圖書信息
ISBN：
定價：59元
印次：1-1
裝幀：平裝
印刷日期：2012-6-15
作者：Larry Webber, Frederick Webber 著
於本海 姜慧 王新昊 張媛媛 等譯
圖書簡介
本書的定位是一本較為全面的、實踐指南型的實用資源手冊，作者對過去多年在軟體開發項目管理方面積累的豐富經驗進行總結歸納，將理論的知識體系與實踐的可操作性充分結合，旨在指引IT管理者和相關人員逐步地完成任何IT目標的執行，並為他們提供執行過程中每一步驟所需的項目管理文檔的檢查列表和模組，輔助IT項目的有效實施，規避容易出現的問題和錯誤，最終提高IT項目的成功率。此外，讀者還可以使用本書所提供的方法、技術和工具對已有的IT項目進行改善和最佳化。
相比之前的版本，本版增加了8個章節，著重介紹了新興的方法和技術與IT項目管理的結合，例如，綠色技術、IT原型技術和Web 2.0技術在項目管理過程中的套用。很多的IT管理者可能對新增加的需求收集藝術、項目領導力和敏捷項目管理等部分更感興趣。總之，本書為IT項目管理提供了一種可量化的解決方案。
關 於 作 者
勞倫斯・韋伯（Lawrence Webber）在信息服務領域擁有30多年的從業經驗。他的職業生涯開始於美國的海軍陸戰隊，最初是一名數字網路修理工，後來轉到海軍陸戰隊物流交通管理系統，成為一名COBOL程式設計師。
退役後，他先後在堪薩斯城做COBOL程式設計師、系統分析員和IT經理，在Waddell & Reed、溫度工業、聯合通信，以及舒克、哈代和培根的律師事務所工作過。
在後來的12年裡，韋伯先生在美國俄亥俄州的斯普林菲爾德國際卡車和客車行業先後擔任過各種系統工程和數據處理管理的職位。在那裡，他撰寫了一個大型工廠的災難恢復計畫。他還曾經在俄亥俄州代頓計算機科學公司擔任災難恢復項目經理和六西格瑪黑帶顧問。目前，他在Insight公司擔任高級項目經理。
韋伯先生擁有喬治亞奧爾巴尼的Darton學院數據處理專業的學士學位；在密蘇里州堪薩斯城Rockhurst大學獲得工商管理學士學位和工商管理碩士學位；以及俄亥俄州代頓Sinclair Community學院工業工程科學學士學位。他還獲得了西卡羅萊納州大學項目管理專業碩士學位。
韋伯先生是從美國陸軍預備部隊退役的。他是經過認證的項目管理協會的項目管理專家，美國生產與庫存管理協會認證的生產和庫存管理專家，以及微軟認證專家。他是堪薩斯州的迪福萊凱勒大學管理學院的兼職教師，並已發表了一些關於災難恢復的專題文章。
佛雷德里克・韋伯（Frederick Webber）目前正在攻讀空軍技術研究所（AFIT）工程博士學位，2009年他在這裡獲得了電子工程碩士學位。2007年畢業於Rose-Hulman理工學院，獲得機械工程和計算機科學專業雙學位。
韋伯先生也是先進導航技術（ANT）中心的機械工程師，先進導航技術中心是位於AFIT的一個研究所，集中研究制導、導航和控制，同時專攻自動化。韋伯先生幫助管理ANT中心的若干項目。韋伯先生曾就關於攝像機輔助飛機和機器人導航的使用方面發表過專業文章。
譯 者 序
據IDC統計，全球軟體業的年均增長率一直保持在15%～20%之間，在許多經濟已開發國家，軟體產業的地位被提到空前的高度。然而，IT項目開發效果卻不容樂觀。1995年，Standish Group公布了一項軟體行業的調查報告：美國共取消810億美元的軟體項目，其中30%的項目未做完就取消，53%的軟體項目進度通常要延長一半的時間，只有9%的軟體項目能夠按預算及時交付，1998年失敗的項目投入大約750億美元，成本超支220億美元；2004年僅有29%的軟體項目按時、按預算以及按最初的規劃完成。在中國，大約70%的軟體項目超出預定開發周期，大型項目平均超出計畫交付時間20%～50%，90%以上的軟體項目開發費用超出預算，並且項目越大，超出項目計畫的程度越高。
IT項目的高失敗率已經受到企業界和學術界的廣泛關注，並進行了大量相關研究，提出了許多解決方案。但隨著IT項目套用範圍越來越廣，規模越來越大，項目的不確定性、知識性和複雜性等特徵也越來越顯著，成本超支、項目延期和質量失控等問題嚴重地影響了我國IT產業的迅速發展，同時也導致IT項目產品的可信性越來越差。因此，加強IT項目過程管理，對於提高項目成功率，具有重要的現實意義。
20世紀70年代率先套用於美國軍方在研究大量的IT項目案例之後，發現IT項目失敗並不是由於IT項目開發技術方面的原因，往往是由不恰當的過程管理造成的。從管理的角度來看，IT項目開發常常處於一種缺乏完整計畫，缺乏對整個開發過程的理解和把握，缺少一個定義良好的管理框架，IT項目開發最根本的問題是管理而非技術上的，管理是影響IT項目的全過程主要因素，而技術只影響項目的局部。由於IT項目的成功不只取決於技術，因此，人們在狹義技術下的諸多努力未取得相應成效後，不得不轉而求助於管理 技術。
