不同於傳統的思路，Sidewiki並不是把最新的評論顯示在最上方，而是通過特定算法把Google認為最有用，質量最高的評論優先顯示。參考的內容則包括其他用戶對這條評論的評價以及這條評論作者以前的表現等因素。
要使用Google Sidewiki的話，用戶需要安裝新版的支持Sidewiki的Google Toolbar（這意味著Chrome暫時無緣這個功能，當然Google提到了將儘快提供對Chrome等瀏覽器的支持）。
Google還提供了Sidewiki API的首個版本，同時開放了@googlesidewiki這個Twitter帳號。
Google Sidewiki對旅遊網站的影響
對於Sidewiki工具，我的第一反應是“太棒了，這是一個針對旅遊產品的整合式點評服務”。但轉念一想，Sidewiki的模式存在一個根本的問題。對於旅遊業（大概對所有電子商務行業）而言，最主要的問題在於Sidewiki太泛泛。評論可以關於網站、產品、內容，甚至可以是一個毫不相干的話題。而在一個結構化的旅遊點評網站中，被點評的產品則是被清晰定義的。例如，當你點評一家酒店時，你將評論的是在酒店的住宿、服務、客房條件、也許是整體的體驗。而使用Sidewiki，人們不知道評論中的點評對象是什麼，而且也沒有具體的點評標準。這些評論甚至可以包括用戶推薦入住其它的酒店，而酒店除了報稱這是侮辱性的點評之外，沒有其它防範辦法。即使這樣，我懷疑究竟什麼樣的評論才算是侮辱性的。
如何利用Google Sidewiki？
現在，下載使用Sidewiki吧。首先，第一個在自己的網站上發表評論，設定對話的基調；然後邀請人們參與，但一開始就要規定評論的標準和期望；將Sidewiki工具加入你每天必須檢查的社區媒體列表中，在查看完你的品牌在twitter上的狀況以及你在Facebook頁面上有多少個新冬粉後，馬上就查看Sidewiki.這只是與用戶互動的另一種方式，因此不要逃避，接受這個工具並好好利用它。當用戶留下評論時，用你在自己的部落格或其它部落格上的同樣方式回復他們。TripAdvisor要求酒店必須發布管理人回應，但與之不同的是，Google Sidewiki的評論回復限制沒有那么嚴格，只需直接回復即可。由於用戶已經訪問你的網站了，那么你就有機會以一種更有意義的方式和他們交流。
