簡介
網際網路發展至今，走過了網上通信和網上遊戲兩個階段。而真正創造價值的人類行為是工作，在網際網路的虛擬現實里更是如此。
換言之，網際網路真正的主旋律，將在網上工作階段奏響。基於網際網路的工作平台，人類的生存將由目前的三維空間轉入四維空間。
而且這種平台適合每一個普通人。進入work2.0(沃客)階段，網際網路將對人類發展產生最直接、最有價值的推動。
發展和現狀
社會實踐
它始於1969年Internet誕生時，工作主體是軍事專家；發展於上世紀七八十年代，工作主體是已開發國家的政府機要人員；普及於九十年代初期的美國，工作主體是有特定僱主的公司高級職員。
平民化
work2.0(沃客)的平民化是伴隨著網際網路經濟的興起而開始的，工作主體是已開發國家的家庭主婦，工作方式是電子商務公司e－marketing的兼職，普遍被稱為home－basedworking。
社會化概念
work2.0(沃客)的社會化概念出現在上世紀末的歐洲，受到不喜歡出門上班的歐洲人普遍青睞，以愛爾蘭和法國為最。目前，愛爾蘭等國政府已參與work2.0(沃客)推廣，並以work2.0(沃客)協會的形式進行操作。
由愛爾蘭國家科技貿易部部長Mr.MichaelAhern先生兼任主席的work2.0(沃客)協會，成立於1998年，並發展了遍布歐洲的會員單位，為了推動歐洲work2.0(沃客)的發展，歐洲work2.0(沃客)協會聯盟每年召開年會，並出版年度報告。這些學術交流和產業實踐活動，在歐洲各國基本上都是政府出面組織。
中國work2.0商業公司
自2004年開始，中國也出現了work2.0(沃客)的商業公司，對開發全球最大的中國網民生產力，起到了至關重要的作用，促使work2.0(沃客)在中國的實踐走在了理論和教學的前面。
技術開發
理論研究
基於work2.0(沃客)虛擬現實的個性化工作，引發了許多門類的理論研究。
目前，國際上已經有幾十名業界學者的數百種著作。
針對work2.0(沃客)的理論基礎和套用領域，這些論著分為work2.0(沃客)概論類、虛擬現實類、虛擬社區類、網站架構及流量類、虛擬工作類、未來人類社會學類和遊戲開發技術類等。
電子遊戲
與此同時，電子遊戲開始向Work2.0虛擬現實領域發展，一批可用於醫療保健知識普及、國家政策教育、企業培訓等領域的電子遊戲如《鍵入死亡》、《超動力！》、《虛擬城市》、《EpiSims》、《Glucoboy》、《BronkietheBronchiasaurus》、《虛擬領導》、《直言者》等，成為人們耳熟能詳的實用型“工作類遊戲”作品。
美國、歐洲、澳大利亞、日本等各高等院校紛紛開展虛擬現實技術在上述領域中的套用研究和教學。
業界專家預測，隨著寬頻通訊技術特別是移動通訊技術的發展，虛擬現實技術在work2.0(沃客)領域的套用將日趨廣泛，網際網路從“黑板報”式變為“遊戲場景式”將指日可待。
教育培訓
美國麻省理工學院走在前列
國際上有許多專門提供work2.0(沃客)技能培訓課程的機構和網站。
在碩士和博士教學領域，美國麻省理工學院MediaLab一直走在前列，該實驗室的主任，是有“人類未來學之父”和“IT理論奠基人”稱謂的尼克羅.龐帝先生。尼克羅.龐帝在1997年對北京進行了兩天的訪問，其間，仲昭川作為網際網路在中國的推廣人，單獨與他進行了半天的討論，尼克羅.龐帝講述了work2.0(沃客)的前景，並強調：這是網際網路的根本價值所在。納斯達克崩盤後不久，龐帝不再擔任MediaLab的主任。MITMediaLab這個曾經培養過包括張朝陽在內眾多世界級IT精英的網際網路“黃埔軍校”，走過了她的顛峰時期。
