基本目標
一些分析家認為它是電子政務的基本目標，主要為了推動市民與政府的互動，實現網上交易。例如更新執照和證書、報稅、申請等，既省時又易於實現。G2C也力求透過網站和（或）報亭等分發工具的使用，使公眾更易於獲取信息。許多G2C的另一個特徵是試圖削弱以機構為中心的、同時管理過程相互重疊的政府職能。一些電子政務的倡導者認為實施電子政務的目的之一應該是建立一個“一站式辦公”網站，給公眾提供多任務集成服務，尤其是涉及多個機構的服務，避免逐個地與各個機構打交道。G2C的一個潛在的副產品是，通過提供更多的機會克服時間和空間的障礙，從而推動公眾之間的互動，激發公眾的參政意識。
發展組成
電子政務是一項新生事物，它的發展必然是一個從低級向高級逐步進行的過程。國內外比較普遍而認同的劃分法是，將電子政務發展劃分為四個階段。第一階段，信息發布（posting of information online）。這是電子政務的起步階段。即政府僅通過網路發布與政府有關的公共服務的靜態信息，如政策法規，辦事指南、機構設定、職能介紹、成員名單、聯絡方式等；第二階段，單向溝通（One-way interaction ），即政府除了在網上公布公共服務的信息，還向用戶提供某種形式的服務。如用戶可以從政府網站上下載表格、保稅單等；第三階段，雙向互動（Two-way interaction）。這個階段的政府和用戶可以在網上實現雙向互動，如用戶可以從政府網上下載表格，也可以提交表格，反饋信息和意見等；第四階段，全方位網上事務處理（Full online tranctions），即政府與公眾、社會、企業實現全面的互動，完成事件的處理。到了此階段，政府的運作方式必然發生改變，進行政府業務流程的再造，政府公共服務出現全方位的電子化特徵。
階段
然而，由於各國電子政務的實踐並不一樣，電子政務具體的階段劃分以及各階段的名稱，國內外學者眾說紛紜，各有千秋。華中科技大學公共管理專家徐曉琳教授在他主編的《中國公共管理研究精粹》（P424-428,武漢出版社，2003）做了系統的闡述，有四階段論、五階段論、六階段論。各階段論又有好幾種觀點。四階段論主要有歐委會的階段規劃、IDC的階段規劃、愛森哲的階段規劃，香港電子政務的階段規劃等幾種觀點；五階段論主要有聯合國與美國行政學會（UN/USPA）為代表的觀點，認為電子政務大體上可以劃分為開始出現網站、改善網站、網站互動、網上處理、全方位的政務整合五個階段。六階段論觀點將電子政務發展劃分為建設電子郵件和區域網路階段、跨部門的信息交流和公眾獲取信息階段；雙向信息交流階段、價值交易階段、電子民主階段、跨部門合作的政府階段等。
無論怎樣劃分電子政務的發展階段，其實質上都是按照網路建設從簡單到複雜、低級向高級的邏輯順序劃分的，即按照從靜態的、單向信息發布到動態的、雙向互動的信息交流這樣一個邏輯順序劃分，相應地，電子政務的廣度和深度也隨著信息建設階段性發展程度而遞增。
關鍵因素
從電子政務的組成來看，電子政務主要包括政府部門內部的電子化和網路化辦公、政府部門之間通過網路實現的信息共享和實時通信、政府部門通過網路與公眾之間進行的雙向信息交流等組成部分；從電子政務的套用形式來看，電子政務包括政府電子商務、政府電子採購及招投標、網上福利支付、電子郵遞、電子資料庫、電子化公文系統、電子稅務、電子身份認證等內容；從服務對象來看，電子政務主要包括政府對企業的電子政務、政府對公眾的電子政務、政府與政府之間的電子政務等幾個方面。 因而，網上辦公、業務重組、面向公眾成為電子政務的三要素，這三要素也是區分辦公自動化系統、管理信息系統和電子政務的關鍵因素
要點概括
電子政務不僅基於信息技術和數字網路技術，依賴於信息基礎設施和相關軟體的發展而產生和發展，要經歷一個漸進的過程；而且要涉及到政府機構重組和業務流程再造。了解電子政務的概念內涵，框架結構、業務模式和發展階段。
建站選擇
古語有云：“工欲善其事，必先利其器”，為了公司或企業的長遠發展，請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力並重的網站設計公司。那么應當如何選擇好的網站設計公司呢?提供網站建設服務的公司很多，此產業是一個很速成的產業，因此充滿了很多非專業的正規公司。因此，對於廣大用戶而言，如何選擇網站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：
1、擁有固定辦公場所
你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低於市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不願告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網路公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。
2、具有多年的網站設計經驗
我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。
3、網路公司自己網站的水準
作為專業的網站建設公司，如果他們自己公司的網站都一塌糊塗，你還會相信他們有多大實力嗎?如果對自己公司的網站都可以將就，你還會期待他們對你多負責嗎?
4、你信任的、並且對網路行業、對技術了解的人給你的意見
網際網路發展到今天，網站的好壞早已不是憑網頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網站正常運行的後台管理技術、資訊實時更新技術、流量統計分析技術、線上溝通技術等等才是關鍵。當然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發的嗎?能不斷升級更新嗎?技術上是領先的、可靠的、實用的嗎?
5、網路公司技術人員與業務人員的比例
一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網站的建設上面。
6、網站案例，不要只看他們自己的網站。因為有些網站製作公司自己的網站都是別人給設計製作的。
網站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網站的正式連結，並且您一定要到客戶的網站上看一看。因為一般網站的界面縮小後，看起來效果都不錯，很多細節更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶製作的網站，了解一下網站的訪問速度。這些也是檢驗網站製作公司的工作是否精細的重要環節，因為一個網站做得好不只是設計這一方面，還包括頁面製作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，儘量做到最小，以提高網站的訪問速度。
7、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。
8、網站報價
不能只看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。網站的製作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優秀的網站設計，更是無法保證保障網站項目的質量與服務水平。從事或號稱能網站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發人員的經驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網站的建設與發布，這樣網站的含金量也大大不同。選擇網站開發公司比較費用時，應該比較的是“性價比”，就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的結果。
