內容提要
99%的新人初入職場都會困惑,應該提交100分的工作成果,還是只需提交50分的工作成果?如何組織一次會議?瑣碎、機械地工作里蘊藏著什麼機會?
在十幾年的職場生涯中,作者幾經輾轉,可每次都是職場中的佼佼者。為什麼?因為,不管職場環境如何改變,作者心中堅守的信念不變,一直支撐著他邁向成功。
這就是《99%的新人,沒用心做好的50件事》將為大家介紹的職場三原則:
接手的工作一定要完成;
即使只有50分也不要緊,趕快提交上來;
沒有無聊的工作!
《99%的新人,沒用心做好的50件事》作者基於他總結的職場三原則,從方方面面為大家介紹了50個職場指南,它們將陪伴你的職場生涯,做你永遠的指南針。改變你的工作態度,改變你的工作方法,你將會看到不一樣的世界!
不管你是新人還是對職場感到厭倦或力不從心的“老手”,《99%的新人,沒用心做好的50件事》都將是你馳騁職場的指南!
作者介紹
岩瀨大輔,日本Lifenet保險公司董事兼副社長。哈佛商學院MBA,日本第四位貝克學者獎(George F. Baker Scholar)得主。2010年,他被達沃斯世界經濟論壇選為全球未來領袖之一。1976年生於埼玉縣,在東京大學法學系讀書期間就通過了司法考試。1998年畢業後,先後在波士頓諮詢公司、ICG、RHG工作過。回國後,參與創辦了Lifenet生命保險公司,工作至今。
著有《哈佛MBA留學記》、《生命保險的結構》、《在網上賣生命保險吧》等。
前言
工作中的3條重要原則結束了因準備司法考試而忙得昏天黑地的大學生活之後,1998年,我來到了波士頓諮詢公司東京公司上班。兩年後,由於參與美國風險投資企業—網路資本集團日本公司的建立,我經歷了人生的第一次跳槽。
但是,不久後這家風險投資企業撤出了日本,我不得不再次求職。2001年,我加入里普爾伍德控股集團(Ripplewood Holdings LLC-led Group)。
在6年多的時間裡,我經歷了兩次跳槽。2004年秋,為了獲得美國哈佛大學商學院MBA(工商管理碩士)學位,我開始了兩年的海外留學生活。
以排名前5%的優異成績獲得了“貝克學者獎”之後,我決定回日本,並在半年之後的2006年11月成立了以生命網路保險公司(Lifenet Insurance Company)為主體的企業。現在我依然作為副董事長,每日為了夢想而奮鬥著。
此外,我還入選2010年達沃斯世界經濟論壇“全球未來領袖”。
這就是我的事業簡歷。
歲月匆匆,不經意間10年的時光飛逝而過。周圍的人們經常這樣感嘆說:一直為自己的夢想打拚,沒想到青春就這樣一去不復返了。2011年春,是我進入職場的第十三個年頭,無論是從我任職過的公司角度還是從作為公司職員的角度來說,我都體會頗多。
現在,基於我的各種經驗,我可以非常自信地說,即使組織再怎樣變化,我的身上總有一種類似於“靈魂”的東西不變,那就是在工作過程中必須堅持的3條重要原則。
這些在工作中總結出來的原則,並不是什麼能讓人耳目一新的東西,也不是讓人大吃一驚的秘密。它們不過是一些十分尋常的小事。但是,我相信,正是因為我堅守了這3條原則,才有了今天飛速的成長。
我希望閱讀本書的朋友也能夠快速成長。所以,我願意與大家一起分享這3條原則。
原則1 接手的工作一定要完成
我初入職場的時候,同一辦公室的同事曾這樣對我說:
“岩瀨,作為一名新人,是不是有頭腦,或者各方面的能力是否優秀,根本就沒有什麼意義。無論上司交給你什麼工作你都能完成,對於給你布置任務的人來說才是最重要的。”
