內容簡介
心理學往往能夠決定人際交往的成敗，它是做人做事的第一項修煉。掌握心理學知識，能夠使自己的身體、智力、情緒得到充分的調和；能夠正確、客觀地面對現實和接受現實，合理對待每一件事；能夠坦然面對一切，在各種煩躁中，學會保持平衡的心態：能夠獲得有益的人生經驗與技巧。目錄
第一章你對自己沒信心。別人對你更沒信心——建立自信的心理學做事力求出色，別人才能發現你、記住你
不要對一件沒有做過的事兒說不行
心理預演：不斷強化的神奇力量
冰山理論：命運被潛意識支配
跳蚤效應：你想跳多高，就會跳多高
一個小動作會透露許多真實的心理信息
敢做比會做更重要
光環效應：把自己的身價抬高
冰淇淋哲學：逆境不錯，順境更好
第二章對自己的認識越客觀真實就越能發揮自己——掌控成功的心理學
雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人
巴納姆效應：認識自己要客觀、真實
品行端正，做人才有底氣，做事才會硬氣
半途效應：繼續往你取經的地方去
飛輪效應：成功需要持續不斷的付出
羊群效應：提升自己的判斷力，不盲目跟風
巴菲特定律：到競爭對手少的地方去尋在機會
奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地複雜化
成為自己想成為的人，不要為了別人的看法而做人
善用馬太效應，贏家就是你
柏林定律：做人不能沒有野心，但更需要理性
第三章把握主動，踏穩節奏的一方才能勝出——人與人博弈的心理學
適當說“不”才不容易讓人看扁
比林定律：生活的麻煩很多是由於拒絕得太晚
巧妙利用最後時限，迫使對方就範
如果對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心
不要一開始就滿足對方所有要求
不要害怕承認自己能力有限，學會拒絕意味著成熟
總要有一個“說得過去”的理由
在別人提出要求前做好說“不”的準備
零和遊戲原理：“利己”不一定非要“損人”
與對方站在一個戰壕里
第四章中國人把“人情”和“面子”看得很重——讓自己有面子的心理學
留面子效應：讓別人“贏”，尤其是讓喜歡贏的人贏
給人面子，也是給自己面子
別想在爭辯中獲勝
死要面子，讓你沒面子
錢“借”還是“不借”
特里法則：承認錯誤不是丟面子，死不承認才讓你沒面子
場面話，可聽不可信
人情不便透支
保全他人的面子
打人莫打臉，揭人莫揭短
“不好意思”是一種對自己最不利的心理
求人辦事的時候最好用登門坎效應
阿倫森效應：不要吝嗇你的讚揚
第五章將業績提升一倍。讓威望上一個台階——遊刃職場的心理學
不必爭取100％的人對你都滿意
引入權威效應，引導對方的態度和行為
講述相似或相同的經歷，讓對方有志同道合的感覺
做正確的事，再把事情做正確
蟻群效應：減掉工作流程中的多餘
不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好
“向上爬”原理：找一個能發揮自己的專長的崗位
先出林的鳥有食吃，發現無處不在的機會
應付排擠你的同事
懶螞蟻效應：懶於雜務，才能勤於動腦
熱爐效應：千萬不要觸犯公司的制度
第六章同一件事。說話方式不同效果有天壤之別——說話中的心理學
先給自己的說辭披上“公正”的外衣
再正確的話，再正確的方式都要合時宜
開口就能打動人心
白德巴定理：話說得太多，效果未必好
注意語調和表情
談判中回答問話的技巧
傑亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式
位差效應：平等交流是有效溝通的前提
威爾德定理：傾聽比說更重要
在領導面前，你為什麼會緊張
韋奇定律：做人做事不能缺少主見
讓對方點頭稱“是”——說服的心理奧秘
