圖書信息
ERP實訓教程——供財鏈實施
ISBN 978-7-121-13789-1
2011年7月出版
定價：65.00元
16開
576頁
宣傳語
本書附送價值599元的“職業教育360”平台學習資源。
內 容 簡 介
ERP是企業資源管理，它包含了企業管理的方方面面，本書從理論入手，通過一個完整ERP項目實施過程的詳細描述，讓讀者了解什麼是ERP，如何實施ERP。本書主要內容包括供財鏈管理概論、實施對供財鏈成敗的決定意義、實施方法論、ERP項目啟動大會、企業調研、實施方案的確定、期初數據的準備、系統試運行、以星空電子為例講解系統試運行的單據流轉、項目交付、ERP上線常見問題描述及解決、企業運營沙盤模擬訓練等。
本書適合對ERP感興趣的讀者參考學習，也可作為企業相關人員學習ERP的教程，同時還可以作為高等院校相關專業師生的教材。
前 言
當今社會是一個信息爆炸的社會，現在的企業與企業之爭慢慢演變為信息之戰。而企業信息化不僅是現今國家極力推廣的政策，更成為越來越多企業的共識。一個成熟的企業要提高內部管理，就要掌握更多的商機，加強成本合理控制，無疑“企業信息化”是一把鋒利的寶劍。所以企業信息化的必備工具——ERP是每個企業信息化的首選。在信息化的浪潮下我們的這套教材應時而生，致力於讓更多的人了解ERP，為國家的信息化建設添磚加瓦。
眾所周知，ERP是企業資源管理，它包含了企業的方方面面，而我們職業教育360的ERP相關係列教材會從不同的方面提供給大家一個學習ERP的平台。現在需要ERP的企業越來越多，ERP相關的人才缺口也越來越大，對於從來沒接觸過ERP的學員來說，ERP的概念是模糊的，ERP的技術是高深的，的確從事ERP行業的職業人往往是從事企業管理、軟體開發多年的資深人事，所以ERP的高不可攀、曲高和寡成為ERP初涉者的共識。但是我們在這裡要告訴大家的是：ERP離我們並不遙遠！通過這套教材的學習我們可以讓從未接觸過信息化的學員快速達到ERP初級工程師的水平，在教材學習後再經過1~3個月左右的項目鍛鍊就完全可以成為一名優秀的ERP工程師了。
現在市面上的ERP類的書要么側重於理論，缺少套用教學；要么是單純的某款軟體的操作介紹，缺少理論的講解和實施過程教授，而這些對於一名ERP的職業人卻是缺一不可的。我們這套教材的主要內容是從理論入手，通過一個完整ERP項目實施過程的詳細描述，讓初學的你不僅了解什麼是ERP，更是對ERP實施的揭秘，讓你輕鬆達到ERP工程師的水準！為什麼我們可以把高不可攀的ERP如此直觀地呈現給您呢？來看看本書編委會的構成您就明白了：主編具有3年針對大學畢業生的ERP教學經驗，具有4年ERP項目實施經驗，十分了解初學者的需求；作者由多位ERP行內、從業5年以上的資深顧問執筆，將ERP項目方方面面的多年經驗濃縮給大家。
我們教材的定位是：致力打造同時蘊含ERP實施、軟體操作、項目實踐、企業綜合業務的信息化處理方法及ERP理論知識綜合的系列書籍。
本書特色
視角獨特，以故事情節為主線，使ERP立體而直觀。
以一個項目入手，從每個實施細節講起，使ERP不再只是一種概念，而是看得見、摸得著的一項項可完成的工作。
本書涉及的知識面廣，對於基本知識、流行軟體操作、項目控制、實施方法、溝通技巧等都進行了深入的講解。
以零基礎為指導方針，從基礎講起，讓從未接觸過ERP的人也能通過學習達到熟練掌握的程度。
讀者定位
大學在校生。
ERP軟體廠商及代理商新員工培訓。
已上線或準備上線ERP企業的相關員工培訓。
對ERP感興趣的讀者。
我們的教材實用性強、富有趣味性，實施經驗介紹也空前豐富，希望通過本書讓每位讀者都能各取所需，早日成為ERP的實用人才。
關於作者
