戰略介紹
CCIS戰略是企業文化策劃專家、國學文化研究專家高和安先生率先在中華第一回河洛國學文化大會上提出並得以在企業界有效套用的企業經營戰略。CCIS是英文Chinese Corporate Identity System的縮寫,也就是中國式企業形象識別系統,這一系統的突出之處和關鍵點在於把中國傳統文化思想融入在西方的CIS之中,明確太極觀念的核心地位,從而打造並使其成為中國企業贏得二十一世紀的通行護照。CCIS理念共有三大太極識別系統,無論是太極構造識別系統、太極靈魂識別系統還是太極運行識別系統。都始終把中國優秀傳統文化的精髓作為經營戰略的靈魂,從而通過企業形象識別系統的導入,在企業贏得國際市場的同時,贏得中華民族文化的國際定位。
系統構成
CCIS是一種中國傳統太極觀指導下的企業經營管理理念,其系統構成類比於CIS戰略,CIS的系統構成為企業理念識別、企業行為識別和企業視覺識別系統,CCIS則是把企業作為一個具有生命活力的太極體,以此為出發點,進而建立企業的三大太極識別系統,即太極構造識別系統、太極靈魂識別系統和太極運行識別系統。
太極構造識別系統
(Tai Chi construct identity System簡稱TCIS)
太極構造識別系統(TCIS)一般包括時空定位、基本設計和綜合套用三個部分,時空定位是三大系統最基本的內容,以此為太極點,進而確定構造識別的相關元素,其區分不同性質的企業,權重企業時間密碼、空間密碼、核心領導人密碼,形成企業獨有的太極密碼體系,進而確定企業具有識別價值的固定元素庫,同時進行人與時空的和諧策劃,設計企業的人文環境,尤其如標誌建築景觀、和諧建築景觀、部門區域界定等。基本設計是在提取太極體系密碼元素庫的前提下,設計如企業名稱,品牌標誌,標準字,標準色,企業造型,企業象徵圖案,企業宣傳標語,口號,吉祥物等。綜合套用則是包括如辦公器具,設備,招牌,標識牌,旗幟,建築外觀,櫥窗,衣著制服,交通工具,包裝用品,廣告傳播,展示,陳列,輔助性樣本使用法,物樣使用規格及其他附加使用等。
在CCIS戰略中,太極構造識別系統最基礎,其效果也最直接,表現出的作用也最明顯。高端的TCIS設計可以在企業氣場調理、企業對外宣傳和企業形象識別上獲得最有效最直接最具體的效果。但是,不能把太極構造識別(TCIS)等同於CCIS。中國式企業形象識別系統同時還包括太極靈魂識別系統和太極運行識別系統。
太極靈魂識別系統
(Tai Chi soul identity System簡稱TSIS)
太極靈魂識別系統(TSIS)的核心是依據中國傳統文化的太極陰陽觀、天地人三才觀、仁義禮智信五德觀儒釋道易文化觀等構建並形成企業在生產經營活動過程中的經營理念、經營信條、企業使命、企業目標、企業哲學、企業文化、企業性格、企業座右銘、企業精神和企業戰略等。概言之,一個企業要具有生命力,成為一個健康而具有核心競爭力的企業,就必須要如一個太極一樣,在陰陽及太極曲線含三為一的體系中,有一股看不見的力量,猶如人的靈魂一樣,維持著太極的運轉,生生不息,成為太極的凝聚力、吸引力和向心力。這個靈魂要結合不同企業的經營性質、技術特徵、目標客戶、文化背景、民族特性等,得到開發概括和提煉,進而通過套用,成為企業的文化性識別符號。
在CCIS戰略中,太極靈魂識別系統(TSIS)是企業生生不息、可持續發展的標誌,是企業贏得公眾和客戶的認可、企業自身員工自我完善的一種體現,一個一流的企業,必有一流的理念、一流的精神、一流的責任、一流的舵手和一流的員工,舍此,企業永遠不可能實現一流的目標