網際網路教學機構
另一個世界級的網際網路教學機構，是本世紀初成立的牛津大學Internet學院。Oxfordinternetinstitute經常有一些面向專家的講座和短期的國際研修班。她對work2.0(沃客)領域的研究，涉獵網際網路發展各個時期的各種專題。許多學者認為，如果歐洲擁有中國這樣的用戶基數和經濟環境，work2.0(沃客)就會獲得“SARS”式的擴張契機。
其他名校專業
其他世界級名校，如LSE、哈佛等，與沃客相關的研究和教學已經滲透到方方面面。
如LSE的信息技術相關專業
如哈佛的人類社會學專業
依據世界各國work2.0(沃客)相關專業教學課程設定，清華大學軟體學院還結合中國教育、經濟環境特點，設計了《計算機軟體專業碩士學位沃客方向研究生培養方案》。
國際上盈利狀況良好的(work2.0)網站舉例
InnoCentive
是第一家以現金激勵為基礎、促進全球性科學研究的(work2.0)沃客公司，也是專門為全球科技研發界而創建的、首家網際網路獎勵機制公司。
InnoCentive是世界著名的製藥企業美國禮來公司的子公司，總部設在美國波士頓，其名字取自Innovation(創新)和Incentive(激勵)。雖然InnoCentive公司成立只有短短的三年時間，但其網站已經取得了令人驚訝的業績。網上公開的科研難題已經達到數千個，世界125多個國家的2.5萬名科研精英註冊，許許多多的企業在這裡找到了他們夢寐以求的科研難題的答案。
InnoCentive讓相關公司登記為“尋求者”，尋求者在一個保密的網際網路信息交流平台上張貼挑戰，並充分利用科學奇才的智慧，進而有機會增強自身的研究與開發潛力。大公司張貼的每項挑戰都包括詳細說明和相關要求、截止日期，以及為最佳解決方案提供的獎金額。張貼挑戰的“尋求者”公司的名稱將得到完全保密，並且有安全保障。
世界各地的科學家都有資格在該網站註冊為“解決者”。解決者可訪問和評估挑戰，並且通過安全網上遞交程式遞交解決方案。InnoCentive的科技團隊將回答解決者可能提出的任何問題，並將遞交的所有解決方案呈遞給尋求者公司。尋求者公司審閱遞交的所有解決方案，並且只把獎金頒發給最符合其要求和被其公司視為最好的解決方案。獎金額從5000美元到10萬美元不等。所有獲獎者的名單和個人簡歷也都在網站上公開。
InnoCentive公司非常重視開發中國科研人員的潛力，其負責人已經與中國一些科研機構進行過接觸。公司的評價是：“中國是註冊科學家增長最快的地區。”目前全球共有來自125個國家科學家註冊，而中國的註冊人數已經達到第二位。
美國伊利諾依大學的一位中國留學生還獲得了獎金，最近復旦大學的一位博士生也成功地解決了其中一道難題，目前正在辦理獲獎的手續。
對於挑戰的科學家和那些提出問題的大公司而言，這的確是一個可以實現“雙贏”的好方式。雖然一些跨國公司有自己龐大的科研隊伍，但寸有所長，尺有所短，公司內部的人才並不能完全解決科研過程中遇到的難題。現在，有了這樣一個新穎的網站做橋樑，公司科研進度會大大加快，而且可以大幅降低商業研發成本。
而對於科學家而言，加入到挑戰中來，即使不能解決難題獲得高額獎金，他們也可以通過這個網站知道各公司現在最需要的技術是什麼，從而明確自己的科研方向。更重要的是，他們可以從中了解到，自己正在進行的科研項目是否已經有同行走在了前面，這樣就可以避免做無用功。
