定義
EAP平台，簡稱為EAP（Enterprise Application Platform），企業套用平台，也稱企業管理軟體平台,是一種高度開放的，集成了若干種企業管理軟體模組，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企業管理軟體套用平台，不同於傳統的ERP集成了多種功能的套件，EAP可以選擇企業需要的管理模組進行安裝和使用，而不安裝不需要的功能，EAP平台是一種面向業務人員使用的平台，普通的業務人員經過簡單的培訓就可以在EAP平台上開發企業套用軟體，並且可以將所開發的套用軟體模組下載後在其他EAP平台上安裝使用。馳億EAP(工作流柔性定製平台）的目標就是，通過提供像搭積木一樣簡單的操作，讓產品的最終用戶擁有搭建自己的工作流套用系統的能力。 通過積極投入研發和持續不斷改進，EAP（工作流）2.2平台已經非常的成熟。其核心組件包括：動態表單、工作流引擎、智慧型報表以及ERP適配接口。
EAP平台的價值
（1）節約人力：電腦自動傳單、分單，大大減少這部分的工作人員；工作人員不需要往傳遞紙質單據，節約大量跑動時間，可以更好更快服務於客戶，工作人員也能相應減少；財務結算幾秒鐘搞定，業務人員也可減少一半；總賬會計的工作再也不需要人員手工覆核；據統計：與傳統手工管理相比，可節約30%的人力。
（2）提高準確性,減少各種損失：避免收銀損失，上百種經營商品，人工記憶商品價格，難免出錯。電腦計算商品價格，準確無誤。帳單金額計算手工匯總，時有出錯，導致零售門店損失或引起客人糾紛，電腦自動計算總額，準確無誤；避免出品錯誤產生的各種損失。
（3）提高分銷，把握市場：系統通過信譽管理和報價限制，快速的、準確的為客戶提供價格並且價格分級，維護一個公平的市場。通過訂單系統，分析市場的動向，把握市場的脈搏。
（4）遠程連線，全國一體化：通過信息遠程接入技術達到各個門店、分公司信息化可一平台上辦公。總部快速掌握各分公司的財務狀況、業務數據、門店銷售情況。
（5）輔助行銷與決策:通過電腦記錄下的客人的各方面信息，如生日、累計消費額、口味喜好，可以主動進行客戶關懷，挖掘消費潛力，隨時可以了解客戶價值變動情況（如客戶流失預警分析、新客戶價值分析），進行客戶行銷活動；充分套用日積月累的營業數據，如銷售日排行、銷售月毛利、採購價格分析、客人歷史檔案等各類營業數據，動態實時的反映出整個公司的運營狀況，從而對公司的行銷和管理起到很重要的輔助決策作用，如調庫存、舉行各種促銷活動效果等。
（6）促進企業管理的規範化和標準化:由於手工管理存在的人為因素，很難做到企業管理的規範化與標準化，所以越來越多的企業通過引入計算機管理系統來杜絕各種人為因素的不確定性，實現企業管理的規範化與標準化。軟體不僅是一套計算機管理系統，更重要的是提供了一套先進的管理模式，並且通過計算機系統實施，促使所有工作人員必須按照統一的標準去執行操作，並可在很短時間內快速複製到其他連鎖分店，有效支持連鎖化發展。