太極運行識別系統
(Tai Chi revolve identity System簡稱TRIS)
太極運行識別系統(TRIS)涵蓋著企業的整個經營活動,是企業實現目標的過程和手段,包括太極而言的陰陽兩個方面,以太極之陰為企業內部,其包括人事密碼庫建設、培訓教育體系、企業制度建設、員工生產福利,工作環境,生產效益,企業廢氣物處理,公害對策,可持續發展等;以太極之陽為企業外部,其包括市場調查,產品開發,公共關係,促銷活動,流通政策,資金運作,公益性,文化性活動等。
原則
按照CCIS戰略理論和操作技法的要求,成功實施CCIS戰略應遵循下述幾個原則:
堅持戰略性的原則
CCIS戰略既為現代企業形象戰略,就必然具有長期性、全局性和策略性的特徵。這一戰略的實施,客觀上要求立足當前,放眼長遠。它絕非短期行為,近期規劃,而是企業未來長期的具體發展步驟和實施策略。
堅持民族性的原則
CCIS戰略是從企業發展方向、經營方向上設計與規劃自我,CCIS的創意、策劃、設計工作的基礎應該立足於我們民族的文化傳統、消費心理、審美習慣、藝術品味等,獨具中華民族自身的文化魅力,只有這樣才更明顯的識別性,有可能為公眾所認同從而獲得成功。
堅持中國式原則
深刻認識中國傳統文化的豐富內涵,吸收千年傳承的文化精髓,形成獨具中國21世紀企業形象魅力的獨特模式,在這個模式中,有其共同特徵和統一性,就是遵循太極陰陽論、三才合一論、氣場交感論等經典理論,以此為基礎,夯實整個識別體系的基礎。
堅持持續性原則
CCIS戰略是企業經營發展的長期發展策略,其不是某一個人、一短時間就能夠完成的,必須堅定不移不間斷的落實,特定的企業就是特定的太極體,其在發展中會有不同的變化特徵,但是不能因為重要人員的變更、形勢的變化等而否定戰略的意義,相反,如果不能堅持並有效的順應戰略的要求,必然導致前功盡棄和企業經營效益的損失。
堅持個性化的原則
CCIS戰略以中國傳統文化導入為特色,具有自身的統一性,但是這個統一併不是千篇一律,而是在統一的文化理念指導下,結合各個不同企業的密碼體系、建立自身的識別系統,落實完美總體形象在企業群中差別化的策略,體現中國式企業形象的識別目標
堅持整體性的原則
從CCIS的三個方面來看,它們不是相互脫節的,而必須表里一致,協調統一,TCIS、TRIS運行在TSIS這一中心線上,以陰陽而論,TCIS、TRIS為陽,TSIS為陰;TCIS是適應太極密碼要求的表征,TRIS是順應太極密碼的選擇、而TSIS則是對太極密碼的詮譯;以太極體而言,則TCIS為太極之陽、TRIS為太極之陰,而作為靈魂的TSIS此時就是太極曲線。
時代意義
21世紀的中國企業,導入CCIS戰略,具有著重要的時代意義,總體來說,戰略的導入
是中華文明偉大復興的形勢要求
傳統文化是民族統一的符號,是每個炎黃子孫共有的精神歸宿。進入21世紀,國人迫切認識到民族文化的定位價值,建設中華民族共有精神家園已經成為華人的共同心愿,這種心愿必然影響著企業的經營與發展,CCIS戰略導入,不僅僅是企業自身形象建設的需要,也是社會的願望,發展的需求以及企業自身的責任。沒有社會責任感的企業,其不會為社會所認可,有見識的企業家正是站在文化復興的高度來認識CCIS的導入。
是實現人與環境和諧的有效途徑