北京大學經濟學院常昌隆教授表示：“這種自由辦公的工作方式既節省了人們的時間又使工作變成了一種享受。預計在2006年將迎來沃客系列網站的第一個春天。”
work2.0影響
最近，2.0已經成為了網際網路炙手可熱的關鍵字，一些知名work2.0網站更是引來了央視關注。不可否認，步入web2.0時代以來，人類交流方式和接受信息的模式在不斷的發生改變。work2.0的特別之處在於改變了人們的工作模式，以打造一個網路協同工作的平台的方式在不斷的發展壯大。Web2.0剛出道時扮演了一個革命的角色，似乎總要拿著斧子去革掉web1.0的命。相比較而言，work2.0的出現可謂悄無聲息。儘管他的盈利模式逐漸清晰，網內仍對wrok2.0的概念眾說紛紜。
改變傳統工作模式
work1.0時代，勞動者有固定的工作地點、工作時間、工作流程。Work2.0的發展同時也體現在其工作主體也隨著它的社會化進程而發生改變，起源於1969年Internet誕生時的work2.0，其工作主體為已開發國家的政府機要人員；到上世紀七八十年代的發展時期，其工作主體開始轉移到軍事專家；而九十年代初期的美國，隨著work2.0的普及，有特定僱主的公司高級職員成為其新一代的工作主體。可以說，伴隨著網際網路經濟的興起，work2.0平民化的趨勢不可逆轉。上世紀末的歐洲，work2.0的工作方式開始受到不喜歡出門上班的歐洲人普遍青睞，其中以愛爾蘭和法國為代表到了現在，work2.0的工作主體已經變成了已開發國家的家庭主婦，她們的工作方式是電子商務公司e－marketing的兼職，普遍被稱為home－basedworking。自2004年開始，中國也出現了work2.0的商業公司（代表網站k68網站、豬八戒網站等），對全球最大的中國網民生產力的開發，工作全球化起到了至關重要的作用。為進一步推動Work2.0網站持續創新，提高Work2.0網站的社會認知，爭取政府政策與資金扶持，最佳化輿論與投、融資環境，2006年9月13日，中國"首屆沃客（work2.0）網站運營及發展研討會"上，國內知名work2.0網站創始人和業內專家將集體亮相中國科技大會堂，商討work2.0發展大計。沃客這個在中國比較新的概念，在筆者看來，它是網際網路的一種線上工作模式；較work1.0而言，work2.0打破了地域、時間、工作方式的限制和束縛，通過網際網路把各地的工作者放在同一工作環境中，可謂是自由工作者的福音。此外，work2.0還將給勞動者提供公平的競爭、帶來更多自由工作時間、創意和想法。傳統的網站中，會員之間不能實現互動,網民沒有自己獨立的平台、歸屬感和自我操控的能力。在work2.0的網站平台上，同一工作任務可以由幾十、成百，甚至上萬人來應徵，企業可以擇優選擇由誰來完成工作任務，當然工作者也可以自由選擇是否為某工作任務提供服務，二者之間的互動性非常強。專家預言：未來三年，線上工作將成為主流工作模式，受到在校大學生、自由職業者及科研人士的青睞。
Work2.0發展過快
