果入手
讓產品來決定方法
用執行長的心態思考
人格是無法學會的特質
第3章 貢獻
做事沒效率的原因
貢獻越多，影響力越大
何謂貢獻
人際關係四要件
如何產生貢獻
貢獻什麼
眼界——從貢獻的大小開始
管理者應該有的作為
有影響力才算成效
雄心與愚蠢在一線之間
第4章 長處
其實你不清楚自己的長處
找到自己的長處
回饋分析
把時間花在自己的長處上
做自己擅長的工作
不要改變自己，要改善自己
要合作還是單打獨鬥
如何看出員工的態度
當局或旁觀
價值觀要相容，但不必相同
性格與個性是改變不了的
自知者的作為
讓知識變成機會
平凡人如何擁有傑出的表現
第5章 事業
因選擇帶來的困擾
想做什麼
社會逼你回答的問題
自由的代價
第一份工作就像買彩票
不認同組織價值觀的後果
離職的正確時機
換個環境就能繼續發展
讓變化刺激你
強迫自己有所變化
決定給自己一些挑戰
第6章 知識工作者
知識工作者的責任
知識工作者的特性
利用組織實現自我
成熟vs自由
如何滿足知識工作者
知識工作是一種專業
當專長遇到專業
知識沒有優劣之分
專家的責任，教導
人因自我要求而成長
知識是企業的核心資源
第7章 創業精神
創業精神不是人格特質
萬事俱備才行動的人是庸才
創業精神是一種態度
創業不需要天才的光芒
創業精神的定義
“變化”與“流行”的差別
現行的不一定都對
用創新來表現創業精神
成功者的眼界
創新的機會充滿挫折
創新者的思考方法
創新會帶來額外的獎勵
第8章 團隊精神
組織成功的必經之路
橫向的溝通
良好人際關係的定義
沒有意義的人際關係
提高效率的第一個訣竅
讓別人知道你的價值
多發問，少衝突
依靠力量是無法建立組織的
不能只有你發揮長處
讓比你優秀的人為你工作
如何管理上司
如何讓上司信任
向上司報告的竅門
讓上司發揮作用並不難
不要讓上司沒有心理準備
第9章 溝通
上司要注意自己的言行
溝通的成立要件
用收聽者的經驗來溝通
了解收聽者的期待
溝通一定會形成要求
如何讓溝通產生效果
以目標管理促進溝通
第10章 領導
領導不需要超凡的魅力
領導不是一種人格特質
領導是一種工作
有效領導的基礎
領導者與誤導者的差別
優秀領導者的條件
誰懂得用人
對部下的義務
先問部下能做什麼
要受尊敬還是受歡迎
“問是非”與“問立場”
信任領導你的人
領導的唯一定義
領導的最終任務
領導的本質
第11章 決策
決策的第一個問題
凡事都要先有原則
決策最常犯的錯誤
決策的主要原則
合理的決策不一定安全
決策並非從“找出事實”著手
找出事實是不實際的
要鼓勵發表意見的人
有效決策者能組織反面意見
有效管理者的第一步
看看不同的事實
決策的出發點
不做決策也許會是最好的決策
決策就是為了改變
化決策為行動的關鍵
反覆驗證決策前提
決策需要什麼
千萬別說：再研究
巴斯克維爾的獵犬
第12章 優先權
判定管理者水平的秘訣
是你，還是壓力在做決策
有效管理者的喜好
決定優先權的是
決定優先權的四原則
以機會決定優先權
難的是決定誰是次要的
減少不必要的任務
捨棄昨日的成功
要有系統地“除舊”
好的管理者所在意的
優先權總是在變
做大事的秘訣
第13章 時間
為什麼你會浪費時間
時間管理的偏方
如何利用時間
從行動開始，而非從計畫開始
從掌握時間開始行動
對實際運用的時間做記錄
記錄時間的方法
研討你的時間記錄
立刻放棄沒必要的工作
拒絕沒有貢獻的工作
把浪費時間的檔案丟到垃圾桶
授權的定義
不要浪費別人的時間
