內容介紹
《IT管理體系:戰略、管理和服務》是國內首部關於IT管理體系的導論性和綜合性的研究專著,旨在建立完整的IT管理體系的理論框架,為IT管理的成熟和發展奠定理論基礎,以指導我國政府和企事業單位的IT管理實踐,推動IT管理水平的不斷提升。《IT管理體系:戰略、管理和服務》全面闡述了IT管理領域的最新研究和套用成果,系統分析了IT治理、IT戰略、IT管理和IT服務各個層次的管理體系。
《IT管理體系:戰略、管理和服務》是政府領導和企業CEO、CIO和IT經理進行信息化管理的必備工具書,是IT業界的從業人員掌握用戶需求、提高IT產品和服務水平的高級指南,也是高等院校IT管理專業領域的教學參考書。
作品目錄
第一章 IT管理體系發展概述第二章 IT治理第三章 IT組織結構第四章 CIO與IT人力資源管理第五章 IT戰略第六章 企業架構第七章 IT投資管理第八章 IT項目管理第九章 IT服務管理第十章 IT外包管理第十一章 IT績效管理第十二章 信息安全管理第十三章 IT風險管理