本書由藺華、趙珊編著，其他參與編寫的人員有毛屹華、金焰、呂建平、李建強、李微、郭鐵城、何黨恩、宋少雄，在此一併表示感謝。
增值服務
通過本書的學習相信大家已經對相關的知識點有了一定的了解和認識，本書的學習只是一個開始。“職業教育360”提供的是一個平台。通過這個平台可以系統、持續地學習、交流，並獲得更多的服務。
“職業教育360”根據學員的興趣愛好、水平高低，完善了全方位職業規劃流程。從入學測評、技能學習、技能認證、職業素質教育、就業，為學員提供立體化的職業規劃服務。同時網上提供豐富的視頻課程、職業測評、線上學習、線上考試、專家部落格、線上認證、線上答疑、學習社區、資源共享等資源優勢。實訓中心擁有資深的名師團隊，提供匯集基地實訓、項目實戰等高質量的課程設定，讓學員的技能水準能快速提高。
“職業教育360”平台提供了豐富的課後練習、自我評估，以及更多別的學習資源，大家可以通過以下的連結進入學習平台，獲取更多的服務。
目 錄
第1章 供財鏈管理概論 1
1.1 供財鏈管理理論的發展 2
1.1.1 供財鏈理論及ERP起源 2
1.1.2 供財鏈理論內容 5
1.1.3 ERP發展階段的主要理論 8
1.1.4 供財鏈的發展方向 16
1.1.5 小結 18
1.2 ERP軟體中的供財鏈管理 18
1.2.1 主流ERP軟體廠商介紹 18
1.2.2 供財鏈管理的常用模組 21
1.2.3 供財鏈中各模組的關係 24
1.2.4 小結 24
1.3 供財鏈系統對企業管理的提升 25
1.3.1 靜態管理向動態管理的飛躍 25
1.3.2 單向信息流向閉環信息流的飛躍 25
1.3.3 手工核算向計算機核算的飛躍 26
1.3.4 信息孤島向信息共享的飛躍 26
1.3.5 其他方面對管理的提升 27
1.3.6 小結 27
第2章 實施對供財鏈成敗的決定意義 30
2.1 什麼是實施 31
2.1.1 實施的概念 31
2.1.2 實施的故事 35
2.1.3 小結 36
2.2 供財鏈系統上線步驟 36
2.2.1 制定實施主計畫 36
2.2.2 調研階段 44
2.2.3 方案確認階段 48
2.2.4 數據準備階段 48
2.2.5 系統試運行階段 50
2.2.6 系統交付階段 53
2.2.7 小結 53
2.3 實施顧問綜合素質對系統成功套用的影響 55
2.3.1 評定系統成敗標準 55
2.3.2 失敗案例分析 59
2.3.3 小結 61
第3章 實施方法論 63
3.1 ERP實施方法論 64
3.1.1 ERP項目特點 64
3.1.2 ERP項目實施方法論設計要點 65
3.1.3 主流管理軟體廠商實施方法論介紹 67
3.1.4 實施方法論關鍵點解析 69
3.1.5 系統建設 74
3.1.6 上線切換 76
3.1.7 項目交付後的服務支持 79
3.1.8 小結 81
3.2 優秀實施顧問的素質培養 82
3.2.1 優秀顧問應具備的素質 82
3.2.2 如何進行素質培養 84
3.2.3 小結 86
3.3 如何進行有效的實施控制 86
3.3.1 項目管理論 87
3.3.2 實施控制套表介紹及使用方法 91
3.3.3 小結 99
3.4 有效溝通成就輝煌 100
3.4.1 實施中涉及的企業方人員 100
3.4.2 各層人員如何影響ERP的上線 103
3.4.3 與老闆溝通技巧 104
3.4.4 與中層溝通技巧 107
3.4.5 與基層員工溝通技巧 107
3.4.6 小結 108
第4章 ERP項目啟動大會 112
4.1 實施主計畫 114
4.1.1 制定實施主計畫 115
4.1.2 小結 122
4.2 ERP知識普及講座 122
4.2.1 知識講座時間的安排 122