傳遞觀念是很花時間的
用心傾聽員工的聲音
讓員工覺得有的是時間會談
最花時間的事
定量時間
運用時間的方法
認識時間比認識自己容易
第14章 人生的第二春
你比你的企業命更長
職業生涯極限的自知
不要“停止成長”
判斷力不應該隨時間而衰退
開創人生第二春的方法
公司不是人生的全部
除工作之外，人生還很寬廣
天生我材必有用
第二領域的成就更大
及早規劃人生的第二春
……
序言
一、師從德魯克1997年1月22日，美國加州的克拉蒙特學院彼得·德魯克管理中心（自2000年起改名為彼得·德魯克管理學院——譯者注）舉行為期七周的“知識工作與知識工作者”（Knowledge work&knowledge worker）課程。該課程由德魯克教授親自講授，中午12時40分左右，德魯克教授現身於半橢圓形的階梯教室的入口處，他步履蹣跚，卻神采奕奕。他左手握住棗紅色的公文夾，右手撐著暗咖啡色的拐杖，一步一步緩緩地走下台階，來到教室中央的長約2米的長桌前。他輕輕放下手裡的公文夾和拐杖。
此時，追隨德魯克教授十多年的來自尼泊爾 的美術博士迪帕克，帶我到德魯克面前，緊接著 我把已備妥的《旁觀者》中譯本一書和從故宮買 來的國畫送給他，並邀請與他合影，殊不知他脫 口道：“我們不是3年前已在台北凱悅飯店拍過照 嗎？”
文摘
第1章自我的成長人為什麼要工作
人不僅在精神及心理層面上需要工作，而且每個人通常也都會想做一些事情。經驗也告訴我們，一個人所擅長的事，通常就是他想要做的事，而自我能力的展現更是人們工作意願的基礎。
自我成長的首要課題
追求卓越是自我成長的首要課題，它也帶給我們滿足感和自尊。個人技術之所以重要，不只是因為它會使工作的質量出現優劣之別，也會使個人的工作能力出現高低之分。
老闆不負責你的成長
要對自我成長負起責任的，是自己而不是老闆。每個人也應該捫心自問：“我應該專注於什麼事情？我把這件事做到無懈可擊後，它會讓組織及個人更上一層樓嗎？”
成功的關鍵
負責是成功的關鍵因素。只要能對自己負責，其他的事自然就會水到渠成。而對你最重要的事不是地位，而是責任。為了讓自己有責任感，你必須非常認真地看待自己的工作並與工作一起成長。
想要有成就，就應該……
我們會對別人的表現感到滿意。但是，如果自己想要有所成就，就要為自己的行為及行為帶來的影響負責。事實上，一個人想要有所成就，除了要不自滿，更要有精益求精的心態。
誰在看雕像的背面
公元前440年左右的菲狄亞斯（Phidias）是古希臘最偉大的雕刻家，雅典巴特農（Parthenon）神殿屋頂上的雕像就是他的傑作。在雕像竣工後，菲狄亞斯給了雅典的財務官員一張賬單。但是，財務官不但不肯付錢，還對菲狄亞斯說：“這些雕像豎立在神廟的屋頂上，神廟建在雅典最高的山上，所以大家只能看到雕像的正面。可是你要求的費用卻是雕像的全部，沒有人看得到的雕像的背面你也一樣收費。”菲狄亞斯只回了一句話：“你錯了，神看得到它們。”
如何獲得成就感
人們只有在完成一些值得自豪的事情後，才會感覺到驕傲。另一方面，這也是人類虛榮心與自我毀滅的象徵。只有在人們確實有所成就後，他們的成就感才會油然而生。也只有人們接下了重要的工作後，才會覺得自己的重要。
自我成長的境界
自我成長指的是學會更多的才能與提升自己對群體的影響力，並通過對責任感的重視，而拓展自己的眼界。這不是虛榮，更非驕傲，而是一種對自我的尊重與自信。一旦到達這種境界，別人就算想搶也搶不走，因為這是一種源於外也生於內的境界。