氣場與能量的觀念已經為科學所證實,解讀信息波的傳遞,我們可以遠距離用手機通話;解讀一個企業信息能量場,我們便可以更好的促進企業的有效運轉。CCIS的導入,運用傳承千年的天人合一模式,讀寫企業信息能量密碼,在大戰略中進行配置,謀求人與環境的和諧,進而實現企業形象識別的完美目標。
是市場經濟運行提出的新要求
隨著市場經濟體制的完善和現代企業制度的建立,已完全進入市場角色的企業既要不斷增強活力和迅速反應能力以適應市場環境變化,同時又要領先非技術、非價格因素造就企業的鮮明特色。這將迫使企業在經營管理中必須突出“人”的因素,豐富企業文化內涵,營造濃郁的文化氣息。導入CCIS正是通過傳統文化理念的套用,滿足市場經濟發展的新需求。一方面通過中國傳統文化指導下企業識別系統建立,形成在社會公眾心目中的特定位置和形象。另一方面則是通過傳統文化指導下企業對公眾共有的產品需求、心理需求、社會需求的滿足,達到銷售經營戰略目標的實現。
是經濟全球化提出的新要求
21世紀經濟全球化趨勢將進一步增強,對開放的各國經濟的滲透力也愈來愈強。受其影響,各國企業集團化經營、連鎖化經營初露端倪,各國自己的企業集團不僅應走上規模效益型的軌道,而且也應擁有自己的海外成員企業。在順應這種經濟全球化趨勢的過程中,各國企業集團要通過集團整體形象塑造,運用企業形象系統與外國大型企業抗衡。這是導入CCIS的客觀要求,而且中國傳統優秀文化具有極強的滲透力和包容性,這更是經濟全球化形勢下中國企業得天獨厚的條件和不二選擇。
積極效果
保障效果
企業形象的確立,不僅僅表現的是識別的差異性,更重要的是社會接收的和諧性,良好的形象是人與環境和諧,與社會的和諧,這種和諧的形象是企業發展的內在保障。
信任效果
一個深得社會公眾認同和好感的企業,總是能順利地推銷它的產品和開展它的新工作,即使與其他企業做相同的事,銷售相同的產品,也容易得到較高的評價。
緩和效果
一家形象良好的企業,必然是與客戶可以和諧共處的企業,當它於無意之中出現過錯時,往往能比形象一般的企業得到社會公眾更多的諒解,從而減輕社會輿論對企業的壓力。
競爭效果
消費者對於形象良好的企業及其產品總會優先考慮使用,因此,這類企業常常能在市場競爭中,擊敗競爭對手,獲取更大的市場份額。
導入條件
企業高層領導的全面參與
在經營管理過程中,因面臨複雜多變的競爭環境,企業最高層領導和企業大多數員工感受到生存與發展的巨大壓力而產生對導入CCIS戰略的需要。領導的全面參與,是企業導入CCIS戰略成功的重要保證。導入CCIS戰略其實質是在貫徹企業最高層領導的意圖,因此也必須與高層領導保持溝通,相互交流合作,並在高層領導的指導下開展工作。
濃厚的傳統文化氛圍
導入CCIS戰略,高層領導要有對中國優秀傳統文化的內在共鳴,同時在全體員工中形成傳統文化的濃厚氛圍,這既是CCIS戰略導入的條件,也是戰略實施的重要培訓教育內容,中國式企業形象識別系統,其實質是企業文化的定位,更重要的是其在取得企業效益的同時,完成著現代中國文明的國際定位,
準確的企業市場定位
企業市場定位是指企業產品與服務在市場中應占有的位置,其作用是讓消費者明確區分本企業與其他競爭企業之間的不同,加強消費者對購買企業商品與服務的信心。在企業市場定位準確的基礎上導入CCIS戰略,才能使企業形象鮮明地凸現在消費者的心目中,方便消費者認同,並使之產生好感與信賴。
企業產品與服務質量的提高