一個新生的事物出現，必將引起前端人的參與、部分人的觀望、多數人的反對。以Work2.0代表的沃客(K68)來講，網站儘管為自由職業者和殘疾人士等群體，提供了展示自我才華的平台和掙錢的機會，網站的業績穩中有升。但在其實踐和探索中，也發現了眾多阻礙了沃客網站發展，並有可能損壞工作者利益的問題。這些，都有待進一步研究探討，並迫切得到相關政策的保護支持。智慧財產權問題。瀏覽國內大大小小的沃客網站，創新的原創作品可謂琳琅滿目。發布任務的人只會選擇一個滿意的作品付款，其他作品則被淘汰，而被淘汰的原創作品則有可能被他人模仿再次轉賣，甚至是直接抄襲例如：淘汰作品被某人模仿，他採用自己發布任務自己競標的方式，通過低廉的價格把作品據為己有。長期以來，這種抄襲的方式惡性循環，將影響工作者的工作激情和創業動力。支付環節不夠完善。支付一直是交易雙方的重要環節，信用制度和支付制度同樣困擾著沃客網站的發展和運營。據了解，目前國內多數沃客網站扮演著運營商和支付平台等多重角色。少部分網站則採用虛擬貨幣（e幣）的交易形式，此種方式不再和銀行直接對口，顯然人民幣兌換虛擬貨幣帶來太多的徒勞步驟。更多的線上工作者希望採用支付寶的形式實現交易交易的規範化。從盈利模式來劃分，沃客網站可定位為C2C網站。交易的價格、作品的含金量、交易時間等都可能成為交易中不可操控的因素。每個沃客網站的交易制度也都不統一，例如在對超過交易期限的、仍沒有滿意作品的任務發布者再次發布任務的相關制度的制定，對優秀作品勞動者的激勵，不講信用的任務發布者的懲罰等制度都有待進一步規範。資源共享與整合之路。縱觀沃客網站，發布設計圖示、發貼比賽工作占二分之一，而相似的工種在不同網站的發布容易造成資源浪費。倘若把雷同的沃客網站整合在一起進行的操作，可想它的影響力未必輸給淘寶。此外，"work2.0網站與網際網路創業"、"沃客網站的市場運營與推廣模式"、"沃客網站發展中的資本運營與風險投資"等焦點問題，都將成為政府、企業、風險投資商、個體勞動者等在中國"首屆沃客（WORK2.0）網站運營及發展研討會"上探討的熱點話題。
Work2.0盈利模式猜想
目前，國內work2.0網站採用"八二"分成的原則。即所有的費用採用預付100％的制度（由發布任務者預付work2.0網站），待交易達成時，發布任務者付給勞動者80％的報酬，支付線上工作平台20％的費用。出席"首屆沃客（work2.0）網站運營及發展研討會"的Work2線上工作平台，是work2.0網站代表之一。"客戶自由定價，自主確定中標方案，全額預付賞金。會員自由報名競標，80%賞金付給中標會員"是在work2.0線上工作平台上的工作原則。這種"八二"分成的原則為沃客網站帶來了一定的利潤，同時，筆者也大膽的猜想了work2.0其他可能的盈利模式。會員費。會員費是最簡單的收費模式，但在推廣時恐怕並不容易。每個工作者在有一定的交易次數累計之後，可付費申請個人專欄，從而改變線上工作中的被動地位，促使發布任務者競標購買產品。廣告。廣告一直是網際網路的重要盈利模式，發展至沃客時代，廣告的投放更能顯示它的針對性。企業（例如：專業的設計公司）、個人、團體等我們可以簡單的稱之為人才信息廣告，系統會根據相應的程式把信息發布的用戶手中。搜尋。大膽的構想，沃客網站建立一個資料庫，所有人把作品放在庫里。發布任務者就像去百度、Google搜尋諮詢信息一樣搜尋需要的作品，這樣不僅可節省時間，工作者也可對搜尋引擎進行一個很好的補充。這種內容恰恰是傳統搜尋引擎不可提供的，我們可以把此種搜尋叫"人工知識引擎"。作品出版。把所有線上工作的優秀作品出版成書，講述他們的創業經歷和工作狀態，也不失一個盈利的好方向。除此之外，沃客網站與知名電子商務網站合作，以及與其他社區的合作都將促進沃客網站的發展。有專家說未來幾年Work2.0可能取代Work1.0，本人認為這是不可能的，因為Work2.0是建立在網際網路基礎上的工作模式，離開網際網路Work2.0將不復存在，但是筆者相信，在未來幾年Work2.0將得到迅速發展和普及。
