CS實務指南

內容介紹

《走向CS時代·贏得未來:CS實務指南》內容簡介：今天，科學技術的發展日新月異，世界政治、經濟、文化的一體化不斷加強，但衝突也不斷發生，從而使市場環境不斷發生變化，市場國際化不斷提高，市場競爭日趨複雜和激烈。這種嚴峻的形勢不僅給企業的生存和發展帶來了機遇和挑戰，也對企業的經營思想、管理哲學、管理水平提出了新的要求。因此，企業在新形勢下的經營管理實踐迫切需要新的理論的指導。