基本信息
作 者： 范銀萍 編
出 版 社： 中國林業出版社
ISBN： 9787503848506
出版時間： 2007-09-01
版 次： 1
頁 數： 348
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>商務實務
內容簡介
《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材：商務談判》是在對商務談判進行深入理論研究和大量經驗總結的基礎上編寫而成的，既有對談判原理和規律的透徹分析，又有對談判實務和技巧的詳實介紹，同時加入了豐富而又生動的案例分析與閱讀材料。尤其是在談判的理論、原則以及談判的策略運用和商務談判具體實踐等方面進行了較全面的闡述，使之更切合現代商務實踐的要求。《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材：商務談判》不僅在原理性、系統性方面有所增強，而且在實用性、趣味性等方面也有較人改善，相信對提高閱讀者的談判水平和技能將大有裨益。 《21世紀全國高職高專財經管理系列實用規劃教材：商務談判》可作為高職高專院校行銷、貿易和管理類等專業的教材，也可用於企業中高級商務談判人員和管理人員的培訓教材與讀物。
圖書目錄
第1章 商務談判導論
1.1 談判的內涵與特徵
1.1.1 談判的內涵
1.1.2 談判的特徵
1.2 商務談判的內涵與特徵
1.2.1 商務談判的內涵
1.2.2 商務談判的特徵
1.3 商務談判的過程與類型
1.3.1 商務談判的過程
1.3.2 商務談判的類型
1.4 商務談判的評價標準
1.4.1 談判成功的基本標誌
1.4.2 談判成功的三要素
本章小結
思考與練習
第2章 商務談判的基本原則
2.1 談判是雙方的合作
2.1.1 平等互利原則
2.1.2 相互依賴
2.1.3 相互衝突
2.1.4 機會主義性的互動
2.1.5 協定的多種可能性
2.2 避免在立場上磋商問題
2.2.1 重利益不重立場的原則
2.2.2 不要在立場上談判
2.2.3 雙方的利益是談判的基點
2.2.4 協調談判雙方的利益
2.3 提出互利選擇
2.4 區分人和事
2.4.1 商務談判是人與人的交流
2.4.2 人的問題與談判的問題分開
2.5 堅持客觀標準
2.5.1 堅持客觀標準的原則
2.5.2 提出並使用客觀標準
2.5.3 如何運用客觀標準
2.5.4 科學性與藝術性相結合的原則
2.6 商務談判的其他原則
2.6.1 言而有信，不抱怨
2.6.2 多聽少講
2.6.3 要保持與對方願望的聯繫
本章小結
思考與練習
第3章 談判理論簡介
3.1 信息的非對稱性
3.1.1 信息模式三要素
3.1.2 主客方關係論
3.1.3 有關信息特徵的研究
3.1.4 商務談判中信息的非對稱性
3.2 博弈論與談判
3.2.1 以博弈論解析談判
3.2.2 博弈理論在商務談判中的套用
3.3 帕累托均衡與談判
……
第4章 商務談判思維與語言
第5章 商務談判準備
第6章 商務談判開局與摸底
第7章 商務談判報價與磋商
第8章 商務談判的簽約與履約
第9章 有效排除談判中的障礙
第10章 現代商務談判常用的策略
第11章 商務談判具體實踐
第12章 商務談判中的文化禮儀
附錄1 談判能力自測題
附錄2 談判行為自測題
參考文獻
