12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心

工作職責

（1） 接收社會各界關於網路不良與垃圾信息的舉報；
（2） 對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門；
（3） 監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作；
（4） 協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息；
（5） 統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果；
（6） 信息產業部委託交辦的其他事項。

受理範圍

（1） 利用網際網路網站、論壇、電子郵件、即時訊息、部落格等傳播、傳送的不良與垃圾信息；
（2） 利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機遊戲（含小靈通）等傳播、傳送的不良與垃圾信息；
（3） 利用電話、傳真等傳播、傳送的不良與垃圾信息；
（4） 藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、傳送的不良與垃圾信息。