4.2.2 ERP普及講座的意義 125
4.2.3 如何進行普及講座 126
4.2.4 小結 127
4.3 動員演講 128
4.3.1 動員大會的意義 128
4.3.2 如何幫助企業開好動員大會 128
4.3.3 小結 129
第5章 企業調研 130
5.1 企業背景及運營調研 131
5.1.1 什麼是調研 131
5.1.2 企業背景調研 132
5.1.3 企業運營模式調研 134
5.1.4 星空電子背景及流程調研情況匯總 149
5.2 部門及崗位調研 150
5.2.1 部門分工及崗位分工 151
5.2.2 各部門各崗位如何銜接 156
5.2.3 各部門間流轉單據調研 156
5.2.4 小結 160
5.3 星空電子業務流程調研 160
5.3.1 各部門業務流程調研結果梳理 160
5.3.2 星空電子調研業務類型的梳理 161
5.3.3 小結 163
5.4 基礎檔案情況調研 164
5.4.1 存貨情況調研 164
5.4.2 往來單位情況調研 166
5.4.3 倉庫情況調研 167
5.4.4 財務科目架構情況 167
5.4.5 固定資產及工資核算情況 168
5.4.6 其他檔案的調研 169
5.4.7 星空電子檔案情況總結 169
5.4.8 小結 176
第6章 實施方案的確定 178
6.1 整理企業各種業務類型實現方法及業務流程圖 180
6.1.1 各種業務梳理 180
6.1.2 流程圖實現 185
6.1.3 星空電子業務流程圖 193
6.1.4 小結 197
6.2 方案中的檔案及編碼 197
6.2.1 存貨分類及檔案 199
6.2.2 倉庫設定 220
6.2.3 會計明細科目設定 223
6.2.4 小結 230
6.3 實例講解自定義欄位的確定 230
6.3.1 自定義欄位的確定 230
6.3.2 自定義欄位的關聯性 232
6.3.3 自定義欄位關聯報表確定及設定 233
6.3.4 小結 234
6.4 崗位作業指導書 235
6.4.1 如何撰寫崗位指導書 235
6.4.2 星空電子的崗位指導書 242
6.4.3 小結 245
6.5 企業實施方案確定 245
6.5.1 以星空電子為例講解實施方案初稿編寫 245
6.5.2 數據測試 252
6.5.3 實施方案定稿 253
6.5.4 實施方案的甲方乙方共同簽字確認 254
6.5.5 小結 255
第7章 期初數據的準備 257
7.1 期初數據準備時間表 258
7.2 檔案數據準備表單 260
7.2.1 檔案數據表單的整理方法 260
7.2.2 檔案數據表單的校對 261
7.3 期初數據準備表單 261
7.3.1 期初倉庫盤點 261
7.3.2 期初往來款項及未完成業務明細統計 263
7.3.3 小結 267
第8章 系統試運行 269
8.1 軟體系統的最佳化配置 270
8.1.1 如何在軟體中配置人員及操作許可權 270
8.1.2 “數據許可權”的套用及配置 275
8.1.3 單據格式設定 280
8.1.4 自定義欄位設定 283
8.1.5 各模組管控設定 291
8.1.6 各類檔案及期初數據的錄入 322
8.2 人員培訓 343
8.2.1 培訓方式 343
8.2.2 場景演練培訓 345
8.2.3 小結 346
8.3 試運行階段的控制 346
8.3.1 人員加班情緒的調節 347
8.3.2 建立可行的獎懲政策 348
8.3.3 建立合理的監督機制 348
8.3.4 建立操作員記事本制度 349
8.3.5 小結 350
8.4 試運行結果的測試及調節 350