作為項目管理協會專家的Larry Webber和Frederick Webber所著的本書，從IT項目管理的基本概念入手，按照定義項目、任務計畫和排序、資源計畫、時間評估、預算估計、風險分析、質量控制、項目干係人管理、建立項目管理辦公室的基本步驟，對項目管理中9大知識領域所涵蓋的知識體系進行了詳細的介紹說明，有助於讀者理解IT項目管理的內容。另外，本書還對平衡計分卡法、精益六西格瑪理論、PRINCE2、CMMI、約束理論、成熟度模型、Web 2.0溝通工具、敏捷項目管理技術等先進的理論和技術在項目管理中的套用進行了探討，為一系列方法、技術和工具的使用提供了指導。
本書的定位是一本較為全面的、實踐指南型的實用資源手冊，作者對過去多年在軟體開發項目管理方面積累的豐富經驗進行總結歸納，將理論的知識體系與實踐的可操作性充分結合，旨在指引IT管理者和相關人員逐步地完成任何IT目標的執行，並為他們提供執行過程中每一步驟所需的項目管理文檔的檢查列表和模組，輔助IT項目的有效實施，規避容易出現的問題和錯誤，最終提高IT項目的成功率。此外，讀者還可以使用本書所提供的方法、技術和工具對已有的IT項目進行改善和最佳化。
相比之前的版本，本版增加了8個章節，著重介紹了新興的方法和技術與IT項目管理的結合，例如，綠色技術、IT原型技術和Web 2.0技術在項目管理過程中的套用。很多的IT管理者可能對新增加的需求收集藝術、項目領導力和敏捷項目管理等部分更感興趣。總之，本書為IT項目管理提供了一種可量化的解決方案。
本書的第1～7章由於本海翻譯，第8～14章由姜慧翻譯，第15～23章由張媛媛翻譯，第24～32章由王新昊翻譯，李金美和李鵬負責本書的排版和文字校對工作，限於時間倉促和譯者水平，譯文中難免有不當之處，敬請讀者批評指正。
前 言
本書是一本指導項目經理完成設計、開發、執行一項IT目標過程的實用指導書。這一過程包括計畫表和管理技術以及必要工具，如項目干係人的分析報告，用來運用這些技術。
本書涵蓋了IT項目管理的基本步驟：範圍計畫和定義、活動定義和排序、資源計畫、時間評估、進度設計、成本評估和預算規劃等。質量控制作為貫穿整個過程每個步驟的一項要素來討論。先進的IT項目管理技術和工具也涵蓋在本書中：六西格瑪、平衡計分卡法、PRINCE2、敏捷項目管理技術、Web 2.0溝通工具、完成台式機更新的關鍵問題、問題項目等。
本書建議使用方式：
* 復興和最佳化存在的項目
* 創造一個支持IT需求和目標的合作團隊
* 發展機遇
* 通過資料夾管理提升客戶服務
以實踐指南的類型編寫，以快速獲取具體信息組織安排，本書說明了項目管理的過程，而且帶領你一步一步完成任何IT目標的執行。它包含完成過程所需項目管理文檔的檢查列表和模組。
致 讀 者
本書面向IT管理者和商業分析師，他們需要IT項目管理過程的信息和將其運用到內部組織中以在市場環境中獲得競爭優勢的方法。從事設計、開發或提升信息系統環境的首席信息官、IT主管和管理者，將會發現這本書在成本調整並以一種明確、重複和可測量的方式執行一項IT解決方案方面，是一本有用的幫助指南。
本書有一個動態的技術環境用來提升任一信息系統，也有一系列的項目管理標準、工具和技術需要，用來幫助IT專業人員完成很小到很大的項目。這些項目從硬體附加到一項新套用附加，到網路從客戶/伺服器模式到面向對象模式的較大重新設計。
大多數新的IT技術需要團隊的努力而不是單獨的一個人。此外，網際網路技術的說明常常需要客戶的參與和供應商的幫助。很多IT行政主管開始意識到需要新的管理技術。系統行政主管或IT技術管理者常常沒有時間或欲望去讀大量關於項目管理技術的書。本書描述了一項實用、全面的指南的關鍵需求，該指南是關於怎樣計畫、設計、開發、提升和控制任一IT項目。
學會怎樣利用支持工具和技術，對項目管理過程的知識庫是很關鍵的。本書不但討論了具體的項目管理工具，而且還討論了一些一般的常用工具，如Excel和PPT。
最後，讀者的底線問題是資金。這些章節展示了一個項目怎樣管理才能合乎既定預算。此外，一項可靠預算成本估計的重要性也在本書中做了討論。
致 謝
感謝德弗里北哥倫布校區院長Richard Reis，在我編寫2010版時提供的支持。同樣感謝Lou Iannitti為虛擬團隊所做的貢獻。還要感謝Aspen出版社的Lisa Yi Hamond 在文字彙編時的耐心支持。