直到現在,這句話都讓我記憶猶新。實際上,成為領導者之後,我才意外地發現,不督促就不按時完成工作任務的人,比想像中要多得多。
“對不起,還沒有做。”
“忘記了。”
以上就是這些人的藉口。請試著站在交代工作者的立場上想一想,這些人值得信賴嗎?他們中有許多是以優異的成績被選入公司的。但是,雖然他們本身很優秀,卻無法將自己的能力全部投入到工作之中。
與此相反,有一些新職員,只要你將工作交給他,即使不督促,他也一定會認真做好。
這些人的工作並不一定稱得上完美,但是能夠將派給的工作做到最後的人,我一定會考慮再次將工作交給他。
對那些剛剛進入職場的人來說,如果讓我給他一條建議,我一定會將下面這條放在首位:接手的工作一定要完成。
而且最好要在領導督促之前,自己就主動將任務全部完成。
當遇到沒有做過的工作和不適應的工作時,我們也許很難一個人完成。這時候我們可以向上司匯報,“直到目前為止,都是我獨自一人完成的,但現在遇到了瓶頸”,請上司幫助決定下一步的工作計畫。我們所追求的並不是100分的優秀成績,而是100分的工作態度。
就像我曾經的上司對我說過的那樣,一個員工無論多么優秀,如果不多次催促他就不能自主完成工作任務,下次就不會有人再願意將工作交給他了。
只有那些有完成工作的強烈的意願,並能夠真正堅持到底的人,才會得到信賴。
一個人如果被周圍人評價為值得信賴,工作機會就會接踵而來。通過接手新的工作,可以不斷積累經驗。當你不斷重複這一過程之後,你的工作質量自然就會提高,工作機會也會逐漸增加。
如果你的工作能力得到提升,並擁有了在一定時間內既保證工作數量又保證工作質量的能力,你就能夠得到下一次機會。這兩種人之間最初的毫釐差距,會以無法想像的速度迅速擴大,最終形成巨大的差距。
正因如此,對於新人來說,將上司分配的工作做好,是非常重要的。
原則2 即使只有50分也要趕快提交
初入職場的新人在還沒有完全熟悉工作的時候,很容易陷入這樣的怪圈:無論如何也要拿出可以得到滿分的工作成果來。但是,因為對工作內容的理解不夠,或者對工作性質不熟悉,往往事倍功半,最終將任務搞得一塌糊塗,反而沒能按時完成任務。
當然,以100分為目標是值得稱讚的。但是,如果你為此得花上一個月,那還不如花費一個星期的時間拿出50分的成果來。讓上司對50分的工作進行修改,使其得到完善,才是最恰當的做法。
職場與學校考試不同,在學校考試時不可以藉助任何人的力量,不可以模仿和抄襲。但在職場中,藉助他人的力量並不是壞事,因為我們的最終目的是儘快完成任務和拿出好結果。所以,請注意要時刻牢記調動所有的資源,儘快提高工作效率。
資源不只包括資料信息,還包括上司和同事以及其他人的意見、建議。這種“即使只有50分也要趕快提交”的思想主旨,就是靈活地運用上司和同事的智慧和經驗,藉助多種力量來完成工作。
“還從未有過員工如此頻繁地來找我交談。”
這是我剛剛進入波士頓諮詢公司時,公司經理對我說的話。其他人在沒有達到100分的效果時,只知道一味地埋頭於工作之中。
“等報告的水平提高些後再上交。”
“如果在半吊子階段交上去,一定會被上司罵的。”
我完全沒有這樣的想法,因為我知道,一個嚴厲和挑剔的上司會讓我學到更多東西。先將自己能夠做好的部分完成,並且儘快讓上司過目,這樣才會對你的職場進步更加有利。
我在里普爾伍德控股集團工作時,上司也對我說過同樣的話。
很多人十分討厭別人用紅筆在自己的報告上進行修改,但是我拿到被修改得面目全非的報告後,卻非常高興。
