TAM[自助終端]

產品介紹為了幫助稅務機關進一步改進和最佳化納稅服務，提高辦稅效率，作為金稅工程主要研製單位的航天信息股份有限公司，在經過大量需求調研的基礎上開發研製出稅務自助終端機產品。

本系統以防偽稅控網路版為基礎，在保證防偽稅控系統安全的前提下針對大廳自動終端觸控螢幕互動方式特點需求專門開發設計，系統設計合理，安全可靠，界面友好，操作簡便，可安裝在稅務辦稅大廳內，由納稅人企業自助辦理各類涉稅業務。

該產品與大廳櫃檯辦稅方式形成互為補充，可滿足納稅人多層次需求。納稅人辦稅既可以選擇人工服務，也可以選擇自助。產品的套用在豐富辦稅形式的同時，也將極大緩解征期企業排隊壓力、分流稅務機關辦稅視窗的工作負擔，全面提升辦稅服務質量。

航天信息稅務自助辦稅產品包括一型機和二型機兩種機型。其中一型機為納稅人提供自助報稅、增值稅專用發票認證、增值稅普通發票驗證、貨運發票認證、納稅申報、涉稅政策查詢等服務，二型機為納稅人提供增值稅發票的驗舊、各種發票發售電子票號和發售增值稅發票紙質發票等服務。

2. 產品外觀

TAM[自助終端]

I型機

TAM[自助終端]

II型機

3．產品功能

3.1身份驗證

提供身份驗證服務，納稅人可通過稅控IC卡、第二代居民身份證、RFID卡、輸入企業稅號及密碼等方式登錄自助辦稅系統。實現納稅人身份的唯一合法性校驗，確保系統本身和納稅人信息安全。

特點：航信自助辦稅終端支持多種身份驗證方式，在確保系統安全的同時，企業可自由選擇，豐富了使用自助系統的方式。

3.1增值稅IC卡自助報稅

提供自助報稅服務,將企業稅控IC卡中的數據提交防偽稅控稅務端網路版系統,同時自動觸發一窗式比對,在比對通過的情況下自動實現企業IC卡清零解鎖,報稅過程一氣呵成。

特點：航信自助報稅採用一鍵式操作，無需納稅人人工干預,操作過程簡明快捷。

3.2增值稅專用發票掃描認證

提供自助專用發票掃描認證服務及普通發票掃描驗證服務,企業可自行掃描認證增值稅專用\普通發票,完成發票抵扣認證業務辦理。系統提供字跡模糊修正功能。

特點：航信自助認證可允許企業通過觸控螢幕實現對字跡模糊的發票進行實時修正。

3.3 貨運發票自助認證

提供自助貨運發票掃描認證服務，用戶使用自助系統掃描設備自助掃描貨運發票，並將掃描後數據通過貨運發票認證接口自動傳入貨運發票後台系統。

特點：航信自助辦稅產品採用同一掃描設備實現兩類（多類）發票掃描業務，並可根據用戶發票選擇自動調整掃瞄器入紙口寬度及掃描參數，以實現貨運發票與增值稅專用發票自動切換，無須人工調整設定，操作簡單實用。

3.4 電子申報

提供自助電子申報功能，小規模企業可直接通過自助終端填寫、報送申報資料；一般納稅人則可通過介質導入的方式，將由國稅總局通用採集軟體生成的標準申報檔案提交到征管系統。

特點：航信自助申報提供“網上申報”接口，可通過配置連結本地區網上申報門戶。

3.5自助業務結果列印

提供各種自助業務辦理憑單列印功能,可實現認證清單、報稅結果憑單、申報通知書列印。

特點：航信自助列印提供版式配置接口，各地區可進行本地化配置，增加人機互動性。

3.6 稅控收款機自助報稅

提供自助營業稅IC卡報稅服務，自動清卡功能。自助系統讀取、採集企業IC卡中報稅數據，並通過接口傳入業務後台系統。

特點：航信自助設備使用同一讀卡設備完成自動識別、同時支持稅控收款機IC卡及防偽控稅系統IC卡，無須另設讀卡設備。

3.7 涉稅政策查詢

自助辦稅系統匯集納稅人常用涉稅政策、信息供企業辦稅諮詢使用。

特點：航信涉稅政策查詢可通過系統配置與各地國稅網站相關欄目實現連結，以展現最新辦稅動態。

發票交舊驗舊自助系統自動提取納稅人交舊信息，進行驗舊比對工作。

發票發售自助系統可提供納稅人可領購的發票票號，企業可列印電子票號或直接購買紙質發票。

3.10 後台監控管理系統

供稅務機關監控管理所轄範圍內的各個自助終端狀態及統計分析各類業務辦理數據，系統提供多種查詢、統計方式，以圖表方式進行展現，以滿足稅務部門管理工作。

3.11系統幫助

提供系統操作演示功能，供企業納稅人學習了解各類系統功能，無須另行培訓。

4. 產品特點

4.1 專為自助終端需求開發的後台和前台軟體系統，避免直接使用防偽稅控網路版和稅務人員操作許可權的安全問題和業務管理問題。

4.2 專為適應觸控螢幕互動式環境需求開發，系統用戶操作頁面友好，簡單易學，操作方便。

4.3 直接利用企業稅控IC卡進行身份確認，企業用戶無需購買任何額外設備。

4.4 集成高速掃瞄器，實現發票的高速高效認證。

4.5 整機性能穩定，可提供7×24小時的自助報稅認證服務。

4.6 與現有的防偽稅控系統完美集成，具備良好的可擴展性。

4.7 分布全國的服務網路，可以及時有效地為客戶提供優質服務。

5. 試用情況

2009年初稅務自助終端機產品先後在常州、蘇州、河北、大連、青島、吉林、寧波、廈門、廣西、福建、溫州、泰州、連雲港、南京、四川、河南、山西和上海等地進行了試用，得到了納稅人企業和稅務機關的普遍讚譽，一致認為該產品界面友好，操作簡單，整個過程快速高效，自助辦稅服務平台變“人員互動“為“人機互動”，創新了服務模式，拓展了辦稅渠道，提高了服務效能，是一種全新的辦稅模式，促進和諧征納關係。

6．產品優勢

6.1 有效緩解排隊現象

TAM套用以來，在征期高峰日及高峰時斷分流了報稅視窗的業務量，有效緩解排隊現象：

據統計，TAM套用以後，報稅整體可分流45%以上，月底集中認證可分流40%以上，納稅人等候時間大幅降低。

6.2 24小時辦稅

TAM可以支持24小時辦稅，非工作時間納稅人也可以持IC卡報稅，或自助認證發票，有效分解了報稅大廳在月底征期的壓力，同時為納稅人節省了時間。