以低成本實現增長
所有企業都希望實現業務增長，但這是有代價的，因為這需要找到合適的地點，為新員工安排工作空間，並為他們提供新的計算機、軟體和IT支持。
以美國最大的有線網路服務提供商之一CoxCommunications為例。該公司以令人羨慕的速度增長，這就要求每年將呼叫中心員工數量增加15%，進而導致了嚴重的空間不足問題。
擴建呼叫中心需要很高的成本，CoxCommunications希望找到一種成本更低的解決方案。這家有線網路提供商最終確定的最佳方案是允許數據中心的高級坐席從家中工作。最初，Cox嘗試為這些員工配發筆記本電腦，然後通過基本的虛擬專用網(VPN)產品將他們連線到企業網路。然而，計算機的成本、作業系統的許可證費用，再加上套用成本，使成本飈升，而且VPN連線速度極慢，導致用戶不滿意並增加了IT支持工作量。
Cox決定實施思傑虛擬化解決方案。公司發現，與擴建呼叫中心設施的方法相比，該解決方案的成本不到一半。這還增加了員工滿意度和維繫力。從家中辦公的Cox員工可以隨時安全地接入所需的套用，接聽呼叫中心電話。這樣，每位坐席每年可以為公司節約3300多美元的空間、設備和運營成本。
贏得最優秀的人才
通過靈活的辦公方案，企業可以通過提高員工滿意度，從而更有效地吸引並贏得更廣泛、技能更全面的優秀人才。
通過支持自由靈活辦公和虛擬辦公，企業可以吸引、聘用並留住經過培訓、技能熟練的優秀人才，而不受地點影響，或者全面利用特定領域的技術專家的專業技術和知識，無論是個人外聘人員還是整個外包公司。
思傑人力資源副總裁BrandyFulton表示：“如果公司所在地可供利用的人才有限，您可以實施自由靈活辦公，而且可以無限制地實施這一計畫，具體取決於對這些職位的具體要求以及您公司的性質。”
應該考慮的另一個重要因素是，是否需要競爭並贏得最出色的人才，不管是剛剛步入工作崗位的新人，還是擁有稀缺技能、經驗豐富的老員工。她說道：“如果您不能提供一定的靈活性，如自由靈活辦公，您就會與一些優秀人才失之交臂。這些人認為工作就應該是這樣靈活，而且他們也準備以這種方式開展工作。”
目前，隨著對外部資源——如外聘人員、顧問、臨時工、外包人員和各種代理——的依賴性日益增加，企業還正在改造自己基礎架構來支持傳統組織結構外的工作者。利用虛擬化桌面，IT部門可以為這些員工提供必要的接入，同時保護數據，並只允許他們接入完成工作所需的資源。
思傑桌面行銷和戰略副總裁MickHollison表示：“經濟方面的限制和勞動力市場的流動性增加了全球各地企業中臨時工的數量，而企業IT部門的傳統規則很難適用於這些人員。”
幫助員工實現業務連續性
虛擬化技術不僅可幫助員工個人實現自由靈活辦公，而且在將企業工作和流程轉移到其它地點上，或遷移到出現計畫內或計畫外業務中斷時有員工可以辦公的地點上方面扮演著關鍵角色。由於火災、停電、自然災害、運輸罷工、流行病或惡劣天氣、計畫內或計畫外IT停機等原因導致辦公站點不可用時，經常需要這種遷移。
IndependentBank是美國密執安州Ionia的一家銀行控股公司，總資產約為30億美元，擁有約1300名員工。在出現業務中斷時，該公司利用一種思傑解決方案來為用戶安全地交付所需的套用，而且與傳統VPN連線方法相比大大簡化了遠程接入。
高級系統架構師BenKohn說道：“如果爆發流行病，員工在家。只要家裡有一台電腦，我們就可以通過思傑解決方案安全地將桌面交付給他們，使他們可以高效地辦公。”
