BforC

“BforC”(又稱B4C)即business for customer,簡言之就是“商家為客戶”,即商家以客戶需求為中心,為客戶提供精準、高品質的定製化服務。BforC(B4C)模式由北京恩源科技有限公司首次創新提出並套用,是源家園“源網”的核心服務理念。

產生原因

“BFC”(B4C)模式由北京恩源科技有限公司首次提出,是在源家園“源網”服務體系基礎上衍生出來的。源家園商業聯合體系由北京恩源科技有限公司聯合行業內知名企業共同打造,源家園體系下的“源網”是依託源家園強大的供應商和企業、個人客戶資源而構建的一個具有市場區隔的需求網站。在源網內,每個客戶都可以建立自己的“採購網”,商家通過收集消費者需求,提供解決方案,滿足其個性化定製。

BforC(B4C)業務模式

一方面,BforC(B4C)模式下的客戶可以享受一對一的尊貴服務。如,通過源網,企業客戶以及個人客戶的購物需求可以匯集起來,每一類企業或員工都對應一個需求標籤(比如買車,買酒,買衣服等需求),根據企業客戶、個人客戶的需求,源家園上游千萬家供應商可以提供一對一的解決方案。客戶可足不出戶針對自己的風格喜好要求個性定製,還可享受針對該產品的單獨報價,實現尊貴的消費體驗。

另一方面,BforC模式下的商家擺脫了上門拜訪的傳統銷售模式和提前生產帶來的庫存積壓風險,通過個性化服務,完成大單銷售。

源網體系下的BforC體現了以客戶為中心的服務理念,是源網的核心服務內容,通過這種模式,可以讓商家知道客戶需求什麼、讓客戶知道商家在哪兒,打通了商家與客戶之間的數據壁壘,實現信任連線。

BforC和BtoC的對比

BtoC(B2C)即通常說的商業零售直接面向消費者銷售產品和服務,商家向客戶提供的是信息產品價格和產品介紹。B2C體系下的產品供應商往往是生產出產品之後再考慮銷售問題,並不能針對消費者做定製服務,也不能避免庫存積壓帶來的資金問題。

BforC(B4C)以消費者的需求為出發點,商家通過源網為客戶提供服務,主要包括產品市場價格、產品介紹、產品對這個目標客戶的單獨報價和對這個客戶的定製服務。供應商以需求定產出,避免貨物積壓,確保市場流通的順暢有序,並可提高產品質量和適用度,實現定向批量化生產。

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