圖書信息
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ＩＳＢＮ：9787505727953
出版時間：2010-11-01
版次：1
頁數：169
裝幀：平裝
開本：32開
所屬分類：圖書>勵志與成功>人在職場
印刷時間：2010-11-01
紙張：膠版紙
印次：1
定價：￥29.80
編輯推薦
我們，忙忙碌碌，卻有時吃力不討好；我們，提防明槍暗箭，中規中矩做人，卻有時擠壓傾軋；
我們遭遇過針鋒相對、鈎心鬥角、威逼利誘；
……
我們有一個特定的名字，職場人。
職場和生活一樣，一張虛幻的路線圖，
途中有人叫賣著：路線指南。
誰也不知道要選哪本來指路解惑。
為什麼我們不選自己？
在內藤誼人的哲學裡面，職場規則被重新定義，沒有說教，只有實用性的指導。
如果你還處在職場菜鳥級，如果你還沒有放棄自己的理想，
那就按著內藤誼人的規則來做自己吧，
你會幡然醒悟，覺得職場人很幸福。
擠過大學的獨木橋，我們又被迫走向職場，
我性格內向，
我是宅男宅女，
我有陌生人恐懼症，
我有自信過度症……
是的，我們形形色色。
可我們卻要在職場中圓潤油滑，擅與交際，表里不一，心思縝密。
成功者們的書一本本的出，可本本形神貌似，成功可以複製嗎？
內藤誼人告訴我們，不能。
《不要相信成功者》透徹解析職場中隱秘的60種成功法則，
快速提升你的職場認知度和戰鬥力。
超級實用，一點便通，你會從中找到原來的自己！
·《貨幣戰爭3：金融高邊疆》·《愛在左，管教在右：金韻蓉的親子書》
內容簡介
忙忙碌碌，卻吃力不討好；中規中矩，卻被擠壓傾軋；
職場中的針鋒相對、鈎心鬥角、威逼利誘。
……
作者簡介
內藤誼人，日本著名心理學家，被稱為“商業心理學第一人”，慶應義塾大學社會學研究科博士，ANGIRUDO有限公司董事長。他以心理學為基礎，重新定義了現代職場的規則。著有《不被別人瞧不起的技法》，《等待取款的隊伍中，最先排到的會是誰？》，《商務說服學辭典》，《心理讀心術》，《攻心說服力》，《每天用一點？辦公室超實用心理學》等等。目錄
前言第一章不相信成功者的話，勇敢做自己
成功者是騙子？
成功背後的黑色交際法則
不用學讀心術
實戰更有價值
我的地盤我做主
拍馬屁的技巧
細心要適度
教導下屬是要有報酬的
維持表面的和諧
會餐的核心不是“吃”而是“說”
會餐時有一個乞丐的胃口
[短評]職場禮儀是根社會雞肋！
第二章上司和下屬都需要的黑色禮儀
不要對下屬形象指手畫腳
安排高難度工作時要記得撒謊
讓下屬去觀察競爭對手的職場禮儀
你應該對下屬說“不”
不要去安慰事業上受挫的同事
要像唐僧一樣囉嗦
溝通不是義務，而是權利
上司的命令可以不聽
毫無道理地尊重你應該尊敬的人
被上司訓斥了根本沒必要反省
[短評]與首飾隔絕
第三章無懈可擊的黑色禮儀
說“自己的話”讓敬語隨古人去吧
說話的技巧
把“姑且”“大概”列入禁詞
誠實要有度
五分鐘法則
抑制對方煩躁心情的技巧
幽默的化解，比道歉更體面！
絕對不要找藉口
被誤解了？請反省自己
讓郵件變得溫暖起來
[短評]不給對方回電也不要緊
第四章提高工作能力的職場黑魔法
做好刻意套近乎的準備
不要像孩子一樣只會主張自己的“權益”
招待客人時，工作是必談的話題
客人離開後不要立刻收拾
危險的一分鐘
要學會靈活等待答覆
殷勤式的“事多”會增進親近感
書不是被讀，是被利用的
郵件附屬檔案一個就夠了
學會聰明地推薦購買
道德也是為利益服務的
讓20分鐘會議成為習慣
給自己準備一個努力工作的誘惑
[短評]記錄太詳細，思維就會變懶惰
第五章職場上得心應手的反面成功法則
正視職場裡的欺凌現象
被欺凌的時候，要當個“機器人”
打一棍給一顆糖
不要發生辦公室戀情
熬夜過後要照常上班
不是去積極的空想，而是積極的去期待
“能力主義”是戴著面具的狼
公司電腦屬“公”
送禮時說些積極的話
同一天的婚禮和葬禮都要去參加
做個出頭鳥，並不是件壞事
[短評]拋掉那些所謂真理的“商業理論”
後記
精彩書摘
第一章不相信成功者的話，勇敢做自己成功背後的黑色交際法則