第七章你好，我好，大家好——人際交往中的心理學
好感的來源：互補、相知
互惠原理：人際關係的蹺蹺板
首因效應：不可小窺的第一印象
近因效應：不因一時論好壞
暈環效應是把雙刃劍
設防心理：應該怎樣利用
用欣賞的眼光看人
……
第八章做人要糊塗，做事重在細節——做人糊塗，做事精明的心理學
第九章捨得投入，更要捨得放棄——以退為進的心理學
第十章先處理心情再處理事情——舒緩情緒的心理學
前言
做人、做事是一門藝術。更是一門學問。一個人無論多么聰明，多么能幹。背景條件多么好.如果不懂得如何做人、做事，那么他也許能獲得一時的成功，但最終的結局將會是失敗。會做人，做好人。才能行得正、走得遠，充分體現自我人生價值。會做人的人，儘管資歷不深，業務不糖，但是擁有一套靈活多變的處世手段。只要稍微動動腦筋，就可以瀟灑自在地遊走於各色人物之間，收穫人脈，提升人氣，經營人生。從某種意義上說，做人也是～種能力。
“人”字很好寫，做起來不簡單。做人首先要懂人性。人性是什麼？心理學家認為：人性是人的生存、尊嚴、親情、名譽、自由、發展等需求傾向。能駕御人性。就能征服人心，就能把人做好，就能把事辦的漂亮而有成效。而要駕御人性，在當今社會，就要懂點心理學。
某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出30輛以上汽車，深得公司經理的賞識。
由於種種原因。老李預計到這個月只能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對經理說：“由於銀根緊縮，市場蕭條，我估計這個月頂多能賣出5輛車。”經理點了點頭。對他的看法表示贊成。
沒想到一個月過後，老李竟然賣了12輛汽車，公司經理對他大大誇獎一番。假若老李說本月可以賣30輛或者事先對此不說，結果只賣了12輛，公司經理會怎么認為呢？他會強烈地感受到老李失敗了，不但不會誇獎，反而可能指責。
精彩書摘
最後，教授語重心長地說道：“不是說一定要站在最前、永遠第一。面是說這種積極向上的心理十分重要。在漫長的人生中，你們一定要永爭第一，積極坐在前排呀！”這時留學生才恍然大悟，原來，教授是在鼓勵學生們要勇爭第一呀！的確，這節課，讓同學們受益終生。第一和第二，差距為什麼這么大？這種心理現象也可以用“印刻效應”來解釋。
1910年，德國行為學家海因羅特在實驗中發現一個十分有趣的現象：剛剛破殼而出的小鵝，會本能地跟隨在它第一眼見到的自己的母親後面。但是，如果它第一眼見到的不是自己的母親，而是其他括動物體，如一隻狗、一隻貓或者一隻玩具鵝，它也會自動地跟隨其後。尤為重要的是。一旦這隻小鵝形成了某個物體的跟隨反應後，它就不可能再形成對其他物體的跟隨反應了。這種跟隨反應的形成是不可逆的，也就是說小鵝承認第一，卻無視第二。這種後來被另一位德國行為學家洛倫茲稱之為“印刻效應”的現象。
北京奧運會上，最激動人心的莫過於頒獎時刻，幾名獲獎運動員同時站在領獎台上，但奏響的卻只能是冠軍所屬國家的國歌。
隨便拿出一項比賽來，人們往往對冠軍的名字耳熟能詳，如果再問一句：“亞軍是誰？”人們十有八九會犯迷糊。
為什麼人們記住的往往是冠軍的名字和笑臉，而將亞軍放在一個被人遺忘的角落呢？這並不是人們對第二名不屑一顧。而是習慣於關注第一的心理在“作怪”。因為首先取得勝利的是冠軍，是最先進入人們眼睛和大腦里的人，所以人們的印象也更深刻，不容易忘。這是人們的普遍心理，與人品和性格無關。
所以，無論做什麼事情。要么不做，要做就要集中精力做到最好，最出色，做出彩，做出點“動靜”來。這樣別人才能關注你，記住你，欣賞你，遇到好事的時候也願意想著你。
否則.事情沒少做，活沒少乾，沒有一樣做的漂亮，這樣就不會引起別人的注意，這樣的人只會平凡一輩子。
