簡介
96114源自生活、服務用戶。
有什麼問題嗎？查電話號碼？查地址？查網址？查品牌？以舊查新？還是需要什麼旅遊、交通、教育、就職、家政、購物等各種服務的信息？……還有問題嗎？可以一次輕鬆搞定嗎？
96114——資訊全直通，生活服務一號全通！
□語音
個人及企事業的地址查詢、網址查詢、以舊查新、業務經營範圍查詢及生活信息查詢等。
□網際網路
建立96114資訊全直通網站，網上信息與語音信息同步發布，並開展96114網上增值業務。
□轉接功能
即用戶在查詢網內重要、常用電話及商務生活信息（航班、火車、鮮花、餐飲、購物）號碼的同時辦理電話轉接。
□以各種形式的媒體出版96114服務載體。
【產品功能】
□查詢功能 電話號碼查詢/用戶地址查詢/公共類的電話查詢/以舊查新/加急報號/臨時查號業務/行業首查/品牌查詢/全國及世界各國長途區號查詢/郵編查詢/網址查詢/業務範圍查詢/世界各國代碼查詢、國際時差查詢、全國長途區號查詢。
□商務功能 旅遊信息/教育信息/招聘信息/家政信息/餐飲信息/交通信息/城市導購信息/座席外包/城市商務秘書/各種時刻表的查詢。
□轉接功能
【轉接對象】
□國家公共事業類特服電話： 110、119、120、122。
□網內電信服務類特服電話： 10000。
□網內用戶使用頻率較高的企事業單位諮詢熱線：政府機構舉報、諮詢熱線、公用事業諮詢、搶修、投訴熱線/醫療衛生事業/教育事業/新聞熱線/金融、銀行、保險類客服電話/銷售熱線/售後服務熱線/各類諮詢機構/旅遊服務。
