簡介
BarclayCardBarclaycard 巴克萊卡（英國巴克萊銀行發行的信用卡）
客戶需求
隨著越來越多的客戶使用網際網路業務，Barclaycard決定擴大其現有的Web服務，從而使客戶能夠線上實現其信用卡賬戶的賬單核對、支付和申請增加信用額度等自助功能。然而，公司也同時認識到，現有的Web平台無法支持預計將註冊這些業務的300萬客戶。
解決方案
Barclaycard實施了一種基於IBM WebSphere和MQSerieses軟體的安全、穩定、可擴展的線上客戶自助套用。該解決方案通過在Web前端和後端辦公系統之間進行緊密集成降低了成本，並實現了端到端的交易處理。
轉讓關鍵技能
作為IBM的一個長期客戶，Barclaycard決定採用WebSphere平台和MQSerises中間件，將公司的Web前端與原有的基於IBM平台的後端批處理系統加以集成。此外，該公司還需要藉助IBM全球服務部的實施技能，尤其是面向對象技術和項目推進方法，來保證在原有系統的容量超過限制之前使新的平台能投入使用。
Barclaycard技術經理Jennifer Allerton表示：“我們需要一個能夠手把手傳授技能的IT公司，與我們的內部工作人員一起緊密合作，以便使項目進展達到最快速度，並保證任何問題都能迅速得到解決。IBM願意與我們分享其先進的技術以及豐富的電子商務和項目管理經驗，因此也就成了我們理想的選擇。”
提供可靠性能
在該項目中，Barclaycard採用了IBM WebSphere套用伺服器來提供強大的、可擴展的、安全的套用，使系統在承受大交易量時也能實現快速反應。部分系統套用使用了Visual Age for Java編寫，以便集成到基於IBM MQSeries中間件的後端系統中，從而做到無縫地、端到端地處理所有的線上客戶交易。
從套用設計、開發和編程直到全面實施，IBM在項目的每個階段都為Barclaycard提供了有力支持。公司還從美國調來了IBM的大交易量Web網站諮詢人員，通過嚴格測試來預估WebSphere的表現，以確保該線上套用系統完全能夠應對Barclaycard預期的最大用戶數量，並具有最高的回響速度和可靠性。
另一個重要因素是確保一流的安全性，以防止未經授權的用戶線上訪問客戶的賬戶。在IBM的幫助下，Barclaycard專門成立了一個實驗室，並運行了大量的工作負載來測試在各種用戶環境下的系統安全性。
目前在英國，已有60萬Barclaycard持有人使用了該項線上服務，而且每星期還有5000個左右的新用戶註冊登記。Allternon總結說：“線上套用的成功源自IBM對項目的全方位支持，對此我沒有任何疑問。他們與我們有著共同的目標，並充分發揮了自己的專長--在緊迫且不可更改的期限內，提供高質量的、可靠的解決方案。要是沒有他們，我們根本無法完成這一具有戰略意義的電子商務套用。”