8.4.1 試運行測試的指標 350
8.4.2 實施方案的調整 352
8.4.3 小結 354
第9章 以星空電子為例講解系統試運行的單據流轉 356
9.1 普通銷售業務 358
9.1.1 簽訂銷售契約下達銷售訂單 358
9.1.2 可用量查詢 368
9.1.3 採購請求 374
9.1.4 簽訂採購契約下達採購訂單 376
9.1.5 採購到貨驗收入庫 382
9.1.6 採購收票結算 387
9.1.7 下達倉儲備貨 394
9.1.8 開具銷售發票 398
9.1.9 送貨提貨 400
9.1.10 確認應收應付賬款 403
9.1.11 收到貨款、支付貨款 405
9.1.12 訂單執行跟蹤 412
9.1.13 結轉成本 414
9.1.14 財務記賬憑證處理 419
9.1.15 財務報表 424
9.1.16 封賬 431
9.1.17 小結 441
9.2 固定資產管理 441
9.2.1 用友U890固定資產管理概述 442
9.2.2 固定資產管理系統初始設定 446
9.2.3 固定資產管理系統日常業務處理 453
9.2.4 固定資產管理系統期末處理 460
9.2.5 固定資產數據維護 466
9.3 工資管理 466
9.3.1 基本工資的核算 466
9.3.2 代扣所得稅計算扣繳所得稅 468
9.3.3 銀行轉賬 470
9.3.4 列印工資條簽發工資 472
9.3.5 計提費用 473
9.3.6 小結 474
第10章 項目交付 477
10.1 崗位說明書的編制 478
10.1.1 崗位說明書的概念 478
10.1.2 崗位說明書的主要內容 478
10.1.3 崗位說明書的填寫 479
10.2 相關文檔的交付 482
10.3 後期服務體系的確定 486
10.4 系統驗收說明書 488
第11章 ERP上線常見問題描述及解決 491
11.1 上線前賬實不符 492
11.1.1 什麼是賬實不符 492
11.1.2 賬實不符的現象與根源 492
11.1.3 上線前庫存數據賬實不符的解決方法——盤點 494
11.1.4 小結 494
11.2 無統一主計量單位 495
11.2.1 引起問題的背景及原因 495
11.2.2 軟體中解決的方式 496
11.2.3 小結 502
11.3 批號及效期處理 503
11.3.1 批次管理 503
11.3.2 保質期管理 508
11.3.3 小結 513
第12章 企業運營沙盤模擬訓練 514
12.1 初識ERP沙盤 515
12.1.1 沙盤起源 515
12.1.2 ERP沙盤實訓目標 516
12.1.3 沙盤工具介紹 517
12.2 沙盤規則 521
12.2.1 貸款規則 521
12.2.2 產品相關規則 522
12.2.3 表格填制規則 524
12.2.4 市場準入規則 528
12.2.5 訂單規則 529
12.2.6 資產規則 530
12.3 人員分工 531
12.3.1 採購流程及分工 531
12.3.2 銷售流程及分工 532
12.3.3 生產流程及分工 533
12.3.4 財務流程及分工 534
12.3.5 CEO的職責 535
12.4 盤面介紹 535
12.4.1 初始年流動資產 535
12.4.2 初始年固定資產 537
12.4.3 初始年負債 538
12.4.4 初始年所有者權益 539
12.5 企業初始年運營 539
12.5.1 初始年第一期 540
12.5.2 初始年第二期 554
12.5.3 初始年第三期 555
12.5.4 初始年第四期 557
12.6 企業運營成果的比較 558
12.7 本章小結 559