加拿大嘉爾頓大學的心理學者羅拉·戴克博士採訪了一些在各個領域內的成功人士（男性平均42歲，女性平均39歲），來探討他們成功的秘訣。
“你認為你在事業上之所以獲得成功，最重要的原因是什麼呢？”戴克博士問了他們這個問題後，居然有75％的成功人士都異口同聲地回答說是良好的人際關係讓他們如虎添翼，無論男女，他們回饋的信息都是說他們已經意識到良好的人際關係才是成功的秘訣。這實在是非常讓人驚訝。
人們一旦邁入職場，為了能在職場更好地生存，必須要掌握的技巧不計其數。但是，最最重要的，卻是如何處理好人際關係。
你司能已經掌握了很多職業技能，例如善於製作漂亮的文本文檔，電腦操作熟練，電話應對也非常得體等等，但不管你具備多高超的工作能力，如果你處理不好你的人際關係的話，你離成功也就相當遙遠了。這時，你所需要做的就是學習如何運用各種法則以適用在各種各樣的人際交往中，也就是要將職場黑色禮儀儘可能地活學活用。
我不希望各位將“處理好人際關係”錯誤地理解成是去討好別人或者刻意做讓別人喜歡上自己的事情。人際關係是有很多種形態的，要玩轉這些相當複雜的人際關係，並不是光去說那些漂亮的場面話，只知道如何受人歡迎就足夠了。
如果你已處在管理階層，那你就必須做好令人討厭的準備，例如，有時你必須去下達一些令人厭惡的指示，有時還要硬起心腸去對下屬大發雷霆等等。這些瑣事形成了一個整體，也構成了複雜的人際關係網路。如果你連職場黑色禮儀都不了解的話，是不可能應付得了那些千差萬別的人際關係。
我們都聽說過“人人生來平等，不能區別對待”這樣的話，但現實生活中，客戶們都被故意地區分成了不同的等級，從而方便區分對待。有意偏袒那些VIP客戶是一件司空見慣的事情，事實上也的確應該更偏袒他們一些。因為，每一位顧客都希望自己是被商家特別對待的VIP，而不希望成為商家眼中的路人甲。所以，你就應該按照職場黑色禮儀做事，這也是最正確的待客之道，去區別對待顧客，不斷地帶給顧客優越感。
雖然職場黑色禮儀與通常所說的職場禮儀在很多地方都正好相反，但這並不意味著將我們原來所熟知的所有的職場禮儀反過來做就是職場黑色禮儀。例如，“就餐的時候，不要發出聲音”這種禮儀是放之四海皆準的職場禮儀，就算反過來做也和職場黑色禮儀沒關係。要注意的是，說到底，職場黑色禮儀就是將一些普通的交際法則沒有涉及到的地方做個彌補，打個補丁，而不是讓大家一概而論地去故意反其道而行之。
不用學讀心術
“站在對方的立場上來考慮事情。”
“你要考慮到對方的心情。”
“要與對方取得共識。”
我們一直被這樣教育著。
我們也一直都以為，我們應該在與對方進行工作匯報的同時，要努力了解對方的真實想法，從而真正完美地完成工作匯報，這才是成熟職場人士的表現。
但遺憾的是，這種想法是錯誤的。人心隔肚皮，有時你無論如何也不可能完全了解對方的真實想法。你所做的那些努力都是白費力氣。你就算拼盡腦筋去想“他到底在想什麼呢？”你也不可能真正了解對方的想法。
我雖然是心理學家，但從來不敢說我完全讀懂過他人的內心，也不試圖去讀懂。因為做這種事，只會讓自己覺得很累，慢慢的也就不想去做了。
我也同意與人交往時，體會對方的心情是非常重要的，但在這之前，更需要事先充分了解“做什麼會讓他高興”，“做什麼會讓他厭惡”這些基本法則。大多數情況下，知道了這些基本法則也就足夠與對方交往了。
即使你完全不了解對方的心情，但你一定知道“人們都喜歡被讚美”，“我先跟對方打招呼，對方就會很愉快”這些基本法則。而知道這些，你就已經可以與人很好的相處了。舉例來說，我養了一隻兔子，但我從來就不曾想了解兔子的想法。我只知道如果我餵它食物，那它就會很高興地去吃。因此，我和兔子之間保持著相當不錯的關係。只要一聽到我走路的聲音，兔子就會非常高興的跳著跑著向我奔來，看到兔子這樣，我也由衷地覺得它很可愛。另外，雖然我從來不了解兔子心裡在想什麼，但我知道兔子聽覺很敏銳，受不了嘈雜的聲音，所以，我平常也會特意留心這一點，不讓它置身於喧鬧之中。做讓它高興的事，不去做讓它討厭的事情，光靠這一點，兔子就會特別喜歡與我相處了。
所以根本不用去深入了解對方的心情。如果你試圖去深入了解，反而會把事情越弄越複雜，與人交際這件事本身也會讓人覺得十分繁瑣了。