自助IT服務
有了集中化桌面和套用，IT部門現在可以將注意力重點從設備轉移到服務上，為員工提供更便捷的自助服務，同時降低支持員工和辦事處的開銷。IT部門可以整合伺服器，集中完成桌面和套用的維護和更新，從而提高效率並降低成本，而不必向辦事處現場派遣支持人員，也不再需要第三方服務提供商。新的或更換設備可以發運給遠程站點上的非IT人員，然後從數據中心內自動置備桌面。
鼓勵員工使用自己的設備辦公，確保公司數據在虛擬機上運行，確保全全性，可以幫助降低資本支出和運營支出。思傑首席信息官兼企業運營副總裁PaulMartine表示，通過為員工提供補貼，實施“自帶電腦(BYOC)”計畫，思傑平均可以節約18%到20%的成本。
許多員工已在公開或偷偷摸摸地使用個人設備辦公。先進的消費類技術可提供出色的可用性，價格低廉而且效果明顯，往往吸引員工——從高級主管到最底層的員工——購買與IT部門當前所提供設備相當或更先進的終端，而不受安全策略的影響。
有了虛擬化技術，IT部門再也不必對新技術的採用橫加限制，而且可以提供全新的辦公解決方案，更快速高效地滿足各業務部和個人員工的各種需求。現在，員工可以使用自己選擇的任何終端，快速簡單地按需接入企業資源;同時仍舊由IT部門負責在用戶設備多樣性環境下，確保此可擴展基礎架構的合規性和安全性。
對大多數IT部門來說，將套用遷移到沒完沒了的新設備上是一個噩夢。現在，思傑通過CitrixReceiver™輕鬆解決了這一問題。CitrixReceiver™是一種高性能通用客戶端技術，可以通過最最佳化的方式，將虛擬桌面、套用、IT和商業服務作為按需服務交付給使用任何終端的用戶。
以最佳方式置備或終止服務
桌面虛擬化可以使企業更加關注於利用最最佳化的方式來實現企業目標，滿足客戶需求，並確信可以快速輕鬆地讓員工在需要的時間和地點上高效地辦公。
桌面虛擬化依賴集中運行、管理和保護的計算資源;因此企業可以將完整的虛擬桌面、套用及數據快速交付給任何位置上使用任何設備的任何數量的用戶，而不需要實際發運設備或專門的當地IT資源。同時，IT部門可以同樣輕鬆地調整或終止接入許可權，來滿足變動工作崗位或離職的員工、外聘人員和臨時工作者的需求。
這些功能可幫助企業保護並驗證寶貴的資產和信息的安全性。IT部門可以利用桌面虛擬化技術來確保正確的人員以正確的級別接入保密或敏感的數據，即使這些數據保存在公有雲或私有雲中。同樣，它也可以提供可驗證的策略和更高程度的監管合規性，並通過全面的日誌、報告和審計來避免數據丟失。
充分利用虛擬化桌面
桌面虛擬化可將傳統的分散式桌面管理環境轉變為集中交付的桌面環境;但這並不意味著所有員工獲得的都是千篇一律的辦公空間。IT部門可以為不同員工提供不同的服務：某些員工可受益於操作簡便性和標準化，而另外一些則可能要求高性能和個性化。
保護環境安全
集中化桌面和套用交付可提供一種本身十分安全的架構，同時簡化管理，增強IT部門作為服務交付企業資源的能力。
實施桌面和套用虛擬化之後，數據一直安全地保存在數據中心，只有螢幕更新、滑鼠點擊和按鍵信息通過網路傳輸;需要本地數據時，數據可以輕鬆加密後保存到終端設備上。
IT部門可以控制設備驅動程式，確保必要時可阻止獲得數據接入許可權的員工列印信息或將數據拷貝到可移動或共享的介質上。
集中密碼控制、多因子身份驗證、加密交付和經過強化的SSLVPN設備消除了數據被盜或丟失的風險。病毒防護機制可使用戶每下一次登錄時將虛擬桌面復位為原始狀態，可確保有效的病毒防護。
