內容簡介
貫穿《96條中小企業經營實戰語錄》的主線是針對煩惱於“人才不足”的中小企業的“人才培育方法論”。在中小企業的經營中，殘酷的環境造成了惡性循環的體制，這種體制凸顯在日常經營活動的各個方面，這也是我們總是感嘆事故如此多發的根本原因。《96條中小企業經營實戰語錄》作者須濱哲昌作為曾經擁有數家100多人規模公司的製造業集團的經營者，經過了二十多年的拼搏後，得出這樣?個結論：不管哪家公司，問題都出在“人才不足”這一根本性的問題上。<\/div>
作者簡介
須濱哲昌，1943年12月生。神戶大學經營系畢業後就職於日本BIKUTA公司的經營相談室。後進入結拜弟兄的企業，經營電器店、消費者金融業10年。在其後的20年間，作為集團下的承包公司的董事數次進行企業重組、海外工廠建立、海外項目建立等重大項目，以廣泛的視角探索中小企業經營之道。從集團退休後，設立SUHAMA經理人支援OFFICE，以在日本中小企業練就的嚴格的經營直覺以及在中國廣州、上海等?13年的海外經驗，與上海邁伊茲諮詢有限公司簽約，目前正在上海參與中日合資企業的業務改革。<\/div>
目錄
前言
第一章 知道“我的心”，明白“他的心”！
轉變消極態度的技巧
語錄1：“知難而退”之心才是問題
語錄2：一橫“心”(加上一撇)，就是“必”定！
語錄3：請你別把事情想得太複雜，其實答案原本
就是這么回事！
語錄4：“智慧”多到快要發臭了……不去用的話等於
“沒有”。哎～真是太可惜了！絕對可惜！
語錄5：“自我改善”來自“自我分析”，而“自我分
析”則來自你的“洞察力和表現力”
語錄6：總是說：“難啊，難！”其實你連“左右”方向都
搞不清楚的態度才是問題的根源所在！
語錄7：戒菸風波！“想戒”≠“戒了”
語錄8：為你不會的事情找“藉口”，其實是你思想上
有“漏洞”！
語錄9：只有下一項任務也來了你才?算“忙”！
語錄10：面對超級“痛苦”的馬拉松比賽，專業選手
卻說“我很享受”，真是氣魄非凡！
語錄11：都說“一條道跑到黑”的人傻，可如果能“三條
道跑到黑”，肯定具有專業人士的特質！
全能員工的心理構築
語錄13：“喜歡”和“不喜歡”回家說去！否則，
別拿工資！交學費來！
語錄14：人說：“十人十樣。”我說：“千人三樣！”
語錄15：在公司，分母是“計算”，分子是
“感情”。什麼意思？！
語錄16：“性格”可以改變嗎？沒必要！重要的是
展現“不一樣的你”！
語錄17：不要搞錯！“虛榮心”和“自尊心”
有著“天壤之別”！！
語錄18：“逃避責任”時，“金點子”和“快樂”
也跟著溜走……唉，太可惜了！
語錄19：該說就說，該做就做……這就是
所謂的“聰明人”
語錄20：測水深的方法可以看出“態度和能力”！
語錄21：聽說過“不平哲學”嗎？積極的憤憤不平是進
步的前兆！消極的憤憤不平是退步的徵兆！
語錄22：只是拚命地在做不叫工作，應該問：“做的目的
是什麼？”
語錄23：主動工作！被動工作！哪個更有勁？！
勾勒自己?繪的藍圖，一定更有意義！！
語錄24：“少一根神經”失誤的人與“多一根神經”
失誤的人
語錄25：發自內心的“語言”才有活力！否則
只是一個聲音！！
煩惱、不安的解放術
語錄26：“放棄”、“不放棄”缺一不可！
語錄27：“病”由“心”起，好心情是健康之根本
語錄28：你能把“感情”和“計畫”做成一道美味嗎？
語錄29：“智慧”的源泉，來自“堅強的意志和
忍耐的精神”！
語錄30：進步來自“幹勁”和“努力”，有時也要
毫不猶豫地“休息”I！
語錄31：尋找“煩惱、不安”的降落地，那裡是
問題的解決之處！
語錄32：“煩惱和不安”有來也有去，哪怕
走下坡路，也要“向前看”！
語錄33：如果陷人“煩惱”……就像那句歌詞“抬頭挺胸”
地走吧，“低著頭”走“解憂之心”就會遠去！
語錄34：“前途一片黑暗！”迷路了，就寫—個煩惱清單！
語錄35：大腦里的“幸福頻道”和“不幸頻道”
由你自己選擇！
語錄36：“幸福”在哪裡？在於你“放棄”的心！
語錄37：“強求是不幸的根源！”要感謝你擁有的一切！
第二章 知上知下
成為讓下屬成長的上司！
語錄38：站在對方的角度來考慮問題，“向右轉”
其實就是“向左轉”！
語錄39：上司總是罵下屬：“笨蛋！”不就是因為他笨，
你才成為上司的嗎？真應該感謝他才是！
語錄40：“上司比下屬聰明”，理所當然！總罵
下屬“笨蛋”的人才是真正的“笨蛋”！
語錄41：蹩腳員工之間，不設“交接期間”為好！
語錄42：“責任感”源於適當的“要求”！
語錄43：“逃避的經驗”越少，“不逃避的經驗”就越多！
語錄44：上司要成為“核心”！上司的職責就是
“收集和分配”“智慧和信息”！
語錄45：手藝人追求“自我輝煌”的“多少”！
經理人追求“共同輝煌”的“多少”！
語錄46：好好傾聽“事先的意見”，以免難聽的
“事後的辯解”
語錄47：你我“尺度”不同，別用“你的尺度”來衡量我！
