《前廳客房服務與管理實訓手冊》

《前廳客房服務與管理實訓手冊》

本書可供大中專院校非造紙專業學生作為選修課教材使用,也可供與製漿造紙行業有關的管理與行政人員使用,還可供製漿造紙行業的專業人員參考。

基本信息

內容簡介

前廳客房服務與管理實訓手冊前廳客房服務與管理實訓手冊
本書較全面地介紹了製漿造紙工程所涉及的各方面技術,具體包括造紙所用原料的種類、特徵,國內外資源利用狀況;原料的備料程式及方法;化學、機械、化學機械法以及廢紙製漿;鹼法製漿化學藥品的回收(簡稱鹼回收);紙漿的洗滌、篩選、淨化、濃縮及漂白;紙和紙板的抄造等。不僅介紹了這些過程所涉及的基本知識、基本流程、工藝操作條件、簡要機理、所用設備的基本類型和工作特點;還簡述了這些技術的發展歷程和發展動態。

目錄

第一章前廳部基礎知識
一、前廳部組織機構及其職責範圍
二、前廳設施設備
三、主要管理崗位及其職責
第二章 客房預訂服務實訓
 一、訓練目標
 二、基本程式
 三、學習內容
 四、主要工作流程示意圖
 五、實訓安排
第三章 總台接待服務實訓
 一、訓練目標
 二、基本程式
 三、學習內容
 四、主要工作流程示意圖

哈爾冰工業大學最新圖書之二

圖書是人類用來紀錄一切成就的主要工具,也是人類交融感情,取得知識,傳承經驗的重要媒介,對人類文明的開展,貢獻至鉅。所以,無論古今中外,對於圖書,人們總給予最高的肯定與特別的關懷。 手工精製的紙特別適合中國書畫之用,分生宣和熟宣兩種。本期主要任務是盤點各大出版社出版的新書。

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