事故經過
2017年2月27日20:57分，天津市公安局110接到報警， 在南開區大悅城商場，兩名兒童從商場高處不幸墜亡，兩個孩子為一男一女，均在4歲左右。
葬禮目擊者李女士介紹，晚上九點左右，她和朋友去大悅城購物。“ 進去之後，看到有兩個小孩躺在地上，周圍都是血。”李女士稱，當時孩子的家長還沒下來，“後來我們上到一樓時，看到有兩個人在小孩旁邊號啕大哭，像是孩子的父母。”
現場民警告訴記者，事發時兩名幼童均由孩子家長抱著，一個孩子墜落後，家長想要去拉孩子，結果失手導致另一個孩子也掉了下去。
記者到達時，兩具孩子的屍體都已用藍色布單蓋了起來，墜落區域的玻璃外牆也已用布遮擋，有專業人員在現場測量拍照。不遠處工作人員圍著一名情緒激動的婦女，似乎是孩子的母親，現場能聽到吵鬧聲和哭喊聲。
2017年5月6日10時，天津玉佛寺寢宮三聖殿前為逝者舉行葬禮。
事故原因
記者在現場測量了一下商場共享空間的圍欄高度，高度約為1.3米，對於兩個墜亡的孩子來說，如果當時家長沒有抱著他們，也許悲劇反倒可以避免。
網友在微博上介紹了事發時的情況，稱“天津大悅城4樓，一名家長手裡抱著兩個孩子，靠近玻璃圍欄天井處，孩子沒抱好，全部摔倒了負一層。”
警方介紹，事發時兩名兒童有家長陪同，具體原因警方仍在進一步調查當中。
索賠要求
天津大悅城墜亡事件發生後，多種版本的事發經過在網上流傳，在新浪微博上，有網友發布訊息稱，事發後，死者家屬向大悅城商場索賠180萬元。
2017年3月3日，死者家屬的受託代理人楊寧宇律師和陳潔律師發表聲明稱，死者父母仍處於喪子的巨大悲痛中，尚未恢復理性，難以回憶表述。目前，網路上流傳諸多互相矛盾的事情經過版本皆為“目擊者”轉述，實際事實有待當事人恢復情緒後配合有關部門梳理總結。
該聲明中還提到，目前，家屬及受託代理人尚未與任何方面溝通善後、賠償、補償事宜，網路上流傳諸多版本賠償結果皆無事實依據。
2017年5月6日，對於網傳“180萬索賠”一事，家屬表示，一直處於悲痛中，未主動談及賠償。
家屬聲明
作為殤者家屬的受託代理人謹向關心此事的各界人士作出如下聲明：
一、殤者父母仍困於喪子的巨大悲痛中尚未恢復理性，難以回憶表述。目前網路上流傳諸多互相矛盾的事情經過版本皆為“目擊者”轉述，實際事實有待當事人恢復情緒後配合有關部門梳理總結。
二、針對悲劇的原因及相關責任劃定有待涉事雙方會同有關單位共同查明確認，在此之前廣大媒體及“專業人士”不宜輕易作出任何不負責任的臆定結論，更不宜相信網路流傳的巫術風水等封建迷信言論。
三、此次慘劇對於殤者家屬來說已是人生無法承受之悲痛，目前家屬及受託代理人尚未與任何方面溝通善後、賠償、補償事宜，網路上流傳諸多版本賠償結果皆為無端的惡意謠言。
四、對於網路輿論流傳的部分過激言論及謠言，望社會各界秉承人性之關懷，警惕網路言論暴力。以理性的思考、感性的憐惜避免對不幸者造成二次傷害，甚至引發更嚴重的慘劇。
社會反響
墜亡事件在網上引發爭論，網民產生共情，一方面為不幸墜亡的孩子鳴不平，認為家長看護不當，希望追究家長的法律責任；另一方面也為家長嘆息，因為無心之失，瞬間失去兩個孩子。網民的爭議是有價值的，墜亡事件如果不能通過充分的公共討論和法律程式予以解剖，那么類似事件可能還會發生。
在公共場所，兒童缺乏看管和看護不足的情況也不鮮見。兒童公共安全被忽視得太久，這不僅是家長的責任，包括政府和商場在內的公共場所提供者同樣也有責任。
明星觀點
姚晨認為事件發生後，家長已經悲痛欲絕，實在不該再承受過多的苛責，她建議帶中庭設計的商場或酒店應在中庭位置拉上安全防護網。 這一評論遭到部分網友激烈反對：“按照這個思路，商場所有設施都有危險性，商場乾脆直接對小孩關閉吧。”
目前，大姚大方接受各路意見，表示拉防護網意在討論安全可行性，而不是突發奇想，也沒有讓任何一方承擔所有責任的意思。
民警提示
1、民警提示：家長帶兒童外出時特別是高空等危險區域要隨時注意他們的安全，不要讓孩子接近危險區域。
2、天津市公安局提醒：事發後網上迅速流傳出父母癱坐在墜亡孩子屍體旁痛哭的視頻，不少網友呼籲不要再傳播這樣的視頻或血腥圖片，呼籲廣大網友不傳播類似視頻和圖片，給予死者及死者家屬以尊重。
3、提醒各位家長，一定要照看好自己的孩子，帶孩子遠離高處、水邊等一切可能發生危險的地方，抱孩子時遠離商場圍欄、扶梯兩邊，照顧孩子時務必專心，不要分心，儘量避免一個人同時抱兩個孩子。
社會啟示
一、加強對孩子的看管
小孩子往往沒有安全和危險的意識，並且比較頑皮好動，稍不留神，就會出現意外，這就需要家長在看管孩子時，多點細心，比如將家裡一些尖銳物品放置在孩子不容易夠到的地方，還有，寸步不離，不讓孩子離開視線，這些都是確保孩子安全的有效之舉。
二、加強孩子的安全教育
孩子沒有安全意識，這就需要家長進行引導教育，可以在日常生活中，有意識地加強孩子的安全教育，通過擺事實，講道理，讓孩子知道哪些地方安全，哪些地方存在危險，遇見危險，如何應對，如何自救等等，這些都是確保孩子安全的辦法。
三、家中防護裝置不能少
低齡兒童個頭小，有的建築物由於陽台、門窗、樓梯缺少齊全的保護裝置，當孩子在陽台上或者靠窗玩耍時極易發生意外。防止兒童墜樓事件發生，在家裡要注意床和桌子不要緊挨窗戶，也不要在窗戶邊堆放雜物，以免孩子攀爬上去。另外，陽台、窗戶應安裝防護欄、防護網等設備，並定期檢查與維修，以免老化鬆動。外出時，在高空危險區域要隨時注意他們的安全，不能鬆懈。
除此之外，觸電、燙傷、誤食、溺亡也是室內易發的兒童安全事故，所以家長要注意家中用電安全，最好給插座安裝防電蓋子。在日常生活中要注意將熱水、熱湯、粥等放置在安全的地方。