語錄48：給下屬“更高的目標”。只要多說：“你一定
做得到！”
語錄49：下屬只會問上司：“怎么辦？怎么辦？”
如此下去，上司變為“下屬的下屬”了！
語錄50：蹩腳上司依“心情”訓斥，時晴時雨。
能把什麼傳達給“下屬”呢？
語錄51：“愛”和“喜歡”根本不同！！
語錄52：“信任下屬”是上司工作之基本！
語錄53：發現上司是“為了不在而存在”的道理！
了解這才是“培養下屬的真理”！！
捕捉上下級關係的簡易方法
語錄54：“委”加上草蓋頭是“萎”，人若如此會
走向“萎靡”！！
語錄55：“悠哉悠哉部長”很親近？“嚴格的部長”
沒人情？哪個是“真正的和藹”？？
語錄56：直到他勝任！不管是耳朵長繭，還是口中
打嗝，堅持要求才是“真正的上司”！
語錄57：用“生產技術”的思維方式打破自己所謂的
“性格問題”、“能力界限”的“障礙”！！
語錄58：蹩腳員工分不清“深藏不漏”和“沒有主張”，
員工“風平浪靜”，公司將“暴風驟雨”
語錄59：嚴厲的是“世道”而我只是個“代言人”……
憎恨我也沒有用！與世隔絕也沒有用！
語錄60：煩人的“任性上司”很難得！他助你成長！
語錄61：雖然極端，最終的判斷標準不是“存”
就是“亡”
良好的上下級關係促進組織活性
語錄62：多為他人著想，會使人成長。稍微用點心
算不了什麼。多存“錢”少存“怨”！
語錄63：當心！颱風快來了！！提醒者與被提醒者
事前的“相互理解”很重要！
語錄64：請不要說與上司的“立場”不同“所以辦不到”！
說得很輕鬆，但是你的舞台就變小了！
浯錄65：蹩腳上司”對無關緊要的瑣事十分在意……
“蹩腳員工”對無關緊要的瑣事
十分反抗……“公司因而變蹩腳”
語錄66：“說服力”是你所擁有的“七種聚合力”！！
語錄67：無論說什麼都說“明白了”！其實是根本
不去努力明白的“聰明的笨蛋”！
語錄68：“說者”的理所當然並非“聽者”的理所當然；
說者的“常識”也許是聽者的“非常識”
語錄69：安排“職場的太太”！職場上我們是
“強有力的伴侶”！
第三章 看透“中小企業的狀況”，懂得“改善的技巧”
即可實施的經營改善要點
語錄70：中小企業間的競爭視同“栗子”組織·細胞
間的形狀
語錄71：大家每日不不懈的“微小努力”就能讓企業“生存”！
語錄72：解決問題，首先要從“分析現狀、
認識現狀”開始！
語錄73：周圍儘是只顧“當下”的人！“工作計畫”
可把“?來”轉為“當下”！
語錄74：教你如何製作“必達目標的日程表”！
語錄75：“達成目標的秘訣”就是“現有能力+1”
持續的熱情！
語錄76：中小企業，“小預算”帶來“大喜悅”
語錄77：受教於“管理的起點”，經營的基本理念
是“2S思想”！！
語錄78：擁有一顆相互謙讓的心，“行車社會”交通安全
無事故；只有一顆“相互謙讓”的心，“現實社會”
中的蹩腳公司，“事故不斷，自我傷害”
語錄79：什麼是教育的“成果”？“結果”不是
“成果”，“其過程”才是“成果”！
語錄80：中小企業自上而下“人才不足”，追求
“品質管理系統”代替人才
語錄81：大小企業在人才教育上如此的不同！
語錄82：大企業：過剩的人才失去朝氣！
中小企業：卻沒有可以委以重任的人才！
請把大企業的富裕人才導向中小企業！！
語錄83：管理部門也要引入“看得見”的“物的生產
技術”！“看不見”的“智的生產技術”！
語錄84：我的“智的生產技術”來源於“一支筆”
“一張紙”！！
“出類拔萃的中小企業”，經營者與眾不同！
語錄85：社長不可或缺的是“夢想創造力”
①給自己明確的夢想構思；
②讓周圍完全理解，這是你的“首要任務”！
語錄86：社長不可或缺的是“立場認識力”①“私”的
舞台②“公”的舞台，不能混為一談
語錄87：社長不可或缺的是“洞察力”，洞察①現象
②本質的力量一定有助於你！
語錄88：社長不可或缺的“執行力”，用心和大腦做
①“破釜沉舟的心理準備”和②“理性的決斷”
語錄89：社長不可或缺的“兩雙眼睛”，有了①“近視眼”
②“遠視眼”公司將安然無恙！
語錄90：社長不可或缺的“分辨力”，搞錯了
①“目的”和②“手段”，那就白白流汗了？！
語錄91：社長不可或缺的“兩個資質”，在講求效率的
時代①“感性”和②“理性”必不可少
語錄92：社長不可或缺的“價值基準”，①“挑選的
價值基準”和②“合棄的價值基準”對於
成長後的公司其存在意義就顯現?！
語錄93：社長不可或缺的“金錢分別力”，分得清
①“必要的錢”和②“不必要的錢”，你
就是“賺錢社長”
語錄94：社長不可或缺的“金錢巧用法”，你能區分
①“先期活錢”和②“後期死錢”嗎？
語錄95：社長不可或缺的“分辨狀態的能力”，公司的
經營要從“良好的狀態”里了解問題！
語錄96：社長不可或缺的“四個經營資源”
①人、②物、③錢、④時間，時間能給
前三者帶來緊張感！
第四章我的履曆書
“語錄”的誕生
加入中小承包工業集團前
大鬧承包中小工業！
“畢業”踏入新社會
後記
