6W1H原則簡介
職責清晰是管理工作的基本準則,任何的管理都是從管理職位開始的,其基本的要求就是職責清晰,權責明確。
但是,在實際管理中,職責不清,權責不明的現象還大量存在。作為一個高效的經理,必須對這個問題做出更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都明確自己的職責所在,在其位謀其政,學會自我負責,自我管理,使經理從繁忙的事務性工作解脫出來。
要想使員工的職位說明書更加準確,職責更加清晰,經理就必須熟悉6W1H這個致關重要的原則。 所謂6W1H,即是:
1. Who—工作的責任者是誰?
2. For whom—工作的服務和匯報對象是誰?
3. Why—為什麼要做該項工作?
4. What—工作是什麼(主要指工作的內容)?
5. Where—工作的地點在哪裡?
6. When—工作的時間期限?
7. How—完成工作所使用的方法和程式?
只有對上述問題逐一做出了回答,員工才能對工作更加清楚,才更願意負責,更敢於負責,在工作中不斷得到鍛鍊和提高。進而,你也才能抽出更多的時間對規劃與發展的問題做出更多的思考,占據工作的主動,使未來的工作更有前瞻性。