兩種標準
其一是實施驗收成功標準，指的是廠商在客戶那成功完成了oa項目的實施驗收，收到了項目尾款。各個oa廠商市場宣傳時所說的“客戶數量”就是以此為標準的。
其二是客戶真正將oa軟體推廣及深化套用成功，該類客戶往往都是oa廠商的標桿客戶。
這兩種標準差異很大，所以造成了各個廠商的客戶數很多，但標桿客戶很少。
四個階段
oa管理分四個階段：oa選型、oa實施、oa推廣、oa深化套用。
之所以出現兩種標準的巨大差異，原因在於廠商和客戶都只重視和關注了oa管理的前兩個階段，而忽略了後兩個階段。
前兩個階段（oa選型、oa實施）是oa廠商能協助或者提供的服務；後兩個階段（oa推廣、oa深化套用）不屬於軟體生產範疇，而屬於管理諮詢範疇，是oa廠商並不擅長的，也不應該是oa廠商的責任，而是管理顧問公司（尤其是基於oa軟體套用的諮詢公司，如北京落地堂管理顧問有限責任公司）提供的服務。
具體步驟
業內認為協同OA作為一個管理軟體，一定要把一些先進的管理和設計理念通過軟體進行固化來為企業管理提升價值，否則為了電子化而電子化對企業沒有太大的管理價值。手工轉為電子化只是OA的第一步，對管理層來說，企業實施OA是需要花費很大的人力，物力，財力去實現，關鍵是引入軟體這一工具來對管理進行變革以適應外部的競爭和企業發展。所以OA對企業管理核心有幾方面：
第一：提升企業辦公效率同時，重在執行力的提升
手工的審批在速度和效率上跟不上時代的發展，更重要的是領導者無法有效監控到員工日常的工作。對流程的審批不知道停滯在那個環節、那個部門、原因在那裡。很多管理制度的確立，到底員工是否關心，執行沒有，執行花費多長時間並沒有得到有效反饋，也就沒有辦法改進和提升，所以造成管理層的政令很難有效執行。
第二：OA的終極目的最終是為企業戰略發展和管理服務
第三：規範公司的管理，避免人為的因素：
第四：部門與部門，員工與員工之間信息的溝通和共享
第五：知識的沉澱和痕跡的保留
第六：加強對員工日常行為的考核：
很多企業對員工的考核都停留在印象打分上，這樣不利於留住優秀的人才。通過OA系統，可以把員工日常工作情況所產生的成績作為考核的部分依據來對員工進行動態的績效考核。來充分調動員工積極性，使企業在快速發展中快速積累所需要的人才。
所以OA不是一個無紙化的軟體，而是一個管理工具，通過它來貫徹企業管理制度的執行，傳播企業文化，通過流程的規範、知識的沉澱、員工的配合和協作來促進企業中人與組織的和諧發展。