品質優良的產品與服務是企業信息傳播最具有說服力的媒介,最能打動消費者,因而CCIS戰略策劃實施,必須注意企業產品與服務質量是否隨著CCIS戰略導入而得到不斷提高。策劃人員必須謹慎診斷、調查企業高層領導對CCIS系統的決心與支持程度。以實現CCIS導入與企業目標的正比例關係。
具有明確的導入目的
企業導入CCIS戰略的根本目的是為了增強企業競爭力,提高產品銷售力,最終實現最大化效益。處在不同發展階段的企業,對導入CCIS戰略有不同的目的與不同的側重面。企業創建初期的目的是為了吸引具有相同價值觀的管理人員和員工,形成整齊的高素質員工隊伍。企業處於成長階段,而企業市場份額不高、競爭艱難時,導入目的則是迅速打開市場局面,大幅度提高市場占有率。企業已處於成熟階段,導入的目的則是為了保持企業在市場上的領袖地位。只有明確導入目的,才能區別情況,選準切入點,保證效果。
CCIS戰略策劃人員的專業素質
CCIS戰略是一項複雜的系統工程,它要求策劃人員具有國學技能,經濟學、管理學、心理學、傳播學、社會學、公共關係學、文化學、電腦、美術等多種學科知識,需要他們將多種學科、多種專業知識融會貫通,需要他們通力合作。CCIS戰略必須有國學文化專家的介入,與其它策劃團隊通力協作,實現傳統國學文化與現代科學、各種社會學理論的融合,只有這樣,才能成功地進行CCIS戰略的策劃和設計。
導入程式
1、企業內部成立專門負責CCIS戰略實施的部門和領導機構;
2、聘請幫助實施CCIS戰略國學文化團隊;
3、整合組織CCIS戰略策劃團隊
4、確定在實施過程中各有關部門的權利和義務。
5、準確建立企業CCIS戰略信息密碼庫,提取相關數據。
6、研究確定實施目的、目標、實施方針及有關事宜。
7、進行CCIS戰略導入的第一期非識別顯明項目處置。
8、制定導入計畫,包括時間進度計畫,及各個階段的詳細內容。
9、CCIS戰略導入前內外部經營環境的診斷與調查
10、設計、修正或確認TSIS的經營戰略、經營方針等要素。
11、對診斷與調查調查進行統計分析。
12、根據調查分析的有關資料,確定或再次確認TSIS要素。
13、基本確定TSIS要素的簡要表現形式,報告交付有關部門和職工進行討論。
14、調查和收集對TSIS要素的討論結果。
15、與企業最高領導最終確定用簡要形式表現TSIS要素。
16、以TSIS的經營理念為核心,系統審視TCIS、TRIS、TSIS三個系統存在的問題。
17、專業設計師、策劃部門進行TCIS、TRIS相關項目設計。
18、設計策劃者將全部設計的一個或幾個方案進行說明,並形成報告。
19、將相關設計的圖案和報告,在企業內部進行展示和討論。
20、對設計進行事前實驗,邀請內外部有關人員及相關專家審查評估、問卷調查及統計分析。
21、總結討論事前實驗結果,對方案進行確定、修改、或重新設計。
22、對設計完成的企業名稱和標誌到工商行政管理部門進行法律確認並登記註冊。
23、結合企業特點,TCIS時空定位、基本設計和綜合套用應包括的內容。
24、對TCIS要素設計進行確認,向設計者提供設計的項目、內容和要求。
25、對TRIS策劃者提供的策劃報告進行討論、修改和確認。
26、確定TRIS中有關要素的策劃內容和要求。
27、對完成的全部設計進行審核和最後確定。
28、進行《CCIS戰略手冊》的設計和印刷。
29、研究確定對企業內外的CCIS傳達、宣傳計畫。
30、對CCIS套用設計的有關內容進行製作。
31、實施對內、對外宣傳計畫。
32、全面實施CCIS戰略。