根據工作種類不同,有些工作先進行了解後再去向上司詢問會好些。當然,一定要先完成自己能夠完成的部分,在此基礎上,如果遇到一些瓶頸,認為此時得到上司的指點,工作會早些完成的話,就應該立刻向上司求助。
只知埋頭工作,在馬上到截止日期才提交報告,是非常危險的。如果誤入錯誤方向怎么辦呢?轉變方向還是越早越好。
完全不必因為上司看起來很忙,或者周圍的同事都不去找上司就產生顧慮,因為上司的工作就是挖掘部下的潛力,並督促他們拿出更好的成績來。因為繁忙而無法幫助部下,根本不能成為理由。
如果上司真的很忙,那你只要占用他5分鐘時間,只需講述關鍵的問題,比如“這部分有些困難”。或許你還會得到“不用擔心這一點,倒不如在這個方向上下些功夫”這樣的建議。僅僅憑藉這一點,你工作的方向也許就會發生根本性的改變。
這一點也與第一條原則“接手的工作一定要完成”密切相關。因為如果死死抱著完成工作的念頭而誤入錯誤方向,就算不上“完成”。
請拿出勇氣來,比任何人都快地交出50分的工作。不要認為任務提交就萬事大吉了,新人要特別注意,這是獲得最初反饋的絕佳機會。
我確信,迅速且不斷地得到工作反饋,可以讓自己更快成長,這是很多成功者的共同感悟。
如果希望自己準備會議報告的能力得到提升,僅僅聆聽兩個小時的“會議報告準備技巧”是不夠的,那么最好的方法是什麼呢?是將自己完成的會議報告讓別人看一看,請對方指出自己應該改善的地方,這樣會有更好的效果。
成長的捷徑就是親身去實踐,並且讓他人對自己的工作進行指正。在較短的時間內多得到他人的指點,才會增加經驗,快速成長。這一點是成長的關鍵所在。
原則3 沒有無聊的工作
我經常聽到“工作很無聊”這樣的抱怨。
我想說,這個世界上沒有無聊的工作。因為即使是極其單調的工作,也有很多讓其變得有意思的方法,例如,像會議記錄這樣的工作。當你被安排做會議記錄的工作時,一開始你也許會認為“這是誰都可以做的(無聊)工作”。但是這份工作的重要意義是什麼呢?如果了解了它的意義和目的,我們就可以煥發工作熱情和興趣。
是為了給會議的參加者留下記錄嗎,還是在探討企業發展的方向時使用?抑或是為了從已經討論過的內容中,找到對問題的新見解?
如果會議記錄和材料要給領導看,一定要進行簡潔的概括,並打在一張A4紙上。如果要將與會者的發言當作一份記錄保留下來,那就要仔細認真地進行記錄。根據目的和用途的不同,會議記錄會有完全不同的形式。
現在,我在做記錄時,還會再加上一些疑問和改進的方法等內容。我們可以在附加部分加入值得質疑的地方、需要調查的地方和自己的建議。對於普通的工作,我們要有意識地加入“自己的附加值”。這樣一來,像會議記錄這樣的普通工作,也就不會再讓人感到無聊了。
效力於西雅圖水手棒球隊的選手鈴木一郎,每天都要進行揮棒練習。即使像鈴木一郎這樣的超級選手,也不會輕視最基本的單調練習。一般而言,運動選手總是會重複進行讓人昏昏欲睡、單調得要死的基礎訓練。但是我沒見過哪位一流的運動選手抱怨過訓練的單調和無聊。
音樂家也是如此。在我大學時代參加的爵士樂隊中,有一位天才薩克斯演奏者,也是一位一年級新生。一個偶然的機會,我發現,他從早到晚都待在音樂室里靜靜地進行著基礎練習。
真正的天才比任何人都注重基礎練習。音樂界的成功人士皆是如此,其他領域也不乏這樣的人。據說行銷顧問大前研一先生,年輕時曾將公司的企劃資料一字不落地全部閱讀過一遍。
