簡介
蒂姆出版社：中國輕工業出版社2004-1
定 價：45元
圖書簡介
人類行為和人際關係在日常生活中占有重要的地位，理解這些關係將幫助你在任何類型的組織中實現自己的目標。
書中收錄了各種案例、漫畫、圖示、名言警句乃至詩歌，具有很強的趣味性和可讀性強。
全書通俗易懂，內容包括：組織中人的行為和需求、人際關係；組織結構、職能與影響因素；培訓、發展以及組織中人性層面；領導風格、分配獎賞的原則；有效的人際溝通、團隊工作；由組織引起的壓力因素與應對技巧；資訊時代的職業生涯發展
目錄
第一部分人類行為
第1章研究組織中的人類行為：事業成功的關鍵
為什麼要研究組織中的人類行為
為什麼人們喜愛某些公司卻憎恨其他一些公司
你有多精通人際關係
活動 人際關係自測
在組織中實施員工管理的簡史
科學管理模式
人際關係管理模式
行為主義運動給管理以猛烈的衝擊
管理理論的現狀
當代人際關係的底線：關懷和信任
對人際關係的操作性描述
要點總結
重點術語、概念及人名
注釋
補充閱讀：為什麼雇員們熱愛這些公司
補充閱讀：讓工作變得有趣
第二部分人
第2章人的知覺與人際關係
為什麼要研究人的知覺
“知覺即事實”的謬誤
活動 你的觀點會影響你的反應
活動 再看一眼
知覺期望
一道簡單的閱讀練習題
知覺過程的基本要素
影響我們對情況的理解的其他因素
給我們頭腦中的過濾器“染色”的因素
總結：瞎子摸象
要點總結
重點術語、概念及人名
問題和練習
注釋
補充閱讀：關於賞識
補充閱讀：關於你對我的看法
相關案例：“新顧問”
相關案例：蘭克爾克培訓新員工
第3章人的需要和動力的基本原則
為什麼說激勵對於管理者是個挑戰
動力的定義
理解動力和管理的實質
人人都需要得到激勵
活動 激勵我的事物
動力的期望理論
動機是如何變化的
需要層次
我們都“活”在不同的需要層次上
活動 你在金字塔的什麼位置?
自我實現的趨勢
要點總結
重點術語、概念及人名
問題和練習
注釋
補充閱讀：關於“恐懼=動力”的錯誤觀念
相關案例：沃爾瑪的員工力量
相關案例：這也叫公平競爭?
第4章營造激勵性的環境
當目標受阻時會發生什麼
管理者如何對員工的積極性施加影響
活動什麼東西能激勵你的員工?
績效評估在激勵中所起的作用
培養動力信心
授權和消除障礙能提高自尊
注意：沒有一種簡單的、萬無一失的激勵方法
要點總結
重點術語、概念及人名
問題和練習
注釋
補充閱讀：正確地對待他人
補充閱讀：激勵兼職員工：什麼方法能奏效
相關案例：福斯特的“藍鳥銷售區”
第三部分組織
第5章組織結構
第6章培訓及發展：自己和他人
第7章組織的人性層面
第四部分領導
第8章驅動力：領導
第9章培養有效的領導風格
第10章以報酬及其他獎賞進行激勵
第五部分溝通
第11章理解工作中的溝通
第12章人際溝通：有效地與人交往
第13章有效的團隊工作
第六部分勞動隊伍問題
第14章勞動隊伍問題：多元化、社會化和壓力
第15章社會文化觀點
第16章應對個人壓力
第17章資訊時代的職業生涯發展
語彙表
分類與標籤
套用心理學>管理心理學
