事件
投訴大增蘋果不理
“9點的飛機,結果一覺睡到了10點!”準備在新年第一天搭機回家的趙先生有點鬱悶,錯過班機的他原本以為自己睡過頭了,結果一看自己的Iphone4發現,原來自己的手機鬧鐘壓根就沒響過!
然而倒霉的還不止趙先生一人,新年的頭兩天,全球各地針對Iphone“鬧鐘門”的投訴大增,不少Iphone用戶紛紛抱怨因為鬧鐘失靈導致錯過班機、班車以及導致上班遲到。據不少蘋果用戶介紹,蘋果這次暴露的質量問題主要表現在手機里的鬧鐘功能失靈了,在預設時間到達之後,手機沒有做出應有的鬧鈴提醒反應,而在時間點過後,鬧鐘標誌卻還在。
在蘋果官網討論區看到,針對鬧鐘失靈的投訴位居榜首,然而蘋果至今仍未作答覆。隨後致電蘋果技術支持電話,卻被告知技術支持正處於休假期間,需休假後才能處理。
現象
有媒體爆出蘋果公司的iphone操作系統因“系統漏洞”使得用戶所調鬧鐘時間比預定時間推遲一小時,經過一個周末的休息時光後,白領枕邊的iphone“偷懶”沒有按照既定時間“準時”響鈴,讓人們在周一的早晨多睡了一個小時。
人們將對蘋果公司iphone的這個“鬧鈴漏洞”各種抱怨寫在微薄上“解恨”,據悉,這是iPhone 4在這個夏天問世遭遇“電波接收故障”後產生的新問題。
微薄用戶在部落格上“盡情地嘲笑”蘋果公司又出紕漏,有用戶說:“謝謝蘋果給我了一天當中平靜的一個小時,辦公室還真安靜。”
技術專家RichTrenholm說:“蘋果公司確實最近遇到了太多故障,只是普通手機都可以做到的‘鬧鈴功能’,但智慧型手機卻不能做到,是有一點滑稽。”
技術專家RichTrenholm還說到:“蘋果公司在想要用該產品創主打品牌時,出這樣的紕漏,實在掛不住臉。”也許,這回蘋果的客戶是真怒了,然而這種怒氣還是可以理解,因為“按時起床”對哪一個不重要呢?也難怪網上鋪天蓋地都是對該產品漏洞的抱怨聲了。據悉,鬧鈴漏洞最開始被澳大利亞的用戶發現。
設計失誤
在SM2期蘋果授權經銷商酷動數碼,鬧鐘失靈主要在2011年1月1日及1月2日兩天,1月3日該功能又恢復正常。受影響的機型為iPhone4型號的蘋果手機,其他諸如3G以及3GS的用戶暫未發現該問題。隨後上網搜尋發現,在百度以“Iphone4鬧鐘”為關鍵字搜尋的結果數量高達104萬條。在蘋果官方至今未作出解釋及補救辦法的情況下,不少網友已經想出了很多應對辦法。據悉,如果將iPhone4的鬧鐘設定為重複響鬧模式(即每天該時間點自動鬧鈴),則不受影響,否則鬧鐘會失靈。
有電腦專家表示,蘋果最新的“鬧鐘門”或許是因為其程式設計失誤導致,如果蘋果沒有及時推出補丁,明年或許還將重複出現鬧鐘失效問題。
第三方鬧鐘大賣
有趣的是蘋果自家的鬧鐘在新年第一天就失靈,讓不少第三方的鬧鐘覓到了商機。在網上,不少介紹“防遲到必備鬧鐘”的帖子應運而生。而在蘋果自身的網上商店,曾經並不起眼的各種鬧鐘套用下載量大增。在蘋果套用“效率”類免費下載排行中已經出現了一款鬧鐘套用,而且排名高居該類別套用第六位。在即使收費下載排行中,同樣有不少鬧鐘套用殺進前25。