4s店含義
所謂4S是指：整車銷售（sale），備件供銷（sparepart）,售後服務（service）,信息反饋（survey）。又將這四項功能集於一體（簡稱為四位一體）的汽車銷售服務企業。
管理軟體和4s
政策導向與規範4S店的投資規模，新建4S店應切實對投入反覆論證回收期；要套用價值分析的原理，設定有效功能和與之相適應的投資成本；銷售模式要符合國情、省情、市情，因人、企業、事、地而宜，也就是對於成熟品牌專賣店是個好選擇，對剛起步、知名度不高、大眾化小規模的產品，則不應盲目投入巨資建品牌專賣或豪華型4S店。在具體模式上應以廠商、經銷商、消費者各方利益為導向（利益的均衡性），不應排斥多樣性，多樣化在某種程度上可規避單一銷售模式的風險：4S店本身可以按品牌檔次建立不同層次的4S店，就像賓館從1星~5星級一樣；發展“汽車街區式大賣場”、“汽車超市”及培育“中心大賣場+社區服務連鎖行銷”及“網路銷售市場”。不論何種模式，要提高自身的品牌優勢，汽車銷售、配件、售後服務及信息反饋的4S內容都是必須遵循的。
培養人才的迫切性：當前急需培養一批既懂技術又懂行銷的專業與高素質的行銷人員；急需充實一支既懂汽車基本原理，又懂汽車新結構、新技術，適應機電一體化的售後服務維修隊伍。4S店除應經受廠商舉辦的各系統的專業培訓外，自身也應設立有關培訓中心，對各類人員定期進行服務理念、管理、技術與文化知識的經常教育。
全員服務意識的提升：國外4S店的投資規模也不大，硬體設施的檔次也並不很高，但售前與售後服務，尤其是細緻入微的維修服務水平卻是第一流的。要切實遵循各廠家的服務宗旨，轉變經營觀念，以用戶為中心，開展汽車行銷藝術的研究，樹立“關係行銷”的基本思想，鞏固重要和重點用戶，培養忠誠用戶。目前，品牌的概念被賦於更豐富的內涵，行銷本身也是一種品牌。只有將整個汽車的品牌與行銷的品牌有機地結合起來，才能達到品牌行銷的最高境界。因此，4S店必須重視打造與維護自身的品牌，加強企業文化建設，提升全員的服務意識。這些工作都必需全員參與，無論是行銷、售後服務、財務、配件、維修及其經理人員，都是息息相關的，各方面投入不同的支持，才能構建完整的服務體系。
汽車診斷與維修保養技術的現代化：像關注轎車價格一樣，汽車維修費用的高低，也同樣會受到人們的關注。若要降低維修費用必須提高效率、縮短維修周期、降低維修成本。要實現這一點除需要維修人員的專業技術水平外，必須藉助專業化、現代化的汽車診斷、檢測與維修設備和儀具，才能快速簡捷地診斷出故障並加以解決。有些廠商已建立“汽車遠程故障診斷技術服務”，對所屬網點可進行快速處理複雜疑難技術問題。
充分發揮電子計算機進行信息交流的互動功能和管理功能，重點應建立或整頓如下系統：
保用結算與客戶故障反饋；
汽車銷售與服務網點管理；
客戶呼叫中心；
整車可追溯查詢系統；
備件售後服技術資料使用查詢管理系統及存儲ABC重點管理；
用戶跟蹤服務及車輛檔案。
產品特色
產品特色
*支持任意多倉庫。
*最先進的B/S軟體技術,網際網路延伸到哪裡,管理就延伸到哪裡,桌面式的操作界面,只需輕鬆點擊滑鼠；
*Web伺服器採用領先的J2EE架構,資料庫採用微軟公司的SQL-Server,確保系統性能穩定,安全可靠；
*用戶端免安裝,方便管理升級,大幅度降低系統維護成本；
*將會員管理和簡訊平台融入企業的日常管理,縮短與客戶的距離；
*支持各種卡及接入設備:磁卡,IC卡,M1卡,可視卡；
*全面支持條碼錄入,簡化庫存管理和前台銷售；
*內置即時訊息工具,方便工作溝通；
*提供財務或財務接口,實現業務與標準財務的一體化管理；
*完善的許可權控制和多級審核機制；
產品品牌介紹
八百客4s管理軟體，是線上管理軟體，是這個行業的領先品牌