複印工作被看作是無聊工作的代名詞。但是,如果你一邊複印一邊將資料全部通讀一遍,定會獲益匪淺。你或許因此而了解到公司大工程的具體動向和客戶情況,也能夠接觸到那些不是自己負責的工作的相關信息。
我不知道是否存在抄寫資料這樣的工作,但是如果我被分配幹這樣的工作,也不會感到不滿。即使被要求“將資料全部輸入Excel表格中”,我也不會發狂。成功往往來源於這些平凡工作的積累。如果需要動手,那就放手去乾;如果工作非常繁雜,那就儘量做到有條不紊。任何付出都是有意義的,我認為,給身體和大腦一些負荷,自己將會變得更強大。
即使看起來十分單調的工作,也要認為這是鍛鍊和提升能力的不可或缺的機會。改變自己的看法,你所面對的工作將會變得完全不同。
這3條原則,你認為怎樣呢?這是適用於所有工作的原則。無論什麼時候都要恪守這3條原則。遵循這3條原則,工作效率就會得到提升。與此同時,一個個機會也會接踵而來。
將一個個機會變成現實,你的工作就會更富有生機。那樣一來,工作將會變得多么有趣啊。我想在這過程中,你也會感覺到自身的快速成長。請試著從這3點開始吧。
下面讓我們看看具體的工作方法。
目錄
- 1 無論發生什麼事都不能遲到 001
2 一定要在24小時之內回覆郵件 004
3 明確工作要求 007
4 單調的工作更應該“條理化”、“遊戲化” 012
5 “跟屁蟲”會找到機會的寶庫 016
6 工作效率由“最後5分鐘”決定 021
7 預習·學習·複習,3∶3∶3 023
8 拿著筆記問問題 026
9 工作就是不斷地複習 029
10 即使上司沒有特別要求,也要做會議記錄 031
11 即使是新人,也一定要在會議中發言 034
12 從安排會面開始 037
13 早晨,精神百倍地問候他人 042
14 “我要早些下班了” 045
15 開會之前做功課 048
專欄1 選擇公司的3個準則 051
16 工作是學習和模仿 060
17 信息要來源於最初的出處 064
18 工作是總動員 068
19 交流是郵件“和”電話 071
20 有許多書不可以速讀 075
21 資料不要整理,也不要收藏 079
22 首先要“能讀”英語 084
23 不僅要看局部,還要看整體 089
24 我們要學的不是世界史,而是鹽的歷史 095
25 套用才是學習的目的 098
26 給大腦增加負荷 101
27 尋找適合自己的老師 104
28 參加資格考試,讓其成為對自己的一種激勵 108
29 新聞要讀兩份以上,而且要進行紙質閱讀 110
專欄2 活到老學到老的意義 113
30 和與工作無關的人一起吃飯 116
31 西裝最講究合身 119
32 “請允許我說一說” 121
33 使用禮貌用語 124
34 不要誤解與對方的距離感 126
35 尊敬年長的人 129
36 感動,一定要毫不猶豫地表達出來 132
37 真心地對上司做出反饋 136
38 發生錯誤,就要思考如何防止再次發生 139
39 受到批評時,要看到其潛在意義 143
40 組織會議,意味著獲得特權 146
41 一定要努力完成宴會表演 149
42 休息也是工作 153
43 公司職員是運動員 157
專欄3 職業生涯積累是種磨鍊 160
44 對難以對付的人,要發揮“陶醉能力” 165
45 把握好步調 168
46 不要和同期入職的同事交往 172
47 向不相關的人傾訴煩惱 174
48 不要和公司內部人一起去喝酒 177
49 無論如何都要儲蓄 179
50 將較小的花費換算成年額 182
專欄4 成為能夠抓住機會的人 185