OpenVox

1999年,Mark Spencer 還在做linux技術支持的時候,他們公司的啟動資金只有4000美金,但是他們想要自己的一套呼叫中心繫統,於是他從Adtran公司借來了硬體做自己的電話系統,自己編寫了開源的通信平台---asterisk也由此誕生了,asterisk的誕生提供了一些新的商業模式和商業公司,openvox便是其中的一家,從2002年公司成立開始研發2005年出了自己的asterisk語音卡硬體產品,也從此開始了它的輝煌之路。也越來越多的系統集成商用openvox的硬體設備來做呼叫中心、IPPBX、網關、防火牆等。

公司介紹

OpenVox OpenVox

OpenVox致力於研發和生產基於開放原始碼Asterisk的通信硬體。是國內唯一一家產品線齊全的開源硬體生產公司,公司產品遠銷全球80多個國家,具有廣泛的影響力和良好的聲譽。

公司使命

OpenVox站在不同的起點上選擇的目標不同,但我們以積極的態度選擇自己的奔跑舞台,致力於建立長期的客戶關係,為我們的客戶創造最大價值。我們提供最優秀的人才、良好的管理、先進的技術竭誠為每一個客戶提供優質的信息互動平台!

公司貢獻

OpenVox貢獻

1. Chan_ss7的本土化

2.Chan_ss7的TUP支持

3. Chan_extra:一個開放的asterisk channel driver,目前支持OpenVox GSM Card,以後會增加一些目前asterisk沒有支持的功能,或者是在中國必要的功能

4.其他很多協助合作夥伴作的對asterisk的修改或性能改進,包括改進dtmf的識別精度等。

5.模擬卡的cid識別

OpenVox 的No.1

a) 業界第一塊mini-pci FXS/FXO卡

b) 業界第一塊針對asterisk設計的嵌入式工控主機板

c) 業界第一塊可以修改中斷號的PCI卡,不僅是第一塊具備這種功能的asterisk板卡,也是第一塊具備這種功能的PCI卡,這種功能對PCI板卡的設計是一個重大創新。

d) 業界第一塊可以修改中斷頻率的模擬卡

e) 業界規模最大的asterisk板卡專業公司

f) 業界第一個支持全球 cid格式的模擬卡,目前這種技術已經被同行採用,包括xorcom.

Asterisk 的套用

1.企業全球通信網

跨國企業:Asus,gigabyte,MSI,TCL;

中國企業:新東方。

2.呼叫中心

中小企業呼叫中心:中柏電腦,加盟制貨運公司;

服務業:快餐,4S店,飲用水。

3.電信增值:

VOIP落地;

IVR;

租用型呼叫中心。

4.企業級PBX

5.校園網:台灣幾乎所有的大學,香港理工大學

品牌戰略

1.高性價比降低TCO(total cost of ownership):面對高漲的人力資源成本,集成商需要的不僅僅是價格,更重要的是質量和服務。系統集成商最大的成本不是硬體,而是服務成本,在中國的大城市,按照工程師月薪5000元計算,同城服務一次的基本工資費用就是250元,付加上企業管理費用和福利費用,基本上出勤一天成本不低於500元。因此穩定的質量和快捷的服務才是更加重要的。

2.專業快捷的服務可以協助集成商縮短產品部署的時間,從而節約成本。

3.經驗豐富的技術支持團隊可以協助集成商縮短開發時間。

4.可靠的質量保障體系解除集成商的後顧之憂。

5.業界最豐富的產品線可幫助集成商快速完成產品開發,充分滿足集成商的各種需求。

6.最可信賴的合作夥伴:OpenVox穩定快速的業務增長,充沛的現金流,專注於硬體開發。Digium軟體/硬體/PBX多條產品線同時開發,人手短缺,板卡產品線長期停滯,Sangoma已經面臨嚴重的財政問題。

研發團隊

人員

我們堅信一流的產品是一流的員工創造出來的,openvox永遠致力於使員工成為優秀的產品創造者,服務為先、追求卓越、釀造精品、貢獻社會,我們為員工提供積極、和諧、生動的工作環境,使每一個員工都發自內心的感受到環境帶來的快樂,同時也將快樂分享給客戶!

公平

無論對內還是對外,我們都力求公平。員工、供應商、合作夥伴、公司客戶都將受到同樣的重視和得到應有的尊重。建立和維持良好的關係,這將有利於與openvox有關的每一個人!

創新

不斷創新可以增強公司核心競爭力,為此我們努力尋找創新的源泉。創新能幫助客戶帶來最大利益,我們為此感到自豪。技術是我們不斷發展和提高效益的推動力。通過投資研發和中、港及美國組成的專業培訓團隊,並採用最新技術套用到我們現有的業務當中,讓我們的步伐總是能在業內領先,在競爭中脫穎而出!

卓越的運營

優秀的產品是社會、客戶與公司的共同期待與追求,也是開源邁上強大與繁榮的堅厚之基,以堅持和整合新的方法來改善運營,對於我們呼叫中心的進步是必不可少的。這能確保每一位客戶都能享受到我們提供的優質服務,因為客戶是我們的生存之基也是發展之友!

未來計畫

在中國推廣Asterisk是OpenVox的社會責任!

a.加大對開源社區的投入

b.爭取每年組織三到五個開源大會

c.培養Asterisk潛在用戶,將和教育機構合作推廣Asterisk套用技術

d.硬體方面,在未來三年豐富公司產品線。

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