Xsolla

Xsolla是一個國際化的支付服務公司,為線上遊戲提供客戶自定製的貨幣解決方案。作為少數在遊戲工業中提供支付服務的公司,Xsolla在美洲、歐洲、俄羅斯、中東和北非地區、亞洲和太平洋地區擁有8年的經驗和超過500種支付方式。Xsolla所支持的支付方式包括信用卡和借記卡、網上易航、現金、行動電話支付、電子錢包和預付卡。總部位於的美國Xsolla,在俄羅斯的莫斯科和彼爾姆以及烏克蘭的基輔開設了辦事處。我們的服務被多家龍頭遊戲公司所採用:Valve(Steam)),[1]、AeriaGames,[2]、BigPoint、Gameforge、Ankama、Wargaming.net、GaijinEntertainment、GoodGameStudios、SnailGames等等。

歷史

創業

Xsolla(前身為2Pay)是由亞歷山大·亞伽彼托夫於2005年在俄羅斯的彼爾姆所建立的,它主要通過本地支付方法(現金終端、預付卡、匯票和電子錢包)提供支付服務。公司建立的初期主要以俄羅斯的遊戲開發者和發行者為目標客戶。自從增加了PayPal和SMS支付選項後,2Pay就進入了CIS(獨立國協國家)市場並開始了其全球業務的擴張[3]。

發展

在2010年,2Pay把總部遷移到了加里福利亞的謝爾曼奧克斯。公司改名為Xsolla,公司企業商標也重新由曾Art.LebedevStudio[4]重新設計,這家俄羅斯頂尖的網頁設計工作室曾為Yandex搜尋引擎、Alfa-Bank、Gazeta.ru、Lenta.ru等眾多知名公司提供設計服務。在莫斯科和基輔的辦事處也相繼開設,公司的在彼爾姆的第一家辦事處現已變為研發中心。

願景

為了要實現在歐洲地區增加市場份額的戰略目標,Xsolla計畫於2013年底在歐洲(較有可能是在荷蘭)開設新的辦事處。按照亞歷山大·亞伽彼托夫的計畫,到2014年,Xsolla超過50%的收入應該來自歐洲和美洲的遊戲開發者[5]。公司已經宣布了將提供新的服務以開拓新的業務。在2013年8月,Xsolla已經為開發者和發行者提供了世界一流的帳款解決方案,同時計畫將為獨立開發者提供行銷服務幫助其自行發布遊戲[6]。

服務

支付服務

截至2013年8月,Xsolla已經和全球超過500種支付系統存在業務關係,包括信用卡和預付卡、行動電話支付、增值簡訊、電子錢包、現金和電子貨幣、支付終端[7]。除了眾多國際化的支付方式–例如Visa、MasterCard、Maestro、AmericanExpress和PayPal,Xsolla還提供了上百種本地支付選項。包括本地銀行(美國的Chase、BankofAmerica、U.S.Bank、Citibank等,俄羅斯的Sberbank、Alfa-Bank、RussianStandardBank等,西班牙的LaCaixa和IberCaja,等等),本地行動電話供應商(德國的T-Mobile和Vodafone,俄羅斯MTS、Beeline、MegaFon和Rostelecom,美國的Verizon、AT&T、Sprint等等),本地電子錢包(歐洲的Skrill、Neteller,俄羅斯的Yandex.Money、QIWI和Webmoney,中國的CherryCredits和Alipay),以及更多其它方式。我們的服務是由已獲得專利認證的算法進行最佳化,PayRank能根據用戶的多個參數(地點、支付歷史、遊戲類型、貨幣值等)為其設定支付選項。在500多種可選的支付方式中,用戶將被提供最本地化的選項。自2010年以來,可用的支付方式已經增加了7倍,當年,Xsolla只提供了70種國際化的支付選項[8]。新的支付方式將定期自動地添加到Xsolla當前的項目中。

帳款

在2013年8月,Xsolla推出了帳款服務。這種新的服務為遊戲發行者和開發者提供了更全面遊戲貨幣支持。運營著遊戲的帳款頁面,Xsolla以本地貨幣設定價格、提供1鍵支付、運行單獨的銷售和促銷、提供法律和會計服務、創建客戶定製的分析報告。

欺詐管理

Xsolla宣布它的欺詐和退款管理覆蓋多個業務,包括退款[9]。

客戶支持

Xsolla提供的另一項輔助服務就是客戶支持[10]。這一服務是多語言和24小時全天候提供的。

產品

PayStation

PayStation是Xsolla工具用於適應不同界面的產品,包括i-frame、遊戲使用、行動電話、平板電腦和全網頁等界面。它能通過Xsolla提供所有的支付選項,且按照國家和類型進行排序。PayStation的2.0版E3於2012年在洛杉磯演匯中心被公開演示[11]。

PayBar

PayBar是PayStation的一個簡化版本,其設計是為了利用最小的空間實現最大化的轉換。它將顯示多種推薦的、以及之前已被使用過的支付選項,同時允許運行完整版的PayStation。PayBar於2012年6月首次演示其E3版,於2012年在科隆在gamescom(遊戲博覽會)上被推出[12]。

PayRank

PayRank是一種獲得專利權的算法,用於單獨地對每一用戶進行支付方式的排序,讓用戶能選擇最密切相關的支付方式.[13]。亞歷山大·亞伽彼托夫,公司的CEO,他說:“無論遊戲玩家身處世界的哪一地方,Xsolla都將通過為其提供最相關的支付方式,從讓其享受更加豐富、深入的服務。當我們擁有超過350種支付選項的時候,能為遊戲玩家提供最相關的支付方式是我們系統成敗的關鍵。我們利用行為學習、地理位置數據、對話跟蹤及更多方法,為遊戲玩家提供最準確的訂單選項,避免了他們需要從大量選項中進行選擇的煩惱。”[14]

覆蓋範圍

Xsolla的業務已覆蓋全球各地,其中在俄羅斯和CIS(獨立國協國家)更是達到100%的覆蓋率。例如,在2011年,Xsolla就專注於烏克蘭市場,因為這是東歐地區遊戲市場增長最快的國家[15]。通過不斷地增加支付系統(例如歐洲的Skrill,[16]和以及SafetyPay[17],這是在48國家[18]中使用的支付系統)和遊戲開發者/發行者(Barbily[19]、S2Games[20]、Valve[21],等等),公司的業務迅速地擴張到全球多個地區。

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