作者：宿春禮
出版社：光明日報
內容簡介
本書在介紹頂級企業生產與運作通用管理論方法的同時，以成功案例為引子導入正文，然後正文中再穿插相關的案例介紹及分析。理論與實踐相結合，可讀性強。在系統介紹生產與運作管理內容的基礎上，著重介紹生產與運作管理領域的新觀念和新方法，著力反映生產與運作管理在服務及其他經濟領域中的套用。書中運用了大量的圖表及圖框文字進行說明，以便於讀者理解重點。
目錄
第一章並行化的新產品開發方法
第一節關於新產品開發
第二節並行工程的興起
第三節並行工程的過程管理
第四節並行工程與質量管理
第五節服務與服務的設計
第二章準時化的生產與運作管理方法
第一節豐田的創新——JIT的興起
第二節看板控制系統——恰好準時制
第三節JIT與採購——即時供應
第四節JIT與供應商管理
第五節JIT在服務業中的套用
第三章全球化的設施選址方法
第一節全球化與設施選址
第二節全球化單一設施選址方法
第三節全球化網路設施選址方法
第四章人性化的工作設計方法
第一節運作中的員工管理
第二節工作設計——人性化的實現
第三節工作設計方法——從物到人的遞進
第五章系統化的物流供應管理方法
第一節跨企業的管理——供應鏈管理
第二節供應鏈下的採購管理
第三節供應鏈下的供應商管理
第四節供應鏈下的庫存管理
第六章標準化的現場管理方法
第一節企業最基礎的管理項目——5S活動
第二節現場管理者的考慮方法
第三節現場IE手法
第七章全面化的質量管理方法
第一節質量管理與控制
第二節全面質量管理——理念領先
第三節全面質量管理運作及其方法
第四節服務業中的全面質量管理
第八章國際化的項目管理方法
第一節項目管理的國際化
第二節項目與項目管理
第三節網路計畫技術
第九章創新化的流程再造方法
第一節創新與流程再造
第二節流程再造的實施
